Avis clients de Le Mans

Evaluations clients Le Mans

• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas eu de soucis avec la personne qui a pris nos commandes et au contraire elle a été à l'écoute

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARIANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage de devoir repasser par l accueil avant d aller au retrait des machandises, surtout compte tenu des queues en periode de covid

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de chois et bonne explication.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ADÈLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Non rien à expliquer juste aucun stock très chiant

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, produits de très bonne qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Attente du produit pendant 2 semaines hors on nous avait dit "fin de semaine" lorsqu'on a déposé le produit. Mise apars ce détail, vendeur au top !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  un tres bon accueil.bonne ambiance dans le magasin.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par LUCIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur est incompétent,aucuns conseils,non connaissance des produits. A cause de ces mauvais conseils j’hésite a renouveler mes achats prochains chez lapeyre. Lors de les précédents achats j’avais un vendeur excellent .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MICHEL G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le site fonctionne parfois mal

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THOMAS C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore la qualité de notre site internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  tous mes achats ont était de bonne qualité

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait mais néanmoins dépendant de la personne qui vous conseille

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par NICOLAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils de vrais professionnels

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  Finition des mains courantes a revoir. Il y a des grains en surface, désagréable au toucher

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5

  

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  ☺☺☺☺

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait au millimètres

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5

  

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  Le premontage des roulettes de guidage de l'élément supérieur a été réalise trop bas à 5 cm de l'angle : Montage d'une porte manuelle sans doute ????

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualite

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, meuble de qualité

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par PHILIPPE D. *

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• 3 / 5

  

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  Produit indisponible en magasin, vendeur totalement inopérant, incapable de fournir un schéma de pose et de calculer les pourcentages pour chaque format. Délai respecté pour la livraison et aide au chargement. bel effet du produit.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par XAVIER M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Du choix, qualité et finition qui semblent de bon niveau. Du personnel réactif, aimable et non envahissant.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié, bons conseils, très accueillant

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  après 2 semaines, de la prise de commande au magasin, trop d'attente pour avoir une perormis la livraisonnne à l'accueil afin de régler le reste de la facture pour aller retirer la marchandise.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ALFRED B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Alfred B

  

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  Non ne me contacté pas je n'ai pas que ça à faire

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• 4 / 5

  

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  C’est un magasin que j’apprécie Accueil et conseils compris

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une erreur a été commise dans le sens ou je passe commande d'un receveur en 140 de long, la rehausse de ce bac m'a été livré en 90. Au magasin à la livraison le délai pour en avoir un autre était au 16/2, j'ai dû le commander sur votre site internet pour être livré à mon domicile avec des frais de port et un peu plus tôt.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS , Je recommande , un produit de qualité et un magasin et son personnel agreable et tres professionelle .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des points évoqués tout simplement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JULES G. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheté un portail qui devait être neuf et était un article de démonte tout abîmé il manquait même des pièces !!!! Mais évidemment nous nous en sommes rendu compte une fois déballé arrivé chez nous à 1 h de route du magasin !!!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THIBAUT P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Se retrouver parmi tout les produits n'est pas si simple...manque des photos de fonctionnement afin d'être sur de ce que l'on cherchait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par THOMAS L. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ADÈLE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Adèle V

  

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  Vous avez mal lu mes commentaires alors! Problème avec l atelier, porte mal travaillée

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil , attente un peu longue

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils, présentation et ambiance : direct à l’essentiel. Produits : bon rapport qualité prix

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ZACHARIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Attention à l’accueil, chacun s'occupe de son petit truc sans faire attention a prendre les clients en charge, même noter un RDV avec un vendeur par tel parait compliqué car nous nous sommes présentés et le RDV n'avait pas été transmis donc nous sommes rentrés chez nous) Je ne sais pas quel est leur rôle mais ils n'ont pas l'air de savoir/pouvoir nous renseigner sur quoi que ce soit: ils doivent interrompre beaucoup les vendeurs pour poser des questions.... Nous l'avons constaté à chaque fois que nous sommes venus: peu de personnel sur le nombre de salariés présent s'occupe des clients. Vendeur compétent et directeur sympathique et très présent.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par YVES P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et disponible

