Avis clients de Lyon Saint Priest

Evaluations clients Lyon Saint Priest

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  Je pensais que le cadre bâti était vendu avec les portes car sur la photo du produit on voit l'ensemble portes et cadre, pas précisé qu'il faut acheté le cadre en plus. C'est en réceptionnant la marchandise que j'ai vu qu'il n'y avait pas de cadre bâti pourtant visible sur la photo lors de l'achat sur le site internet.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉDOUARD R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Le vendeur était top, la personne qui était en charge du retrait étaient très sympathique également. J'ai été déçu lorsque j'ai retiré les articles. En effet la commande n'était pas protégée, et après coup je me suis rendu compte qu'il manquait des choses ou que les articles n'était pas ceux adapté pour la pose; (pas les clés de la serrure, équerre de fixation trop grandes, ...) Je précise quand même que j'ai opté pour l'achat d'article de démonstration.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MICHEL F. *

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  Bonjour Responsable magasin au top très professionnel et gentil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et site efficace

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PHILIPPE H. *

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  Je suis déçu. Plus jamais je ne commanderai chez Lapeyre. Le délai a largement été dépassé. Le service clients est un numéro surtaxé.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Aimé C

  

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  Etre tributaires de vos fournisseurs, je le conçois totalement et ne vous en tient pas rigueur. Par contre me laisser sans informations et obliger d'appeler un service clients au numéro surtaxé, cela est inadmissible pour une enseigne comme la votre. Cordialement. M. Ouzazna

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  bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par INÈS L. *

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  Trop de temps d'attente pour avoir un conseiller

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes pleinement satisfait des produits et de de leur installation

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Livré Abimé / Aucun SAV pas de commande de pièce détaché

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par BENJAMIN L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Benjamin L

  

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  Réponse aussi inutile que votre SAV ou vente de pièces détachées

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai vu un produit sur internet, du coup je me suis directement rendu a la caisse, le magasin n'est pas très accueillant, beaucoup de monde... pas trop disponible pour des personnes qui n'ont pas de rendez-vous! un client spontané n'est pas forcément le bienvenu. Surveiller votre personnel magasinier ...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  la qualité de produit acheté pas terrible

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ASTRID D. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°668669 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT LIVRAISON AUX DATES PREVUES

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil et bons conseils

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois beaucoup d'attente... des vendeurs qui vous disent qu'ils doivent prendre leur pose ou que c'est leur fin de journée : pas très commercial....

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire dans le magasin, mais insupportable de ne pouvoir joindre une personne au téléphone !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel professionnel et sympathique De bon conseil

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons réellement apprécié les conseils et l aide apportes par la personne chargée de notre projet ”

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils des personnes à l'écoute des besoins

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien en général

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et rapidité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai même reçu la commande avant le délai prévu dommage que sur les 14 colis deux n'était pas conforme bien que cela ont été changé rapidement

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SOPHIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Confiant

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MICHEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'avoir le (bon) numéro de commande pour appeler le service commande. Impossible d'avoir le SAV au téléphone. Impossible d'envoyer ma requête au SAV via le site : j'ai un message "Request blocked". ==> en fait aucun des moyens pour vous joindre et avoir de l'aide ne fonctionne.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client (service.client@lapeyre.fr) qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Il vous a fallu plus d’un mois pour envoyer le colis. Et il a fallu que je vous appelle à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande. Pas facile d’avoir un interlocuteur. J’ai commandé 2 miroirs. 4 trous au mur à faire pour poser un miroir. Je pense que vous pouvez très facilement simplifier le système de fixation. Votre notice est également très peu explicite. Bref, je ne suis pas content ni de votre service ni de mon achat et je ne recommanderai votre société.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfaiy

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison et d'installation. Produits médiocres

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARC P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Le produit reçu n(une porte d'entrée) n'est pas du tout conforme. Le modèle présenté est un modèle de bois clair nous avons reçu un modèle très foncé. Le SAV botte en touche et envoie des mails inutiles au lieu de nous appeler comme demandé plusieurs fois (la personne qui répond sur le numéro du SAV ne connaît rien à la technique elle renvoie la demande à quelqu'un d'autre qui ne répond que par mail!). Un SAV déplorable surtout vu le prix de la porte! Je ne recommande ni le produit ni le SAV de Lapeyre!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par HÉLÈNE B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hélène B

  

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  Merci de nous redonner un numéro que nous avons déjà sans quoi le dossier SAV ne serait pas ouvert... Le problème c est que la personne qui répond n'est pas su domaine technique et la personne du domaine technique se contente d envoyer des mails au lieu de nous appeler comme demandé à plusieurs reprises... résultat : un dossier qui n'avance pas...

