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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et les renseignements ont été très clairs
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien accueillis et avec de bons conseils et renseignements auquel nous n'aurions pas penser à poser la question
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'ensemble des prestations relatives aux 3 notations.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéj'ai eu un gros litige car les mesures des fenêtres n'avaient pas été respectées mais la directrice de TRELISSAC a très bien géré le problème. Il m'a été changé 4 fois une porte-fenêtre partiellement ou en totalité. Quel gachis !
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil la
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn l'espace de 3 ans les produits ne sont plus référencés et donc vous restez le bec dans l'eau
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Effectivement, nos gammes et produits sont susceptibles d'évoluer constamment et certaines références cessent d'être commercialisées. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, entierement satisfait de notre achat.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéchoix limite en présentation de certains produits
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéErreur
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil pro…juste un petit motif d’insatisfaction…j’ai dû retourner au magasin afin de faire mettre à la bonne dimension un élément de plaquage
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéL accueil, si tous vos vendeurs sont occupés, il n’y en à jamais eu .le magasin est clair et bien agencé (perigueux) , brives je ne l’aime pas. Tout ce qui est beau est cher, normal, mais bon un effort de votre part en tant que clients réguliers, ferait plaisir.😀
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéFinition et montage des meubles à améliorer. Très bon accueil et conseils techniques.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBon produits, accueil correct
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPas de communication
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien aidé et conseillé pour établir la commande finale. Accueil très sympathique et efficace Suivi de la commande jusqu'à la livraison
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité services explications
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et vendeur très professionnel
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéqualité de la porte : rien à dire qualité de la pose : laisse à désirer ... travail fait trop rapidement , pas assez de " réglages " donc : porte difficile à fermer , qui " frotte " et d ' après le poseur qu ' il faut claquer ! Est-ce normal ?
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