Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à La Rochelle se distingue par la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant des conseils avisés et une prise en charge efficace. Les clients apprécient également la rapidité de fabrication et les explications claires fournies lors de leurs visites.
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G. B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéProduit choisi pas disponible immédiatement, date de disponibilité repoussé deux fois. Rapport qualité / prix un peu trop élevé.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer nos offres et nos services. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite de bons conseils et livraison très ponctuelle...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive. Merci pour votre confiance, cela nous motive à faire toujours mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Matthieu L.
25 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur pas agréable. Impression de les déranger
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lorailler, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons l’impression désagréable que cela a pu laisser. Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous le transmettons à nos équipes pour améliorer l’accueil. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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D. J.
24 juil. 2026
Avis vérifiéQualité du produit acheté
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que la qualité ait répondu à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et nous aident à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Andre L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéChoix meubles limité( couleurs vs style portés) Le reste , rien à dire. Le montage s'est effectué correctement. Le kit fixation n'était pas adapté mais j'aurais dû vérifier. Fixation charnières volume sans doute un peu difficiles à réaliser car notice demande de faire très attention aux détails
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lair, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Vos remarques sur l'offre et la documentation nous sont utiles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michele M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en général
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Ravis que l'accueil vous ait plu et que votre visite se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Patrice D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRetard de 9 jours pour 2 paires de volets bois standards 1er prix !!!!! Pour un spécialiste du bois ????
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Deschamps, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est transmis aux équipes concernées afin qu'il soit pris en compte pour nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Fabien L.
21 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et avons bénéficier de l'attractivité d'un produit soldé. Nous déplorons néanmoins qu'un autre article apparaissent encore sur le catalogue mais ne puisse plus être mis à disposition. Même le professionnel qui nous a accueilli en semblait surpris et navré.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Legros, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et votre expérience en magasin vous aient plu. Nous sommes sincèrement désolés que la disponibilité d'un article ait été source de déception, votre remarque nous aide à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dominique F.
21 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de qualité mais, pour la rénovation, la disparition des ateliers locaux est une grosse perte. Les temps d'attente à l'accueil sont longs par manque de personnel.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Fleury, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous convienne, et nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été entièrement satisfaisante. Vos remarques sont prises en compte et transmises aux équipes pour améliorer l’accueil et les services. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Anonyme M.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge par Hugues. Il m'a proposé le produit le plus adapté à mon projet. Réception rapide et conforme au délai annoncé.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous accordons une grande importance à l’accompagnement de nos clients et sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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W. N.
18 juil. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont apporté satisfaction. Votre avis nous fait plaisir et nous motive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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L. R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil et suivi un peu compliqué
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, nous sommes désolés que l'accueil et le suivi aient été un peu compliqués lors de votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous le signaler, votre retour est important. Nous en prenons bonne note. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Philippe V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais apporté les plans pour les dimensions et une fois livré il y avait une fenêtre qui était plus grande que sur le plan Les maçons ont dû refaire l'ouverture
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Vrillaud, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, vos remarques nous aident à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Philippe T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Trillaud, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela encourage nos équipes et nous motive à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. C.
16 juil. 2026
Avis vérifiédéjà client chez Lapeyre depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu par le matériel fenêtres, sol, douche, portail, volets solaires etc.. En plus le service est toujours impécable.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience chez Lapeyre répond à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Guy G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéClaete des conseils, et de reponses sur les produit respect des délais, qualité de l'installation.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Genty, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Vos encouragements sont précieux et motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon expérience d'achat et retrait magasin
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. T.
9 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos retours nous encouragent à rester disponibles et attentifs à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Lilian P.
9 juil. 2026
Avis vérifiéCommande d'une pièce détachée. Reçue dans les délais et conforme à nos attentes. Courtoisie et professionnalisme de la salariée très appréciée.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Poirier, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre message fait plaisir à lire et encourage nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, tout d'abord, je suis aveugle. Lors de la commande 26001179 passée debut mars au magasin Lapeyre de Saintes, le plan de travail a été commandé avec des bout carrés alors que je les ai demandé avec des bouts arrondis pour ne pas me faire mal. Le problème s'est révélé au montage ; il manque également les 2 grilles de four ... Tout cela a été notifié lors de la réception des travaux et par mails, et je suis sans réponse à ce jour ; vous en conviendrez, ce n'est pas sérieux !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et pour le manque de retour que vous mentionnez. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons étudier votre dossier pour y apporter une réponse adaptée. Pouvez-vous contacter le magasin concerné ou notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre situation ? Cordialement. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique