Avis clients de Lyon Saint Priest

Evaluations clients Lyon Saint Priest

• 4 / 5

  

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  Manque de précision dans les descriptions

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MICHÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de mon achat j'ai eu un devis que ne correspondait pas à mes attentes, malgré le fait que la personne m'avait bien détaillé, ce qui devait mettre vendu, mais le service client à rétabli la situation.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JACQUES D. *

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• 3 / 5

  

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  choix restreint en portail coulissant alu ;

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CAPUCINE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  ma fille à été au magasin pour demander un devis, ont lui à transmis une adresse adresse mail. Nous avons traiter par mail et téléphone.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par HUGUES L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 719377 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  PAS DE VISU EN MAGASIN DES PORTAILS MAGASIN INJOIGNABLE PAR TELEPHONE

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PAULINE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ÉMILIE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  quelques erreurs dans la description de certains produits

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  rass

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  tres comprehensifs avec des personnes agées, nous apprécions

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 3 / 5

  

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  Montage fastidieux et finition de montage pas top avec le silicone qui fait office de joint au lieu d avoir un rail directement pose sur le receveur. Sinon jolie porte de douche. A voir dans le temps

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LAURENT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter les informations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact Site connu Produit excellent

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par GEORGES A. *

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• 3 / 5

  

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  Un an de retard pour un portail. Une porte d'entrée mal posé, Des délais inacceptables. Bref Lapeyre il y en a pas deux..

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé que ce soit par les vendeurs et les responsables.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ZACHARIE T. *

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• 4 / 5

  

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  C’était parfait de l’accueil, à la présentation des produits par la vendeuse. Jusqu’au retrait de l’article .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa et efficace

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARGAUD P. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil en magasin très bien. Mais par contre impossible de joindre qlq un par téléphone et cela est insupportable. Ça remettra en cause mon choix de Lapeyre pour un prochain achat.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par NATHALIE H. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  RAS sur ma notation

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet a revoir!! Pas pratique du tout!!!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHRISTINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été passée le 4/05/2023. Je n'ai été livrée que le 24 et encore, je n'ai pas tout alors que tout était disponible au moment de ma commande. 1 colis manquant et aucune information sur ce qui reste à me livrer. Donc à ce jour je ne sais toujours pas quand j'aurai mes produits.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par THÉODORE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ma commande est arrivé avec la peinture abîmé le commercial m’a fait un geste merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CÉCILE P. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu produit manquant et cassée

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NATHALIE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 715873 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Nathalie L

  

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  Très déçu du magasin

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VICTOR H. *

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• 5 / 5

  

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  Dès l'entrée dans le magasin un très bon accueil, avec une prise en charge par un vendeur, qui nous a aidé at rouver une solution pour notre besoin. De nombreuses solutions proposées accompagnées d'une analyse critique pour chacunes d'elles. Apres la solution choisie, le retriat de la marchandise est très facile, avec très peu d'attente.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  pas exceptionnel mais satisfaisant

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Patrick est vraiment super. Excellent service.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  C était très bien…

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue à la date convenu et produit de bonne qualité, tout le sérieux de lapeyre,rien à dire

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 1 / 5

  

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  colis reçue avec des planche abimés , produit de bas gamme à évités

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PATRICK B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  parfait; accueil et prise en main par la commerciale excellent

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARYSE S. *

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• 5 / 5

  

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  J’étais bien écouté et bien conseillé

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par PAULETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ROBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  c'est moyen, il y a mieux.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BERNARD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Abcd

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j achete chez lapeyre sa ma l’aire de très bonne qualité

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service et rapidité

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal de choix et suivi commande OK

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANOUK M. *

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• 2 / 5

  

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  Retard de commande, non prévenu, inexpliqué. Mauvaise qualité de la porte fenêtre.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DOMINIQUE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Parfait n' existe pas

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Lors du retrait du produit celui-ci n’était pas le bon. Produit identique mais pas le bon sens d’ouverture.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  REACTIVITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil et produits de qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse a notre écoute qui nous a très bien conseillé

