Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 5 / 5

  

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  Cette commande correspondait exactement à ce que nous voulions

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propriétaire d'un immeuble à chaque rénovation je passe par LAPEYRE, les vendeurs sont qualifiés, à l'écoute et aucune surprise par la suite. J'ai commandé deux paires de volets avec peinture et pose inclue, travail très bien réalisé, locataire contente et moi aussi. J'ai encore des volets à changer et je vais faire appel à nouveau à LAPEYRE

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil avec conseils pertinents et amabilité

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et livraison parfaite

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix excellent. Bons conseils et recherche de solutions pour satisfaire le client.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu par le vendeur

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois, souvent beaucoup d'attente pour qu'un conseiller soit disponible, et difficile d'avoir un rdv par téléphone, Conseillers agréables (dans l'ensemble), directeur du magasin de Saint Priest très agréable et professionnel.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est une bonne vitrine des possibilités de Lapeyre.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maryline de St Priest a été très pro, a donné des conseils, il y a eu un vrai accompagnement et de la patience. Merci à elle. Adrien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  achat meuble lavabo colonne. Àu déballage la colonne avait été refaite grossièrement dans le coin haut à gauche.Pas d'échange immédiat Lapeyre contacté le fournisseur. très déçu

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après d'autres fournisseurs de cuisine, la qualité des produits Lapeyre et l'accueil très professionnel nous a tout de suite convaincus !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  MOYEN

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Si vous arrivez à les avoir au bout du fil, chapeau !!!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Si vous arrivez à les avoir au bout du fil, chapeau !!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ce magasin, Bon rapport qualité prix et avec des promotions assez souvent, le personnel est sympathique et répond très bien à mes interrogations

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons choisi un coloris du meuble selectionné : chene foncé, mais le bon de commande a été etabli avec un autre coloris (chene strié) et nous l'avons signé en toute confiance et avons découvert l'erreur du vendeur en déballant la marchandise.!! c'était trop tard pour changer, Le coloris que nous n'avions pas choisi est 'acceptable mais au final l'expérience client qui aurait été excellente est completement anéantie

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  aucun accueil service mauvais arrêter de embaucher pour rien si la personne n ai pas compétant

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  les produits achetés répondent totalement à mon attente

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseiller

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil,bons conseils pour l'achat de portes intérieures, mise aux côtes rapide personnel agréable. Bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,de très bons matériaux

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, conseils avisés, magasin agréable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  seul défaut l'attente à l'acceuil

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• 5 / 5

  

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  Tout allait bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Franchement c'est chère pour ce que c'est

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Non respect des délais.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, drive moyennement organisé, produit carrelage à voir mais premier carreau bords irrégulier

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Vendeur très bien. Mais après pour le retrait de marchandise très déçu ! Le vendeur m a dit que le meuble arrivait monté ce n etait pas le cas. Et au dépôt ils m ont fait achetter des bondes pour le lavabo alors qu elles étaient comprises dans mon colis ! Je suis très mécontente de cela

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Très bien lors de notre achat

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi très professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre fidéle à son image.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et produits avec un bon rapport qualité.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aurait été très bien si moins d’attente.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Porte sectionnelle de très bonne qualité et livraison très bien organisé

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse a été à notre écoute, super accueil. De très bons conseils. Encore merci j’ai un super dressing 😊

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas vraiment conseillé après avoir expliqué ma problématique.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel aimable et serviable.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin d’un bon produit, de qualité. Mais quel fut notre surprise avec toutes ces fuites , une vrai passoire…

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons que vous avez un dossier SAV créé suite à un défaut de produit commandé, notre service après-vente reviendra vers vous concernant votre demande. Merci de votre fidélité.

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  Merci pour votre retour j’attends la suite

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• 2 / 5

  

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  Ils ne m'ont pas fourni les galets hauts de guidage de portes coulissantes achetées en 2018 qui avaient cassés. D'après le vendeur vous ne fabriquez plus ce modèle. P

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, il est possible que certaines pièces détachées ne soient plus disponibles après la période de garantie d'un produit. Navrés pour l'inconvénient. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le top

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs produits exposés ne peuvent plus être commandés (colonne de douche, carrelage mural et sol, robinet C'est dommage

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseils cet de suggestions pour des « détails »! (Fixations non fournies avec le produit, et non suggérées initialement par le vendeur, seuils de portes, poignées etc…) Ces manques ont été rattrapés par une 2è vendeuse, très aimable, compréhensive et compétente.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a fait déplacer à plusieurs reprises pour oubli d'articles dans la commande

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Enfin, parmi mes nombreux achats de tous types pour aménager mon nouvel appartement, un fournisseur sérieux dont toutes les promesses ont été tenues. Merci, cela fait du bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé un pièce en début d' année et j ai eu une succession de report avant de la recevoir, vous n êtes sûrement pas dependant du retard mais ça a été très désagréable d avoir un délai qui n'a jamais été respecté !

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique et désastreux. Ils ont perdu ma commande et j’étais comme fou à essayer de justifier que ma commande était bien là. Extrêmement déçu

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel au top. Très bel accueil et très professionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu dans le show room par jean luc qui a pris le temps necessaire pour tout nous expliquer, nous venions pour un devis et avons signé dans la foulée, très bon conseil

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  conseil très moyen oblige de retourné plusieurs fois pour une même pièce non conforme et SAV encore plus moyen

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service après-vente a pris en charge votre dossier et vous a répondu par mail le 20/09/2021 en vous donnant des explications sur la pose du produit. Merci de votre fidélité.

