L'établissement à Grenoble offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, soulignant la compétence et la réactivité de son personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLe prix pour une rampe d'escalier est plutôt élevé
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis par ailleurs très satisfait du produit et du service.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace et plein de bons conseils.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf un gros retard de livraison sans être prévenu.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse. Je comprends les imprévus et les retards possibles. C'est le faite de ne pas avoir été prévenu du retard qui est pénible. Mon message n'a de sens que si vous souhaitez améliorer l'information vers vos clients. J'ai appris le retard en vous téléphonant et j'ai eu une nouvelle date de livraison en me déplaçant en magasin. Vos fournisseurs ne sont pas concernés.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéJe chercher un escalier escamotable pour accéder à mon grenier et Lapeyre avait de bon produit. Le retrait de ma commande n'a pris que 10 min. La avigation sur le site est claire. Toutefois un bémol concernant la notice de cet escalier qui n'est pas clair du tout à mon goût.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit. Livraison très bien organisé. Bravo
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté un portillon délai avant que prévu sur le site portillon de bonne qualité prix raisonnable
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon service à la réception avec vérification de l'état de la commande
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison en retard d'une porte coulissante de qualité décevante pour le prix. Très bon accueil en magasin lors de la livraison.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiésuivi de livraison déficiente.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison soignée Bon accueil Merci
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa connaissance de son métier est très important,
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil courtois interrompu par une personne (sous traitant) sans gênes et sans excuses….une priorité certainement pour Lapeyre. Pas sympas pour ces clients. Par contre la personne qui nous a fourni la marchandise était très serviable et agréable…Merci !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéEquipe très engagée et sympathique. Produits au top, de très bonne qualité et fabriqués chez nous, c'est possible !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin de qualité avec des vendeurs à l'écoute !
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu rapidement et de qualité
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéEntre IKEA et vous j'ai choisi la qualité française même si le devis était 800€ plus cher
Avis affichés par ordre chronologique