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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Périgueux se distingue par un personnel compétent et réactif, offrant de bonnes explications et un accueil agréable, assurant ainsi une satisfaction globale des clients.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre fidélité. A bientôt L'équipe de Trélissac
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVery good company. Love your porthole doors. Some of your cupboards are sold without castors or touch up paint or spare accessories. It would be great were you to provide these items at point of sale.
Réponse de PERIGUEUX
Thanks for your message. Have a good day Céline
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu de la qualité problème d assemblages et profils négatifs
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter en magasin pour vous aider. a votre disposition Cordialement Céline
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin superbe. Par contre gros défaut a la reception des marchandises, sur 6 fenêtres sur mesure , 2 abimés, dont une mal assemblé, aucun contrôle des agents a la reception avant livraison. Et quand on lui fait remarquer, ce monsieur reste planté là sans rien dire... déplorable
Réponse de PERIGUEUX
je comprends votre déception. nous avons pris en charge votre demande et le sav est en cours. nous avons le jour du retrait conservé une menuiserie qui était abîmé. nous allons remonter l'information à notre usine que le contrôle soit plus approfondi.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse le personnel trouve la solution au mieux pour le client
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre message. A bientôt en magasin. Céline
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe disponible,compétente
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre message. Cela fait plaisir. A bientôt, l'équipe du magasin
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétoujours très bien
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note. A bientôt en magasin
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéService livraison déplorable
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre note. En effet, les livreurs vous déposent les produits chez vous dans la pièce concernée. Cependant, nous ne pouvons pas ouvrir les colis devant vous afin de les contrôler. C'est pour cela que nos conditions générales vous indiquent que vous avez 15 jours pour contrôler vos produits et revenir vers nous si nécessaire. A votre disposition Céline
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéConseils avisés, amabilité et compétence du personnel, achats bien emballés et complets.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de PERIGUEUX
Avec plaisir. A bientôt, L'équipe de Trélissac
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, conseils et explications.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour cette belle note. A bientôt, l'équipe de Trélissac
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéManque de personnel pour recevoir les clients Attente trop longue
Réponse de PERIGUEUX
Nous sommes désolés pour l'attente. la moitié du personnel est en congés sur la période d'août. Merci pour votre note A bientôt, Céline
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiésur le descriptif de la baignoire vous n'avez pas mentionné que le systeme d evacuation n'était pas fourni. J'ai été obligée de faire une 2ème commande avec un transport qui coute la peau des fesses
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre remarque. Nous remontons l'information au siège afin que le vidage soit proposé en produits complémentaires.
Réponse de A. A.
Je suis d accord avec vous car l'acheteur ne peut pas deviner que la baignoire n'est pas prête à fonctionner et dans le cas d'une personne âgée et ne pouvant se déplacer, cela occasionne des frais supplémentaires
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, pattes de fixations pas fourni
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre message. Votre avis est important afin de progresser au quotidien. A bientôt, Céline
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe tout parfait
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre belle appréciation. A bientôt, l'équipe de Trélissac
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note. A très bientôt en magasin Céline
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,bon produits qualités prix très satisfaisant.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour cette note et votre commentaire. A bientôt Céline
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéErreur de cotation sur le site, produit non protégé lors de l la réception du produit. Trace de frottement et marque noir par endroit
Réponse de PERIGUEUX
bonjour, désolé pour ces désagréments. En effet, les mesures de nos fenêtres pvc standards sont indiquées côte tableau. il faut ajouter 3 cm en hauteur et 7 cm en largeur pour avoir la mesure totale. c'est indiqué sur notre site web mais en tout petit. je viens de remonter l'information au siège afin que cette information soit plus visible. Merci.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLarge choix, commande et réception réactives. Bon rapport qualité prix.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour cette note. Vos commentaires sont précieux pour notre progression au quotidien. A bientôt
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéDirectrice à l'écoute disponible de très bon conseils
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre message.
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