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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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Rene P.
23 août 2026
Avis vérifiéPour le moment je suis dans l'attente d'une réponse du SAV suite à la livraison d'un meuble endommagé. Merci de les relancer...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Perrier, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement. Pour que votre dossier puisse être traité, n'hésitez pas à relancer notre service client via votre espace personnel ou le numéro indiqué sur le site. Merci de votre retour, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Alain C.
21 août 2026
Avis vérifiéDéjà client dans ce magasin et satisfait pour avoir acheté une cuisine, j'y suis retourné pour un placard de cuisine. La vendeuse qui m'a accueilli très sympa et a trouvée ce que je voulais.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Coynault, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer de vous offrir un service attentionné. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Alain C.
Pas de problèmes, entièrement satisfait du service, j'y retournerais si besoin.
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Dominique S.
21 août 2026
Avis vérifiéExcellent Service, très satisfait à tous points de vue
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir de savoir que notre service vous a donné entière satisfaction. Votre retour encourage nos équipes à continuer d'être attentives à l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. G.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès contente de la prestation
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfaite. Vos encouragements motivent nos équipes et nous confortent dans notre démarche. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Christian B.
20 août 2026
Avis vérifiéTrés bon conseils. Produit de qualité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Blanchin, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. B.
20 août 2026
Avis vérifiéMails pas toujours cohérents (RV sur site décidés sans mon consentement et surtout sans raison objective) Problème de mauvaise référence de certains éléments d'où renvoi. A ce jour (1 mois 1/2 après le renvoi), aucune nouvelle ...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne liée au suivi de votre dossier. Pour que nous puissions faire le point, pouvez-vous contacter notre service client en message privé ou via le numéro indiqué sur le site ? Merci pour votre retour, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Thierry T.
18 août 2026
Avis vérifiéBon rapport qualite prix. Bonne conception des produits pour mise en oeuvre / montage aise
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Trouvet, Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Herve acinde H.
17 août 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé, RAS, merci
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Acinde, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sans souci, votre confiance nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme F.
13 août 2026
Avis vérifiéSuper continuer comme ça
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. V.
13 août 2026
Avis vérifiéAchat conforme à l'attendu
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre achat correspondait à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Yannick L.
9 août 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un portail battant Bali Que j'ai reçu trois semaines après la date qui était prévue. Le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison. Cela a créé des problèmes avec le poseur du portail. Manque dans le colis, les arrêts bloquant les vantaux du portail.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer la coordination et la préparation des commandes. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme P.
9 août 2026
Avis vérifiéLe responsable de l agence de La Rochelle est un incapable et un menteur
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques au sérieux et regrettons le ressenti que vous partagez. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Isabelle D.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Dean, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que l'accompagnement vous ait pleinement satisfaite. Vos mots nous touchent et seront transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Didier L.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, très sympathique
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Leboucq, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait plu. Vos mots nous encouragent à rester attentifs et disponibles au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Didier L.
Quand c’est bien, il faut le dire, ne pas hésiter. Salutations
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G. B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéProduit choisi pas disponible immédiatement, date de disponibilité repoussé deux fois. Rapport qualité / prix un peu trop élevé.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer nos offres et nos services. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite de bons conseils et livraison très ponctuelle...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive. Merci pour votre confiance, cela nous motive à faire toujours mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Matthieu L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur pas agréable. Impression de les déranger
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lorailler, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons l’impression désagréable que cela a pu laisser. Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous le transmettons à nos équipes pour améliorer l’accueil. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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D. J.
24 juil. 2026
Avis vérifiéQualité du produit acheté
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que la qualité ait répondu à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et nous aident à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Andre L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéChoix meubles limité( couleurs vs style portés) Le reste , rien à dire. Le montage s'est effectué correctement. Le kit fixation n'était pas adapté mais j'aurais dû vérifier. Fixation charnières volume sans doute un peu difficiles à réaliser car notice demande de faire très attention aux détails
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lair, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Vos remarques sur l'offre et la documentation nous sont utiles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michele M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en général
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Ravis que l'accueil vous ait plu et que votre visite se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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