• 4 / 5

  

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  globalement assez positif choix conseils prix

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Volets commandés en teinte chêne doré. Livré en chêne clair. Passé récupéré la marchandise un samedi mais refusé suite erreur. Le vendeur devait voir avec sa direction nous rappelé le lundi (promis qu'il a dit) toujours aucune nouvelle. Suis toujours dans l'attente d'une solution.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Produit défectueux pas à la hauteur

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  en milieu de matinée attente 2heures

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux. Personnel doté d'un grand professionnalisme, produits fort corrects. Magasin agréable.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRODUIT NON CONFORME A CE QUE PRESENTE ET EXPLIQUE

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons que vous avez un dossier SAV en cours concernant votre commande, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, nous avons acheté nos portes intérieures, porte de douche, évier, robinetterie de salle de bain,... Le conseil est super et le rapport qualité prix est top.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DELAIS RESPECTER

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  attente un peu longue pour enlevement produit

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait avec peu d'attente au guichet. livraison du produit dans les temps et emballage soigné

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention du SAV pour la menuiserie aluminium sous garantie est payant donc à savoir (72€)

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet comme indiqué dans notre livret de garantie, le déplacement est payant. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai signalé le problème de la poignée qui ne fonctionne pas et suite à l'intervention le technicien n'a pas la pièce le jour de l'intervention donc encore une prestation a 72.

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  Une honte, le produit n'est pas de bonne dimension . Et on attend un retour de Lapeyre en attendant les travaux sont bloqués car c'est trop difficile d'indiquer les bonnes dimensions chez Lapeyre

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service SAV est en contact avec notre fournisseur pour trouver une solution. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Votre sav ne m'a fourni aucune solution et m'a demandé de contacter le service client. Donc je suis en attente. Encore du temps de perdu car vous n'assumez votre erreur.

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• 3 / 5

  

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  2 produits que nous avons vu en magasin nous n,avons pas pu les avoir et même pas pu les commander.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Livraison repoussée. Cotes fausses ce qui occasionne des travaux supplémentaires. Déçu.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  reçue par des PRO

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de colis dans la livraison. Deux jeux ce pentures de tailles différentes et non pas des pentures et contre pentures comme prévu. Heureusement je m'en suis rendu compte sur place. Par contre il manquait une pièce avec les gonds fournis ce qui fait que j'ai dû en racheter au moment de la pose. Je précise que la pose se faisait en Haute-Loire alors que j'ai fait l'achat à St. Priest.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  en un mot comme en 6 mots satisfait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des vendeurs non polyvalents donc une file d'attente importante sur un poste pendant que d'autres vendeurs attendent le client. De plus, pas d'explication réelle sur les qualités des bois.... Heureusement qu'il y a le catalogue qui est bien fait !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est très correct, les produits présents paraissent de bonne qualité, mais j'ai le souvenir d'une plus grande variété et originalité il y a quelques années.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Correspond à nos attentes

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’attente ! Les conseils ne m’ont pas paru très bons, et j’ai la fâcheuse impression de m’être fait proposer une solution plus chère que ce dont j’avais besoin. Par ailleurs, je suis très déçu du résultat, les mesures n’ayant pas été respectée (rabotage nécessaire).

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conseil et avis commercial très bon, a l’ecoute et efficace

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le "parfait" n'existe pas... si la qualité globale de la prestation reste à ce niveau... on n'en est pas si loin...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à notre attente

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certains produits aient été abîmés pendant le transport une fois. Aucun colis abîmés en apparence mais une fois ouvert l’évier cassé et les portes abîmés car endroit et le sommum un refus de changer l’évier reçu par le sav.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content de mon achat.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'information sur les dimensions du produit acheté

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le manque d'information du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Voir ci-dessous

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De très nombreux problèmes de livraison, installation et conformité des produits (porte de séparation parenthèse) et ce n'est pas fini !!!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir, merci pour votre réponse...Le fonctionnement du système n'est vraiment pas satisfaisant. J'ai fait remonté au responsable pose du magasin de St priest qui a fait un dossier SAV (Ref : 441119) Par contre je n'ai pas de nouvelles du SAV depuis déjà 15 jours...

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  pas de suivi

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçus du service Nous n’y retournerons pzs

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits achetés sur catalogue, mais conforme aux descriptifs

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

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  Produits de qualité mais la vendeuse n'a pas pensé à tous les détails de finition ou à certains postes ( électricité) à la conception du projet. J'ai du y penser moi même et m'arranger avec le poseur. Problème d'approvisionnement du carrelage porté à ma connaissance à 10 jours du chantier car quantité non bloquée au moment de la commande (3 mois plus tôt). Nécessité de se fournir ailleurs et dans l'urgence. Pas professionnel d'après moi.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Achat en ligne

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Notre achat concernait des portes de placards coulissantes (gamme UNION) et nous aurions aimé voir sur une porte le revêtement "Météore" que nous avions choisi. Nous nous sommes rendus sur l'autre magasin de la région qui ne l'avait pas non plus en présentation (mais qui avait des échantillons légèrement plus grands que sur Saint-Priest) C'est le seul point négatif sur cette expérience d'achat.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Très bien et bons produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bien reçu Pas trop d attente Personnel compétent.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix. Très bon acceuil et conseil au magasin. Bon professionnel.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  2 interlocuteurs pour la même commande, des confusions, et à la fin des dimensions fausses pour les meubles, et une porte de cache lave-vaisselle pas aux dimensions !!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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