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 1 / 5

  

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  Produits arrivé abîmé les SAV personne répond Porte fenêtre Perdu Très très long

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JOSEPH L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Joseph L

  

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  Bonjour, j’ai déjà fait deux SAV Y’a quelqu’un de chez vous qu’il est passé Il a vérifié, il avait dit que il s’en occuperai Ça fait bientôt six mois, plus de réponses SAV Clôturé, je sais pas comme faire Ils ont perdu La porte fenêtre Plus de réponse, j’ai tout payé Là, je crois que je vais engager un expert

  Réponse de Joseph L

  

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  Bonjour, j’ai déjà fait deux SAV Y’a quelqu’un de chez vous qu’il est passé Il a vérifié, il avait dit que il s’en occuperai Ça fait bientôt six mois, plus de réponses SAV Clôturé, je sais pas comme faire Ils ont perdu La porte fenêtre Plus de réponse, j’ai tout payé Là, je crois que je vais engager un expert

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• 5 / 5

  

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  Portes posées : très bel effet. Excellent contact avec les vendeurs.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par HENRI H. *

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• 2 / 5

  

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  De bons produits. Personnel incompétent. Ils ont oublié de mettre le plan de travail dans la cuisine... Ilôt centrale initialement sur mesure par le magasin... RIen n'a été prévu j'ai dû tout recouper sur place. Je ne conseil vraiment pas

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LUCIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Trop d attente

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par BRIGITTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés du 17/04 au 22/04, magasin injoignable, compliqué d’avoir une facture..

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le 1er contact est resté infructueux car il ne correspondait pas à nos attentes alors que le 2è contact est intervenu rapidement pour régler le problème de SAV à domicile

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRI D. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par PIERRE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produit semble de bonne qualité, à voir la tenue dans le temps.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Non je ne peux pas

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GUY R. *

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• 2 / 5

  

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  cd ci dessous

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VICTOIRE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Remplacement d'un volet à l'identique.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace puis bon conseil.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSEPH T. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANTOINE S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Beau showroom cuisine, attractif. Les conseillers cuisines sont accueillants et disponibles. Nous sommes revenus pour un complément de cuisine. Expérience plus ou moins satisfaisante car plusieurs erreurs lors de notre commande (modèle des poignées, mesure du plan de travail, mesure des meubles). Les délais de livraison et installation extrêmement longs selon nous (1er RDV 09/01 - installation 03/04). Néanmoins, l’équipe est bien à l’écoute.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTINE T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Reçu moustiquaire et les dimensions ne corresponde pas à ma commande donc retour au magasin et toujours en attente du produit

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MAGGIE D. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Très bien reçu, très bien conseillé et apparemment très bonne qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTIN P. *

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  LE CHOIX ET DELAI ASSEZ COURT

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CÉLINE J. *

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  Le showroom est de qualité mais je n'ai pas été satisfait de l'accompagnement. Le montant de ma commande et des travaux finalement à mener n'avait rien à voir avec les devis alléchants lors de la première entrevue.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  Conseils , acceuil parfait , produits bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Excellent accueil d'un conseiller dès notre arrivée dans le magasin, presentation des produits disponibles, et excellent maitrise de la mise en ouevre des produits, accompagné de conseils. Vraiment une excellent visite !!!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par AIMÉ V. *

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  Retrait des articles commandés laborieux. 15 minutes d'attente sans être accueilli au drive ...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JEANNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Aucune fenêtres oscillo battant alors qu’elle le sont de série d après le site,aucun renfort acier a l intérieur et arrivé avec la mauvaise cote sinon elles sont de bonne qualité

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHÈLE M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon conseil et choux de produits

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par OCÉANE B. *

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  Rien à dire de particulier concernant le site. Ma commande concerne un complément à un achat réalisé il y a quelques années (meubles de salle de bain).

