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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un excellent accueil, des conseils avisés et une large gamme de produits de qualité. Les clients se montrent très satisfaits de leur expérience, soulignant la rapidité de livraison et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifié2mois de retard sur la livraison geste de 150 euros pour les 2 mois d'attente merci Lapeyre
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAcceuil au top Personnel très à l écoute Tous le personnel au top Merci à tt l equipe
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSympathie Sérieux et Professionnalisme à l’écoute.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAchat sur internet très simple. Réception de la porte fenêtre non emballée, juste un plastique de protection fin bleu sur certaines zones, qui permet de voir toutes les zones de frottement lors du transport. Les finitions des joints ne sont pas nettes, à finir au cutter pour avoir un coin net. Dommage pour un produit standard. Par contre, très bien pour le préparateur de Lapeyre Valenciennes - service et amabilité au top. Le produit n'est pas encore monté, à tester.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDélai respect et très bonne explication sur le site
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéL'ecoute leur disponibilité serviable
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe ne m'étais pas aperçu qu'il n'y avait de seuil alu limitant la hauteur du passage de porte
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiésite bien fait, choix des produits et rapport qualité prix satisfaisant par rapport à d'autres enseignes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas cherché. Bien conseillé.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéclient chez vous depuis 25 ans, je suis satisfait et j'entends bien continuer si la qualité et les prestations sont au rendez-vous.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma demande, réalisation de la commande rapide et agréable. Marchandise reçue avant la date prévisionnelle.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéj'avais demandé des poteaux pour moi fixer mon portail et il m'as vendu des piquets pour une clôture je l'ai seulement remarqué quand j'ai reçu ma livraison de mon portail du coup j'ai dû retourner à Valenciennes qui a 1h15 de chez moi pour ramener les piquets qu'il m'avait vendu et vu qu'il n'avait pas de stock je les ai achetés chez Brico dépôt
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit et services super
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNul !!!!!! 3 erreurs sur la même commande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller a su répondre rapidement à notre besoin et orienter notre choix. Jeremy et Ludivine ont été très accueillant et serviable afin de nous aider à charger et sécuriser nos colis
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéquand c'est bien c'est bien il faut le dire
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSuite au problème sur récupérateur d’eau résolu assez rapidement
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon produits conseils et présentation
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