Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Bayonne est reconnu pour son accueil chaleureux, la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute du personnel, ainsi que le respect des délais de commande. La propreté et l'agencement du magasin contribuent également à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Bayonne est reconnu pour son accueil chaleureux, la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute du personnel, ainsi que le respect des délais de commande. La propreté et l'agencement du magasin contribuent également à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients Bayonne
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Tout est parfait de la prise de commande au retrait marchandise. Equipe au top et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
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ensemble satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et des produits installés. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience client. Si vous avez des suggestions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe lapeyre
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Bon rapport qualité prix. Accueil et conseil correct mais parfois un peu arrogant.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que notre accueil et nos conseils. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous avez perçu une attitude arrogante de notre part. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons immédiatement travailler sur ce point afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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MESURES PRISES PAR LE PRESTATAIRE LAPEYRE NON CONFORMES ET PRODUIT NON INSTALLE A CE JOUR
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMadame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Après vérification, nous constatons que lors de la signature du contrat d’installation, il avait été clairement stipulé que les poteaux devaient être refaits avec un espace de 3,50 mètres entre les piliers finis. Lors de l’intervention de notre poseur, il a malheureusement constaté un écart d'environ 3,90 mètres entre les piliers, rendant le portail inadapté aux dimensions présentes. Lors de votre visite en magasin, votre mari et votre fils ont reconnu que l’omission d’indiquer à votre maçon la nécessité de refaire les poteaux aux dimensions convenues a conduit à cette situation. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous sommes restés disponible pour vous assister pour trouver une solution appropriée. Toutefois, il est important de noter que la non-conformité des mesures est indépendante de notre volonté et qu’elle découle des travaux réalisés en dehors des spécifications convenues. Nous vous avons proposé et vous avez accepté de reprogrammer une intervention une fois que les ajustements nécessaires auront été effectués selon les mesures convenues sur le contrat de prestation . N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des prochaines étapes et assurer la bonne installation de votre chantier. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous assister dans cette démarche. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon accueil mais peu de choix de produits , a des prix peu competitifs .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, mais nous sommes également désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé notre sélection de produits à votre satisfaction. Concernant les moustiquaires, nous regrettons sincèrement que leur installation n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur projet. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vivement remédier à cette situation. Nous avons déjà tenté de vous contacter pour organiser une visite de contrôle afin de constater les problèmes et y apporter les corrections nécessaires. Cependant, nous respectons votre décision de ne pas recevoir notre responsable d’installation pour le moment. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de fournir un service de qualité, et non de vous causer le moindre souci. Nous vous proposons de reprogrammer cette visite à un moment qui vous conviendrait mieux, avec une autre personne de notre équipe, si cela peut vous rassurer. Notre seule intention est de vérifier l’installation et de corriger les éventuels défauts pour vous offrir un résultat à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour convenir d’un rendez-vous ou pour toute autre question. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation rapidement. Belle journée à vous, L'équipe Lapeyre
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Nous avions besoin de fenêtre et ma fois nous avons trouvé ce que nous avions besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les fenêtres dont vous aviez besoin chez vous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins :-) Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Stores extérieurs très mal posés Arraché du mur par le vent j'ai commandé de nouvelles fixations que j'ai mis quatre mois à obtenir
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme à mes attentes, facilité de navigation sur le site et fiche descriptive explicite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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30% augmentation en 1 an!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Je ne sais pas je verrai la qualité de la cuisine qd je l utiliserai ! Mais je trouve que c est cher pour ce que c est en matériaux etc …. Abusif même
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Malgré un sujet compliqué avec un volet roulant, l'équipe de Lapeyre Bayonne, a été à l'écoute et a pris le temps de trouver une solution à nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous assister efficacement malgré la complexité du sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution à vos problèmes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Mauvaises connaissances des conseillers des produits proposés. Les conseils n´ont pas toujours été à la hauteur de mes attentes. Après plusieurs rendez-vous et mettre documenté moi-même, j´ai réussi à avoir ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils parfaitement adaptés à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Produit toujours de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Très bonne journée à vous, L’équipe Lapeyre
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accueil OK pas de plans 3D ni possibilité visualiser la cuisine avant commande bordereau commande incompréhensible pour le client succession références indigestes