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CÉCILE G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Le 15 décembre nous avions commandé un plan de travail en L (nous avions apporté un plan avec cotes). Lors de la réception, le 21 janvier, Mauvaise surprise, les deux parties du plan de travail ne peuvent pas s'assembler. Retour chez Lapeyre pour avoir quelques explications, photo à l'appui. Le vendeur nous signale que l'usine s'est trompée et que je dois téléphoner au service après-vente; ce que je fais. Le service après-vente m'informe que ce n'est pas l'usine qui s'est trompée mais le vendeur au vue de la description de la commande. Je rappelle le vendeur qui me dit "tout le monde peut se tromper". Effectivement, mais une petite phrase d'excuses aurait été la bienvenue et pourquoi m'avoir demandé de téléphoner au service après-vente alors qu'il aurait pu s'interroger et en cas de doute interroger des personnes plus compétentes. Le vendeur nous a retéléphoné cette semaine pour nous informer que la livraison (correcte, je l'espère) se fera le 9 février. Nous pique-niquerons donc encore quelques semaines.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  gentillesse, ecoute et gentille

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CHRISTELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien expliqué, les frais de livraison sont tout de même élevés. Mais satisfait de cette commande

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Au TOP très rapide et bien conseiller

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'attente, et attention aux promos qui viennent la semaine d'après !!!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais il manque toujours quelques choses du genre les visses de fixation ou le plan de montage ou la notice de réalisation avec les côtes ..

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par NOËL C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne aceuil

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  produit dispo qualité prix 10/10 retrait rapide

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits et qualité

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  je suis client et je suis satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours été bien accueillis et conseillé par Elodie. En cours d'installation elle nous à même solutionné un soucis de faisabilité d'installation, concernant le meuble de la hotte, erreur de notre part.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix dans la porte intérieur que nous avons choisi 2 modèles je croix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉMILIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de l’équipe chargée de l’élaboration de notre cuisine (visite à domicile et étude en magasin) Écoute, sérieux et professionnalisme Livraison sans souci le jourJ Pose assurée par 2 professionnels sérieux, compétents et sympas Une très jolie cuisine qui correspond à nos attentes, d’une grande fonctionnalité et ergonomie et qui fait des envieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et bon produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par DENIS D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas tous les produits en magasin, mauvaise compréhension de nos attentes et quelques erreurs

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MICHEL A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Michel A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je suis d’accord sur le principe de ne pas avoir toutes les références. Cependant et cela n’engage que moi, je pense que quelques soit la superficie du magasin, les erreurs sont intolérables pour un professionnel tel que vous (mauvaise coordination entre le poseur et l’enseigne, erreurs sur lecture des métrés, etc) mais aussi un service après vente inefficace et qui laisse les clients tomber. Je ne referais plus affaires avec votre enseigne, donc ne me remercié pas pour ma fidélité 😐 Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe généralement bien, disponibilité des vendeurs, respect des dates de livraison lorsque le produit n'est pas dispo en magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARGOT M. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à la commande Toujours des erreurs J avais déjà eu le même problème lors de commande du portail en juin 2020

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit et de qualité.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BERNADETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier, j’aime beaucoup les produits lapeyre qui sont bien présentés en magasin...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin clair et bien présenté. Accueil sympathique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et multiple choix de produit choisi.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par YVES J. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande sur le site ok Livraison hors délai

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ROBERT A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Robert A

  

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  Re c'est la livraison entre le magasin et mon domicile qui a été long.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par GRÉGOIRE C. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune présentation du modèle,ni des conditions de vente par le commercial.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par EMMANUELLE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le magasin nous a présenté les produits et nous a guidé pour notre achat Nous avons été très bien renseignes

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Explications et compétences des vendeurs satisfaisantes

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par CAROLINE A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par NICOLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par ÉMILE A. *

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  Nous n'avons pas été dans le magasin du Mans, ils sont venus chez nous pour nous aider à finir le montage d'un portail automatique. La personne qui est venue était très bien et très professionnelle.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Ras ravi de l'accueil jusqu au retrait des colis

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAUT M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  aucun problème non résolu

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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  Très bon produit et très bon accueil

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par ALIX S. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Nous sommes accueillis en nous faisant miroiter la pose à 1 euro mais c'et mensonger car il faut acheter un certain montant de meubles. D'autre part notre commande n'a pas été livrée correctement suite à une erreur au niveau de la crédence.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CLAIRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Concernant la promotion de la pose à 1€, il était bien indiqué que pour en bénéficier il fallait un montant minimum de 1 800 € d'achat. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait de l'accueil

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GUY J. *

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  Gamme de bonne qualité et présentation efficace.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par RENÉE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  R A S

