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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDélais un peu longs.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéprix correct et de bons conseils
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBaisse de qualité notable sur les persiennes métalliques. Le changement de fournisseur n'ameliore ni la qualité de la fourniture, ni sa peinture antirouille assez médiocre, ni l'emballage qui ne protège rien et qui par endroit, reste collé à la peinture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire...parfait !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéCommande au top tant au niveau des delais que de la livraison. Juste un bémol, jusqu'à 3 étiquettes collées sur un volet. Elles peuvent parfois être compliquées à décoller, notamment sur la tranche du volet.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe rayon escaliers était inaccessible et vide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNombreuses erreurs à la facturation que j'ai vérifiées et du faire rectifier (erreur taux TVA, facturation d'un échafaudage non nécessaire) et temps très long: 4 mois pour qu'un simple volet 1 battant soit posé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé pour savoir si je réglais par virement si il n'y aurait pas de soucis pour récupérer le produit, le conseiller m'a répondu que cela ne posait aucun soucis. Résultats lorsque mon ami s'est présenté pour prendre la baie-vitrée aucun visuel sur le virement (j'avais payé un supplément à ma banque pour qu'il passe en immédiat) j'ai du me déplacer pour faire un chèque de caution...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueuillis bien conseillés
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDemande de devis avec un vendeur très désagréable qui nous prenait pour des C... Commande avec un autre vendeur très professionnel qui nous a orienté vers un produit de meilleur gamme.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCcccc
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéProduit dispo à la commande
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseiller pour des volets
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et amabilité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPratique, abordable et bonne qualité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNickel à tous niveaux
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPERSONNE COMPETENTE ET SERIEUSE
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel dans le magasin pas très accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa fluidité de la navigation pourrait être améliorée pour supprimer les aller retour incessants sur la page consultée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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