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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMagasin très bien tenu et conseils très pro
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper accueil du vendeur prénommé Patrick, qui a bien pris le temps de nous écouter et renseigner concernant un dressing.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéEn dehors du fait que la préparation "digitale" des projets est vraiment trop limitée, en magasin, c'est vraiment top : accueil, conseils, accompagnement...et nickel pour le process de livraison...Mon 4 eme achat (significatif) chez LAPEYRE, et je renouvellerai (si besoin)
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéL acceuil en magasin est impersonnel ms les vendeurs sont efficaces et de bons conseils. Les produits sont présentés de manière efficace ms sans chatme
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPas complétement satisfait du relationnel
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès tard produkt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne accueil. Mais plusieurs erreur de conception
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très bon conseils du vendeur. Le prix et le descriptif des produits présentés ne sont pas toujours affichés.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService client déplorable et mal polie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci mais je ne pense pas retourner chez vous
Réponse de A. A.
Merci mais je ne pense pas retourner chez vous
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéQuand je suis allé confirmer ma commande une référence ne correspondait pas au produit demandé.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéMalheureusement dû au covid la personne qui devait me les posés n a pas pû venir . Donc j attends avec impatience la fin de ce confinement
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAucun détails de montage dans la notice. Pièces de montage cassé à plusieurs reprise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, très bons conseils notre interlocutrice connaissait bien les produits et à réalisé la commande et les conditions de livraison avec professionnalisme.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéMagazin de Saint Priest impossible à joindre au téléphone. Suivie de commande très confus sur le site
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon conseil mais trop d'attente pour pouvoir passer une commande.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiénous avons du aller 2 fois pour acheter un article
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et prise en charge (5) beaucoup de clients ne portent pas correctement le masque (3) le joint pour la protection de baignoire à 2 X 30 euros c'est excessif, exorbitant, inadmissible
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSuite à quatre achats j'ai deux retours.aucun problème pour le la procédure mais après plusieurs semaines j'ai encore un caisson qui est en attente de nouvelle et aucune info ni délai. J'avais envisagé l'achat d'une cuisine complète mais je n'ai pas envie de rester sans évier pendant deux mois si problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétoujours bien reçus mais aucun délai tenu malgré les promesse de dates de livraison elle ne sont pas tenus , on nous vends du carrelage avec des délais non respectes voir oblige de changer de modelé et toujours pas satisfais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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