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARGOT B. *

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  c'est conforme aux attentes mais sans plus

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ALAIN B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Ma note s arrete au produit avant installation

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JACQUES B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente : "Pour les Prestations d’installation, le solde du prix de la Commande (soit 50%) est payable 48 heures avant la livraison des Produits. Si le paiement du solde n’intervient pas, la livraison des Produits ne pourra être effectuée. La facture des Produits et/ou des Prestations sera émise après règlement de l’intégralité de la Commande et transmise au Client." Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Jacques B

  

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  Je ne vous parle pas de vos conditions générales que je trouve inadmissible mais de la confiance que je vous ai accordé lorsque vous m avez dis qu il n y aurait pas de probleme mais la réalité est tout autre ma porte prend la pluie et n ai toujours pas la marquise en place

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  Je n'ai toujours pas reçu les télécommandes que j'ai commandées et payées

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par TIMOTHÉE J. *

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  Nous somme satisfaits

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DENISE A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très déçu. On me telephone pour le dire que ma commande est arrivée. Je me rend au magasin. La commande n'est plus complète. Vraiment déçu de l'organisation

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par LAURENCE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la disponibilité des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je me suis rendu au magasin pour prendre livraison d'une lucarne commandée par le web...j'au=i du attendre fort longtemps car les 2 vendeurs en nombre insuffisant étaient en négociations avec d'autres clients. après cette longue attente j'ai réussi à prendre contact avec l'un d'entre eux pour expliquer mon cas Après avoir enregistré mon dossier celui ci m'a indiqué succinctement l'emplacement du service livraison j'au dû encore attendre car il n'y avait personne

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par NICOLE L. *

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  Bon produit

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ÉDITH A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Pas trop de conseils sur notre projet de dressing. On a demandé ce que l on voulait et le vendeur nous a sorti le plan et le devis

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LOUISE L. *

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  Service commercial performant et professionnel mais si c’est pour vendre du matériel complètement deglingué ce n’est pas la peine !!!

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par HENRI B. *

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  Parfait

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARGARET M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et disponibilité

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par SABINE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  une livraison était prévue à une certaine date et quand une semaine après celle ci j'ai appelé le magasin au Mans la personne m'a dit que cela ne pouvait pas être avant un mois. Finalement j'ai décidé d'aller chercher mes achats au Mans (un trajet de plus de 2heures). Il s'agit de deux fenetres de toit et pour les deux il manquait le kit d'habillage alors que j'avais déjà fait l'ouverture dans le toit. J'ai appele le service SAV qui doit mettre à ma disposition (pas avant 10 jours) les pièces manquantes dans un magsin près de chez moi.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par PHILIPPE D. *

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  Bonjour, projet avec Lapeyre payé en Janvier 2020, puis prévu en Septembre, puis décalé en Novembre puis encore une fois décalé fin Décembre. Donc 1 an pour des travaux, et la totalité du projet à été payé en octobre... Problème de livraison, avec la logistique souhaitant absolument passé quand nous ne pouvions pas être présent. Puis une fois la livraison effectuée, le magasin nous rappel pour nous signaler qu'il en on oublié une partie (a peine 10 mois pour se préparé, c'etait un peu juste sans doute). Certain vendeurs on essayé d'arranger les choses et je les remercie. D'autres un peu moins. Cordialement

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par HENRI T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Nous avons bien noté le problème d'oubli d'une partie de votre commande, et nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.

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  Belle porte, très lumineuse à l'intérieur avec le côté blanc, et style très contemporain.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ASTRID F. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  retard de quinze jours réception produit, produit défectueux en attente de l échange, SAV moyen

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par CÉCILE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Cécile C

  

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  ma commande a été effectuée le 21septembre avec une livraison pour fin octobre, la crise sanitaire n'est donc pas une excuse, je n'ai pu receptionner mes produits que le 19 novembre. J attends donc un geste commercial

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  Y’en a pas deux !

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par OLIVIE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MADELEINE F. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour, Manque de sourire malgré le covid 19 et attente de conseil technique (par exemple sur le receveur de douche importer de l'étranger) Cordialement

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par MARGOT H. *

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  Accueil et professionnalisme Reçu la commande en temps et en heure Escalier colimaçon métallique noir de qualité et montage facile même pour un bon bricoleur

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ZOÉ P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Satisfaction de l ensemble 9

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par LUCIE G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Produits à voir dans le futur pour l'instant c'est ok,

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil très agréable et personnel souriant.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MANON N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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