Avis pour BAYONNE

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Lapeyre le produit qui vous convenait. Nous sommes également enchantés de savoir que l'accueil lors de la réception a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’acompte, il fait effectivement partie du processus standard de notre enseigne pour toute commande, même pour des pièces détachées, afin de garantir la commande auprès de nos fournisseurs. Nous comprenons que cela puisse sembler rigide pour de petites sommes, mais cela nous permet de maintenir une gestion efficace des commandes. En ce qui concerne les pièces détachées, en raison de la large gamme de produits que nous proposons, il nous est malheureusement impossible d'avoir toutes les références en stock dans nos magasins. Nous faisons cependant tout notre possible pour réduire les délais de livraison et vous permettre de recevoir vos pièces le plus rapidement possible. Nous regrettons également que l’assistance pour la télécommande SOMFY n’ait pas été à la hauteur. Nous allons renforcer nos efforts pour mieux accompagner nos clients dans ce type de situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme il se doit et que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Au plaisir de vous revoir chez LAPEYRE ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin la plus enthousiasmante. Nous sommes ravis que l'accueil , la réponse à votre demande , la qualité du produit et de l'installation aient été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous trouvez notre rapport qualité/prix à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous satisfaire, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à vos attentes. C'est un plaisir de vous accompagner dans la rénovation de votre maison et nous espérons que tout se passe bien pour votre installation au Pays Basque. Si vous avez besoin d'aide pour vos prochains projets ou des conseils supplémentaires, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une belle retraite dans votre nouveau chez-vous et au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée facilement et rapidement, et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et regrettons cela. Cependant et suite à l'étude de votre dossier, il vous a été proposés des solutions (mise en œuvre rapidement) et même une compensation financière, acceptée par vos soins résultant d'un manque de communication lors de la validation de votre projet, que nous avons assumé. Nous ne considérons pas cela comme un "manque criant de professionnalisme" et espérons que cet accompagnement vous ait été bénéfique dans la réponse à votre problématique. Nous restons bien évidemment disponible et espérons vous revoir pour d'éventuels projets à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les produits proposés. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre

Bonjour, Merci à vous pour ce message plein d'enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Cependant, le jour de pose avait été défini que les travaux préparatoires à effectuer par vos soins n'étaient pas conforme et devait occasionner un décalage de date de pose pour remise en conformité. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et nous en sommes désolé. Après m'être rapproché du service concerné, il s'avère que le lave vaisselle n'avait pas été choisi le jour de la commande et n'était pas le bon le jour de la pose. Le contrat prévoyais que si le produit était absent le jour j, la pose resterait à la charge du client. Le poseur n'a donc pas posé la façade ( poignée plinthe) car le changement devait être effectué, chose faite à ce jour selon le retour que vous nous avez fait. Nous nous rapprochons donc du poseur afin de solutionner votre requête et pouvoir satisfaire au mieux votre demande. Bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la ponctualité de nos conseillers ainsi que la clarté de nos explications. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin. Bien cordialement, L' équipe Lapeyre Bayonne

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, aussi bien au téléphone qu’en personne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, d'autant plus que je me souviens très bien de notre échange 😉. C’était un plaisir de pouvoir vous aider, et je suis heureuse que mes services aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, M., Lapeyre Bayonne

Bonjour, Merci pour votre retour. Votre remarque concernant le manque de simplicité pour commander les différents éléments est précieuse, et nous allons la transmettre à notre équipe WEB pour améliorer ce point sur le site Internet Lapeyre. Nous espérons vous voir très vite dans notre magasin, Cordialement, L' équipe Lapeyre BAYONNE

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui pourrait être amélioré. N'hésitez pas à nous partager vos retours afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L' équipe Lapeyre BAYONNE