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Résumé des avis
L'établissement à Valence reçoit des retours globalement positifs, avec un bon accueil et des conseils appréciés par les clients. La qualité des produits et les échanges sont également souvent salués.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAccueil injoignable au téléphone et lorsqu'on se déplace on a l'impression de les déranger.dommage!
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLivraison annulé au dernier moment er aucun retour de leur part
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur qui a traité notre commande est charmant les autres sont détestables : on les dérange, pas un sourire, une attente interminable
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiésuite a achat 2 fenetres avec volet roulant integre. A la reception et au débalage chez moi une fenetre est stockée à l'envers sur la palette et degondée. Egalement je n'ai pas été prevenu que les telecommandes des VR étaient filaires et non pas sans fil telles les 8 que j'ai deja chez moi ( achat Lapeyre en 2011. Tlcd Somfy). Dans ce cas on est limité pour l'emplacement AdHoc des interrupteurs de commande. Aprés montage chez moi un des volets roulant reste coincé dans le coffre et je suis obligé de le faire descendre a la main pour enclancher la descente. Il y a un point dur en sortie de coffre. Je passe demain au magasin pour signaler le problème. Sinon bonne qualité de fenetres, élégantes et materiel sérieux. Sauf remarque VRoulant. Remerciements
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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