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  les produits sont de bonne qualité et les personnes à l'écoute.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GABRIELLE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIE P. *

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  Satisafit des produits du service et de l'installation

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIEN M. *

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  Très bon accueil dommage par contre que lors de notre commande faite en magasin la personne ne nous est pas donné les informations sur le produit car rien sur internet et finalement la largeur ne convenait pas donc il a fallu le retourner

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉMILE F. *

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  Livré, dans les temps lieu, pour récupérer la marchandise très pratique personne sur place, très agréable et disponible

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Ras!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTE C. *

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  Accueil très bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Nous sommes venu le dernier jour de la promo. Les vendeurs étaient totalement débordés. (voila pourquoi les 3 étoiles -> manque de personel)

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCE J. *

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  Bonjour. Pour la qualité on va attendre dans le temps, je pense que c’est un très bon produit du moment ou on l’a acheté.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PAUL M. *

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  Très bonne accueil et d'excellent conseil on a affaires a des professionnels

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALFRED P. *

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  Longue attente pour récupérer mon produit en étant seul au retrait de marchandises

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERNADETTE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le produit que j'avais identifié n'étais pas présenté en magasin. Si il avait été disponible je n'aurais probablement pas acheté ce produit (portes de placard) car la qualité de ce produit est vraiment pas bonne (assemblages imprécis, portes légères, application de la peinture, ...). D'autre part, les portes ont été livrées avec la peinture écaillée sur 10 cm environ sur les 2 portes. Je ne recommande pas ce produit. Enfin, je devais être prévenu de la disponibilité de ma commande par SMS. Je n'ai jamais reçu de SMS. J'ai du prendre contact par mail pour apprendre que ma commande était disponible au magasin.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENOÎT A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur menuiserie très pro

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ROBERT G. *

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  Accueil personnalisé pour les professionnels en théorie. Dans la pratique, vous faites la queue comme tout le monde, car Monsieur a encore 5 minutes de pose......

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MANON L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Merci pour ce retour constructif

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  Très bien dans l'ensemble hormis ponçage de la porte un peu léger,petite erreur pour le cylindre un peu court. Salutation

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Pour le moment nous en sommes qu'au début de notre achat : le bon de commande. Pour pouvoir noter il faudra attendre la visite du poseur, le devis qui en résultera et enfin la pose du produit. Donc nous pourrons alors noter notre achat lapeyre qu'après toutes ces étapes. Espérons que le chiffrage annoncé ne soit pas discordant du devis final.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PAULINE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Je vous informe que l'avis portait sur l'achat d'une colonne de douche. Nous prenons note de vos remontées. Cordialement.

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  tés bon accompagnement et suivi

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TRISTAN L. *

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  Très bons conseils en magasin ayant permis de ne pas se tromper sur le modèle (à recouper)

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NATHALIE F. *

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  Magasin agréable avec des produits bien présentés. L'origine de certains produits (France, Europe, Chine ?) n'est pas indiquée, dommage...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ARTHUR L. *

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  bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NICOLE C. *

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  Réception difficile avec un délai d’attente important

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BENOÎT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous n'avons eu aucun problème avec vos différents services. Accueil agréable et sympathique.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VINCENT R. *

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  Notre conseillère a été au petit soin

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SUZANNE B. *

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  Ne correspond pas a ce que j ai payé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VALENTINE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. La découpe de vos nouvelles portes correspond pourtant à vos anciennes portes. Nous nous sommes rapprochés du service atelier, qui nous informe vous avoir proposé de repasser en magasin pour voir s'il pouvait améliorer la coupe. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  TRES BIEN

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par NOËL L. *

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  Satisfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VIRGINIE L. *

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  Parfait. Bon accueil. Pierre est super conseiller

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GÉRARD C. *

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  On doit se débrouiller avec le SAV. Le magasin ne fait rien. Je ne retournerais pas dans ce magasin même si j'étais tentée pas leur cuisine. Pas de suivi, pas d'ecoute, c'est la debrouille, contrairement aux autre magasin qui font des efforts après la vente Je préfère d'autres enseignes !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VICTOR A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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