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Maison sérieuse de la bonne qualité un personnel accueillant a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre magasin et l’accueil de notre personnel. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de travailler pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Très belle journée à vous, L’équipe Lapeyre
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Aide au chargement et protection de celui ci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre aide au chargement et à la protection du produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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vendeur ne connaissant pas son produit, mauvais conseil, au final produit pas adapté à mes souhaits et à la structure, déçue de la qualité et de la conception des menuiseries sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Expérience client réussie avec une communication très professionnelle et des produits de belle facture.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis très agréable à lire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive et que vous avez apprécié la qualité de notre communication ainsi que celle de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour offrir un service professionnel et des produits de qualité ont été reconnus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau. Très belle journée à vous, L’équipe Lapeyre
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non conformité des produits reçus et de l'installation de nos portes intérieures = nous attendons une nouvelle intervention programmée fin juin mais sommes très inquiets du résultat
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conditions generales de paiement abusives: 90% du paiement payable avant reception de la menuiserie, pas de halon a la réception
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de CARINE MSignalerC'est bien le problème, CGV abusives....Le client a payé 90% du montant sans même avoir vu le matérie. Il est en effet abusivement obligé de payer 40 % après avoir payé 50% à la commande si non pas de livraison possible. Risque intégralement supporté par le client en cas de défaut de la fourniture, d'erreur de livraison ou d'accident, choc ou destruction partielle ou totale.
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Le vendeur m'a fait prendre 2 jeux de kit de fixation pour 21 euros sas me demander sur qu'elle cloison sera fixé le meuble, résultat le kit non utilisé car j'ai une cloison en BA13 et dans ce cas il fallait un autre kit de fixation. Peut-être qu'il fait cela pour augmenter son chiffre ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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achats conformes a mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Très bonne journée à vous, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil de la part de la conseillère, qui de plus était de bon conseil et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Problème de porte qui gondole.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.
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Très bon accueil, vendeurs très sympa. Tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe en magasin et lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous sommes satisfait de nos commandes mais il y a eu une erreur dans la commande des tapés d'une porte d'entrée et il a fallu changer les tapés plus grands et aussi payer la différence de prix plus élevé sur les tapés plus grands ! Ce n'était pas prévu dans notre budget !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Il n'y a rien à dire lorsque tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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Entreprise très sérieuse. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Gentillesse du personnel, très bon produit et pas cher dutout. Commande en temps et heure. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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En ce qui concerne la commande tout à été parfait Mais pas de visite à domicile tout calculé par ordinateur conséquence mauvais calcul dimensions.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Michèle CSignalerMerci de votre réponse....sachez qu'une personne contente le dit à deux personnes et une mécontente à dix !!!!!! A bon entendeur salut
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Dommage que l'on soit obligé de commander ce type produit
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Accueil exceptionnel à Bayonne avec ou sans rendez-vous ! Sourire, professionnalisme, excellents conseils. Je recommande. En revanche accueil catastrophique à Paris Les Halles « les placards c'est en bas sinon regarde sur internet » (et retour sur son téléphone après avoir donné la réponse) et besoin de prendre rendez-vous dans les autres Lapeyre même lorsque le magasin est vide de clients « on a de l'administratif à faire »
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon service à Bayonne. Les conseillers sont très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Accueil parfait, personnels extrêmement compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Matériel fort léger
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Confiance dans l'entreprise pour la qualité des produits déjà possédés et qui n'ont pas bougé malgré les années. Mise au goût du jour des collections. Services (conseil en boutique, réception magasin ou livraison) toujours très bons.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Bon produit et bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Je pensais devoir mettre un escalier sur mesure mais le vendeur a trouvé une solution standard beaucoup plus abordable!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Paroles conformes aux actes, Délais respectés, fournitures de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnelle aimable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Equipe top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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J'ai connu un accueil très aimable et un conseiller très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Pas de stock donc obligé d'acheter en ligne et qualité du produit décevant (volets livrés tordus)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Le stock que vous voyez en ligne est le stock des magasins. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Facilité d'achat. Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Rapport qualité prix intéressant et livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très bon accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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les produits reçus ne correspondent pas à la commande. Par exemple l'assemblage des volets n'était pas précisé à la commande. la qualité du produit est trés faible. l'artisan qui a dû fixer le portail bois et les volets a connu des graves difficultés. la distance entre les gongs et l'encadrement du portail est beaucoup trop courte. (les barres de portage sont beaucoup trop courtes.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est pris en compte dès le devis, Précision, délais respectés, pas de mauvaise surprise Artisan très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Arrivé à 9h30 4 personnels en caisse et quand je demande d avoir un renseignement tout le monde avait une excuse pour ne pas répondre à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Nous avons été accueillis par une jeune personne charmante qui démarrait dans le métier mais qui a pris le temps de nous écouter avant de prendre notre projet en main. En ce qui concerne la pose, idem. Le poseur avait de l'expérience et le résultat nous satisfait complètement. Au niveau administratif également, personnel compétent et procédure de règlement satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai plusieurs fois déjà depuis longtemps eu service je continue à me fournir chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un des rares magasins où l'on trouve qualité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai données les cotes en tableaux la porte est arrivée trop large jai du refaire toute la maçonnerie j'ai regardé le bon de commande c'est bien marqué pourtant tableaux 990 X 2460 mm
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Satisfait globalement
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trop de délai entre commande et pose
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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nous avons ete tres content de l acceuil et des conseilsbon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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choix accueil gentillesseprofessionalisme merci a l équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai bien reçu cette commande dans les délais prévus, bon suivi du colis. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les pièces détachées sont difficiles à se procurer en SAV. Mais julien a été très à l'écoute et fait son maximum pour nous aider
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais de livraison et de pose trop longs. Retard de plus d'un mois suite à erreur de commande ? Il manque encore la béquille de la porte, et le poseur devra revenir ? Très déçu ?
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le site est bien fait. Cela dit, la force de Lapeyre reste l'assistance que le client peut trouver en magasin, suivi de visite(s) technique(s) sur le site afin de valider un dossier et démarrer la fabrication. Cette assistance technique, précieuse comparée à des achats en grande surface, doit être préservée et, peut-être, mieux mise en valeur sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Tout a été parfait du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Pour des produits portes fenêtres il y a 5 ans serrure spéciale ils ont trouvé la bonne solution en 5 minutes impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Très satisfaite. Très bon acceuil, très bon seevice
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Super conseil du vendeur et produit arrivé en avance
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Équipe et magasin accueillant surtout excellent service installation
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Equipe très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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J'ai jamais été déçu de lapeyre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Produits fidèles à mes attentes. Commercial très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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l'achat a été concluant, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *
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Responsable d'agence commerçante et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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On a été bien reçu et conseillé par l'équipe de Bayonne. Les portes ont l'air jolies (miramont). On a été livré un peu en retard mais les portes sont arrivées en bon état et c'est le principal.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil.J'ai demandé que ce produit en soldes soit retenu par teléphone depuis le samedi jusqu'à hier mardi ce qui a été fait;Hier matin la commande était prête .je n'avais plus qu'à payer!!j'ai vraiment apprécié et remercie la personne que j'avais eue le vendredi 19-01 pour les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Presque parfait si le vendeur n'avait oublié les poignées !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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2 personnes se sont occupés de moi de suite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Satisfaction générale du magasin et de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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J'ai demandé un oeil de bœuf, à poser en applique pour un trou existant diametre 500 mm. L'œil de bœuf est arrivé en diametre 500 mm... Un responsable devait m'appeler j'attends toujours... De plus, j'ai commandé une porte fenêtre que j'ai reçu dans les bonnes dimensions seulement la poignée fournis et une poignée de fenêtre... En venant chez lapeyre je pensais trouver du personnels compétents visiblement ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Première expérience chez Lapeyre. J'en ressort trés agréeablement surpris de tous les points de vue, e.g. accueil du personnel, compétence, le sur-mesure, etc.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Très bon accueil. Bons conseils. Les produits dont de qualité et la pose des meubles à été très bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Déjà jamais le meme conseiller, on a eut 2 pièces manquantes , du retard sur la livraison (3 semaines) et nous avons eut un message en disant qu’on devait de suite venir chercher la cuisine ,on a récupérer 1 semaine après car nous avons eu un message qu’on allait payer plus si on venait pas chercher dans la semaine . Je trouve ça honteux de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres decevant
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très compétent, à l'écoute, disponible et aimable. Magasin bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Avis affichés par ordre chronologique