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Résumé des avis
Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil , conseils et échanges"
"très bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin"
"Très très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce."
Accueil et amabilité
"Aimable et professionnel"
"bon accueil , service pro"
"Bon accueil"
Réactivité
"La facilité de commande, la proximité du lieu de retrait et la disponibilité du personnel"
"Très bon conseil .personnel dispo.materiel reçu dans les délais."
"Personnel qualifié et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Très bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande."
"Très bon produit et un accueil très agréable avec le vendeur au comptoir. Bravo."
"Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises…"
Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises avec amabilité.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, prix, aidé au chargement … tout a été parfait. Merci à toute l’équipe 👍👌👏👏
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS RAS
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rapide efficace
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNotre demande spécifique a été prise en compte et des solutions ont été proposées. Merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , le personnel est à l’écoute et de bons conseils. Le show room est propre et bien agencé
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiémon ressenti
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et très agréable
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDélais respectés, qualité ok
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu trop de paperasserie
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMarchandise non en stock délais de attente trop long
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa et pro. Produits reçus en avance et correspondant à la commande. Parfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire c'est après que ça ne va plus
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLes produits sont très bonne qualité mais la notice est pas bien expliquée
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProblème en cours attente d'intervention du SAV
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison !! Caissons montés pour lave vaisselle mais les côtés dépassent des tiroirs ou de l’habillage et laisse la couleur du caisson apparent. Dommage.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéGood job!!!
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai acheté une paire de volets en bois, assez chère.Ils sont livrés sans espagnolette. Il y a des orifices sur les 2 tranches de chaque volet (droite et gauche). J'ignore à quoi ils servent (il y aune sorte de tête de vis au fond) ,mais il est très difficile , voire impossible d'y faire pénétrer une couche d'apprêt puis de peinture pour protéger le bois de l'eau de pluie.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse ,mais vous ne me dites toujours pas à quoi servent les orifices sus-mentionnés ,ni comment isoler le bois (et le métal au fond).
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé lors notre venue en magasin et suite à notre achat ! L’équipe nous a beaucoup aidé à obtenir notre marchandise dans un temps record ! Merci !
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