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  Temps d’attente très court. Explications suffisantes. Délais respectés après la commande.9

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JULIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit acheté est fabriqué par un partenaire Lapeyre. Je n’ai pas reçu le produit dont j’avais besoin et il m’a été impossible de retrouver l’article sur le site 10 jours après la commande. La seule réponse du service clientèle Lapeyre a été: « ah bin le produit ne doit plus exister »!!!!!! Conclusion: il m’est impossible de vérifier donc de comprendre pourquoi les 2 articles vont partir en déchèterie.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par INÈS B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Inès B

  

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  Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.

  Réponse de Inès B

  

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  Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.

  Réponse de Inès B

  

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  Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.

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• 3 / 5

  

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  Qualité du produit je mets un score bas…malheureusement les rails du bas ne sont pas aussi longs que les rails du haut…résultat la porte de placard ne peut pas aller au bout son espace ne bas…vu le prix c est décevant ;(

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOR T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  SAV moyen

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OLIVIER V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des traitements de dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les conseillers connaissent bien les produits ! La composition des articles est très détaillée et ne laisse pas de place aux surprises ! Les problématiques de pose sont abordées pour être sûr des choix techniques !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super la fourniture et top les conseillers sont à l'écoute Je les recommande.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  Prix excessive pour la quality dew product

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par HONORÉ H. *

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• 3 / 5

  

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  Achat désastreux, mauvais conseils dès le départ d'un soit disant conseillé d'expérience. J'espère qu'ils vont redresser la barre , pour eux car c'est pas ça.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu et j ai eu affaire a un vrai pro

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien recu avec personnel competent

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RENÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil à l'écoute. 👌

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN O. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil par une personne compétente ,

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par WILLIAM A. *

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• 3 / 5

  

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  Des propositions de produits qui au final doivent être modifiées par manque d'adaptation (porte de garage) ou finalement non disponible en usine (porte d'entrée). Résultat: abandon de la commande porte de garage et une porte d'entrée de qualité inférieure.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ANOUK H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DANIELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  personne a la reception des marchandises

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LORRAINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis été bien accueilli et on a vu tout ce que je voulais commander.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AUDREY T. *

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• 4 / 5

  

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  mais enfin à, quoi bon mettre des étoiles!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous recherchions la qualité avec un rapport qualité prix intéressant. Le magasin est bien situé car les autres éléments de déco ne sont pas loin.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARGAUD V. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre inspire le professionnalisme

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  C est parfait (accueil ' livraison ' pose)

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LORRAINE T. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours aucun délai de réception des nouveaux meubles

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉTIENNE C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a Pierre tres bon commercial. Bon relationnel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  L'article acheté était bien emballé. Le film autocollant protégeant Le miroir était tellement fin et cassant qu'il a fallu une bonne heure pour le décoller et enlever ensuite les traces de colle sur le miroir.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALFRED R. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente et nous avons du revenir 4 fois pour finaliser la commande, il y avait des erreurs dans les devis. Nous avons reçu 4 mettreurs différents et sommes restées dans l'ignorance de l'avancée de notre dossier (pendant 4 mois), les délais ont été rallongés. Les jours d'installation ont été décidé sans notre accord et nous n'avions aucune information sur le temps d'installation nécessaire, c'est nous qui avons du contacter Lapeyre puis l’installateur pour avoir les infos.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par GENEVIÈVE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise et du suivis de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils des vendeurs.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANASTASIE G. *

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  Incompétence du vendeur

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par AURÉLIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il y a effectivement eu une incompréhension entre vous et le conseil-vendeur en magasin. Le produit a été repris, et une nouvelle commande a été faite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  zzzzzzzzzz

