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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Périgueux se distingue par un personnel compétent et réactif, offrant de bonnes explications et un accueil agréable, assurant ainsi une satisfaction globale des clients.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. RAS pour la prise de commande et la livraison. Produit correctement emballé. En cours d'installation.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLe grand mérite revient à la Personne qui nous a reçus
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéProduit delivré sans emballage de protection, incomplet (serrurerie ne suit pas), poteaux sans chapeaux de protection, pas trou en pied pour drainage
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien acceuilli une première fois par une stagiaire compétente, puis achat finalisé un peu plus tard avec une employée dont les qualités relationnelles laissent à désirer, j'ai signé uniquementpar besoin du produit.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme et bon accueil en magasin et au téléphone
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéje vous signale que le 06/07/2022 j ai reçu un mail de votre part me demandant de regle le solde de ma commande alors que ma commande devait etre livree le 01/08/2022 Je ne pense pas que la loi l autorise Je suis passe regle la commande 48h avant la livraison
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéToujours des supers conseils
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéProduit pourtant très bien emballé et livré correctement, le chambranle de la porte reçu est rayé à certain endroit. Un peu déçu!
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon premier achat chez l’apeurée, à tous les points de vue
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRetard sur la réception de la marchandise, nous avions signé notre devis en mai, on nous avez informé d’une réception de marchandise en fin juin. Nous sommes fin juillet nous avons récupéré la moitié de notre commande le reste devrait arriver début août.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Comme de fait, nous comprenons tout à fait que la crise sanitaire rend le transport des matières première difficile. Mais quand nous appelons le magasin pour savoir si notre commande est arrivée, car nous habitons à 25km du magasin pour éviter de faire le déplacement pour rien, qu’on nous répond oui tout est arrivé c’est au magasin. Nous effectuons le déplacement et arriver sur place, on nous dit à non en faite tout n’est pas arriver. cela n’est pas normale, ni correct car cela nous fait déplacer pour rien. avec la moitié de la marchandise cela ne nous permet pas d’avancer sur nos travaux et en plus au prix de l’essence faire un aller retour pour rien nous étions pas du tout satisfait. Donc ça, plus le retard de la livraison qui passe de mi juin à ensuite le 19 juillet pour au final nous l’espérons comme on nous la dit devrait arriver le 2 août cela fait beaucoup. La crise sanitaire n’est pas responsable de tout. C’est avec regret que nous ne ferons plus et nous ne recommanderons pas votre société Lapeyre. Cordialement
Réponse de A. A.
Comme de fait, nous comprenons tout à fait que la crise sanitaire rend le transport des matières première difficile. Mais quand nous appelons le magasin pour savoir si notre commande est arrivée, car nous habitons à 25km du magasin pour éviter de faire le déplacement pour rien, qu’on nous répond oui tout est arrivé c’est au magasin. Nous effectuons le déplacement et arriver sur place, on nous dit à non en faite tout n’est pas arriver. cela n’est pas normale, ni correct car cela nous fait déplacer pour rien. avec la moitié de la marchandise cela ne nous permet pas d’avancer sur nos travaux et en plus au prix de l’essence faire un aller retour pour rien nous étions pas du tout satisfait. Donc ça, plus le retard de la livraison qui passe de mi juin à ensuite le 19 juillet pour au final nous l’espérons comme on nous la dit devrait arriver le 2 août cela fait beaucoup. La crise sanitaire n’est pas responsable de tout. C’est avec regret que nous ne ferons plus et nous ne recommanderons pas votre société Lapeyre. Cordialement
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe cherchais un évier de cuisine - pas tres intéressant, mais le vendeur m'a aidé avec des conseils judicieux, et il était en stock - boom!
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en caisse sinon beau magasin bien présenté
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBon expérience
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéCommande de porte sur mesure arrivé de la porte dimension avec 10cm de plus en largeur avec une attente de trois mois et le magasin n'a pas voulu ni l'echangé ni remboursé "aucun effort du magasin pas très commerçant' jamais je recommanderais une porte ou autre produit chez Lapeyre
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité du vendeur. Conseils pertinents.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBien mais peut mieux faire surtout en calcul de carrelage
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des conseillers. Conseils avisés
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSuis très contente de l accueil enmagasin et de la qualité des produits
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéQualité et fonctionnalité banale..des erreurs dans les commandes (porte lave vaisselle noire pour un cuisine blanche , plinthes couleur inox pour des blanches sur le bon de commande, plaque de hotte aspirante de mauvaise dimension, écoulement de l evier aux mauvaises dimensions que j ai du rafistoler, robinet qui ne pivote pas...j ai du le démonter entièrement....et je ne vous dit pas les délais d attente pour les échanges...
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n est pas dans mes habitudes de protester,et je sais que ce n est pas plaisant d être critiqué,mais je déteste cette situation qu une fois le devis payé intégralement, les entreprises font ce qu'elles veulent ...
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