L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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Pierre D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, conseils de qualité mais quantité de paperasse à remplir et de signatures à donner démesurée pour un achat de ce montant !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et de nos conseils. 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes sur ces points. Nous comprenons que la quantité de documents à remplir puisse sembler importante et nous en sommes désolés. Ces étapes, appliquées à tous nos clients au niveau national, sont essentielles pour garantir que chaque choix soit bien compris et validé, et pour assurer la responsabilité partagée dans le bon déroulement de chaque chantier. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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J. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne
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C. S.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de l'accueil et du peu de recherche de « solution » lors de mon achat.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Lapeyre Bayonne, nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées à nos clients, et votre ressenti nous invite à redoubler d’efforts sur ce point. Votre retour sera transmis à l'équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. L'équipe Lapeyre Bayonne
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J. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien Manuel de montage clair.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que le manuel de montage vous ait apporté toute la clarté nécessaire pour une installation réussie. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! L'équipe Lapeyre Bayonne
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Josiane L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil.prix très intéressant
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez trouvé nos prix intéressants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et espérons vous accompagner dans vos prochains projets. L'équipe Lapeyre Bayonne
Réponse de Josiane L.
Bonne année à vous aussib Bonne année à vous aussi
Réponse de Josiane L.
Bonne année à vous aussib Bonne année à vous aussi
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T. G.
4 janv. 2025
Avis vérifiéÉcoute et conseils excellent
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! 😊 Bonne fête de fin d'année, L'équipe Lapeyre Bayonne
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J. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiédelais de fabrication non admissible
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le délai de fabrication n’ait pas répondu à vos attentes. La fabrication sur mesure, notamment pour des volets battants en bois, nécessite un certain temps pour garantir la qualité et la personnalisation de votre produit. Votre remarque est importante et sera partagée avec nos équipes pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons que la qualité de vos volets saura répondre pleinement à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Pierre A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute Disponibilité à trouver une solution. Très bonne reactivite
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre conseiller ait su être à l’écoute, réactif et disponible pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et espère vous revoir prochainement en magasin ! 🎄 À bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Jean claude F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Marilyn a été très efficace
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Marilyn ait pu vous accompagner avec efficacité et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et reste à votre écoute pour vos futurs projets ! 🎄 À bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Anonyme P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTous à été parfait du début à la fin merci à vous
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. Toute l’équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d’année et reste à votre disposition pour vos prochains projets ! 🎄 À bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Anne marie S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe, le commercial qui a géré mon dossier a été de bon conseil, professionnel et patient. Merci aux livreurs qui ont pris la peine de vérifier que l'électroménager était en bon état.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils de notre commercial, ainsi que le soin apporté par notre équipe de livraison. 😊 L'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et reste à votre écoute pour vos futurs projets. 🎄 À très bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Jean M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre projet d’escalier et de balustrades vous satisfait. L’équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d’année et reste à votre disposition pour vos futurs projets ! 🎄 À très bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Guy C.
27 déc. 2024
Avis vérifié!
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service installation via l'adresse : benoit.iruretagoyena@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Guy C.
La date de livraison est trop longue voilà ce que j'ai voulu vous dire
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Alain G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuite a mon achat d un portail au mois d'août avec une installation prévue en novembre et après plusieurs péripéties problème de cotation rdv non honoré ce portail est arrivé la semaine du 12 novembre abîmé dans le transport et non conforme a la commande des pièces ont donc été commandé ces pièces étant assurément en stock chez leur fournisseur mais un délai de 3 a 4 mois est nécessaire pour recevoir celle ci tout le monde dans l entreprise Lapeyre se renvoie la faute le sav et l installation par contre pas de problème a retirer le chèque de paiement 3 a 4 jours après qu ils aient connaissance du problème une entreprise a éviter absolument
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Sachez que le service installation, par le biais de son responsable, se charge de votre dossier et la demande d'avancement de délai a été validée. Une réception des produits est prévue cette fin d'année (montant bouchons kit de retouche). Une date de pose vous sera proposée début d'année prochaine en relation avec le retour de vacance du poseur (pas au mois de février). Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Marie therese A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéprix correct et rapidité
Réponse de BAYONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonnes fêtes de fin d'année. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne
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Jeams D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de BAYONNE
Bonjour Mr Debard Merci pour avoir pris le temps de noter notre enseigne. Votre note témoigne de votre satisfaction global mais ne parait pas être complète. Un sujet lié à la pose aurait pu être amélioré selon votre avis détaillé. Vous pouvez vous rapprocher du service installation du magasin de Bayonne si vous souhaitez vous entretenir à ce sujet. Ils se feront un plaisir de vous répondre . Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin d'année. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne
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Thierry R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéL'accueil était parfait, le vendeur connait bien son produit, en revanche nous sommes déçus sur la qualité des aménagements intérieurs. A la place de trois étagères en finition de notre placard nous avons une grande planche à découper soi-même !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la déception concernant les aménagements intérieurs de votre placard. Votre remarque est importante et sera transmise à notre service marketing afin de voir s'il est possible d’améliorer l’offre proposée à nos clients. Nous espérons que cette démarche pourra contribuer à éviter ce type de désagrément à l’avenir. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année, À très bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne. 🎄
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M. M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et conseils judicieux.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année ! À très bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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H. D.
22 déc. 2024
Avis vérifiéPrécis rigoureux disponibles délais tenus Très bon montage
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la précision, la rigueur et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le respect des délais et la qualité du montage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Lapeyre Bayonne.
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Christophe M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil, bon produit Vendeur sympathique
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils, produits et accueil aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ✨ À très bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
Avis affichés par ordre chronologique