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ANASTASIE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  tres bon accueil tres pro produits bien presentes

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par YVES O. *

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  rien à dire

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉLINE L. *

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  vendeuse sympa et competente

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ROBERT J. *

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  Top qualité. Personnel aux petits soins avec la clientèle

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTELLE B. *

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  conforme a mes attentes

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par EMMANUEL R. *

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  Très content de tout.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ARNAUDE C. *

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  Bons conseils.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JÉRÔME C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  le professionnalisme du personnel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RENÉ S. *

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  portes placard coulissantes reçues non conformes à ma demande (hauteur plus courtes). La conseillère n'a pas retranscrit la hauteur souhaitée (erreur de bonne foi) et comme j'avais signé le bon de cde = pas de dédommagement!!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque de disponibilités et de motivations des vendeurs à servir leurs clientèles.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANASTASIE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALFRED C. *

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  Les produits nous ont été vendus abîmés, sans protection, de travers, sans notice de réglage, sans conseil, avec trop peu d’équerres, et une porte-fenêtre cassée, celle de remplacement abîmée, les lames des volets sont cassées alors qu’ils sont neufs.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BERTRAND S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  conseil vendeur : bon achats portails prise de cote : mauvais obligé de refaire un portail car hors cote contrat de pose évasif qui fait quoi ? relation avec poseur lapeyre ambigue il me manque au capot moteur bras NICE relations poseur ,jardimat ,lapeyre ...je suis obligé de renforcer mon portail

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BERNADETTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Si j'ai commandé c'que le site a été efficace. Malgré les avis mitigé sur la qualité. Mais le produit me convenait Juste que je me suis aperçu après que casto faisait le même produit en moins cher... Mais qualité indéterminée jai préféré faire confiance a Lapeyre

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GUY O. *

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  L ambiance du magasin est très contrariante

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHARLES P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Contente du service, mais il a fallu chercher dés vendeur Il a fallu attendre un bon moment à la caisse

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PHILIPPE D. *

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  Produits de bonnes qualités

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par THÉRÈSE F. *

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  Rapport qualité/prix très bien Gestion dossier parfaite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VICTOR G. *

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  Bien reçu.Bien compris.Bien conseillés.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JOSÉPHINE F. *

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  explication claire, force de proposition

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Tout à fait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULES G. *

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  Livraison et produit conforme. Excellent service SAV

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AIMÉE L. *

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  bon accueil et disponibilité

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NATH B. *

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  Nous avons été un peu déçus par le coloris des portes de placard achetées qui ne correspondait pas vraiment au modèle exposé.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GÉRARD M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et l'accueil de nos conseillers en magasin aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été très bien reçu à St Priest, Ce n'est pas le cas à Limonest.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AURORE L. *

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  Très professionnel surtout le directeur qui m’a conseillé l’équipe logistique rien dire au top

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BERNADETTE H. *

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  Bien passé

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANDRÉ B. *

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  Produits livré mais pas en stock il a fallut chercher pendant une heure les produits manquants.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NICOLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Peu mieux faire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PATRICK M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  La vendeuse salle de bain était très bien. Malheureusement c'est tout ....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SUSAN G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Un commercial à l'écoute et excellent conseiller. Installation nickel. SAV au top (Problème sur le coffre du volet de la baie vitrée géré rapidement sans avoir à faire de relance).

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ADRIEN L. *

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  Très déçu les pliages était rayés et sans protection ( je déconseille fortement) 3 pliages de bons sur 7 pliages achetés

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Déjà cliente chez vous donc je savais à quoi m’attendre

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARCEL M. *

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  L'accueil d'une des collaboratrices (aujourd'hui partie) était plus que déplorable. Désagréable, n'écoutait pas les questions et écoutait les conversations privées. Nous a laissé attendre près de quinze minutes devant elle avant de daigné s'intéresser à notre venue.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par NOÉMI C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Noémi C

  

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  Ce n'est pas du magasin aujourd'hui que j'attends un retour, mais du service juridique ou de la direction générale de LAPEYRE.

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