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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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Furon virginie F.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLe magasin de puilboreau m'avait affirmé que l'échantillon présent dans leur show room était blanc et qu'il n'était plus disponible. Or il était bien gris et j'ai pu le commander sur votre site. Tres mauvais renseignements, dommage …
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Furon, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imprécisions dans les renseignements fournis. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean C.
7 nov. 2025
Avis vérifiétrès satisfait de votre prestation
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour M r Chevallier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Chrystelle viandier C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé des portes fenêtres aux dimensions qu il me fallait car je n en trouvais pas ailleurs. Le tarif est un peu élevé et les frais de port également. Les livreurs étaient gentils et très arrangeants.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Viandier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes fenêtres aux dimensions souhaitées et que nos livreurs ont su répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil délais et professionnalisme
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction concernant l'accueil, les délais et le professionnalisme de notre équipe nous réchauffe le cœur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et les produits que je recherchais sont rapidement disponibles à des prix abordables
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la disponibilité de nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAucun mode d'emploi, une latte de bois cassée, dés l'arrivée, la seule chose la livraison gentiment faite à une date qui nous convenait…..
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ces problèmes. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marc A.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAcceuil par un personnel attentif et serieux Qualité des produits et préparation de ces derniers au top
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Adraste, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre personnel ainsi que de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean paul G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un ensemble Portail deux battants et un portillon, malheureusement la serrure du portillon ne fonctionne pas, et ce depuis un mois, le portillon est fermé au moyen d'un tendeur de vélo " Ce qui n'est pas sérieux!!!!! Depuis un mois je suis en attente d'une pose de serrure. Sinon je suis très satisfait de l'artisan qui a installé le Portail, Malgré ses efforts il n'a pas été en mesure de faire fonctionner la serrure du portillon.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Grisel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Nadine B.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé : accueil, renseignements, commande, information par mail de l'arrivée du produit et retrait rapide au magasin.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Berthellemy, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Kader H.
24 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil de bonne qualité, vendeur connait parfaitement les produits et sait expliquer.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Habachi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils et de la qualité des produits
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Robert V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et installation satisfaisante.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Villette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre installation. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Irene M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité bois volets. 4 couches peinture ont été nécessaires. Très déçue.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Muon, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la qualité de nos volets. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Eric L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à mon attente
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lacombe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie B.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Bardon, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. R.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel de vente très compétent et de très bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Guy C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis 2018 et toujours très satisfait
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Chatellier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité depuis 2018. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme G.
16 oct. 2025
Avis vérifiétrop d'erreurs
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. E.
16 oct. 2025
Avis vérifié5 visites pour avoir un devis, demande de conseil pour poser, on me répond < je suis vendeur pas technicien > si je veux rien je vais chez lapeyre
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le processus de devis et de conseils peut parfois être frustrant. Votre retour est précieux et nous incitons nos équipes à améliorer l’accompagnement de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yann B.
16 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien reçu ,très bon conseils et produit conforme a mes attentes
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Bruneteau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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