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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montélimar se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un rapport qualité-prix attractif, assurant ainsi la satisfaction des clients. Les équipes sont reconnues pour leur compétence et leur disponibilité, garantissant un suivi efficace des projets.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, des conseillères à l'écoute avec le sourire
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPassage d'une commande, 3800€ tout de même, erreur sur la référence du produit, le gérant de Montélimar reconnaît l'erreur mais le directeur de Valence refuse de reprendre le portail (mauvaise couleur et mauvais sens d'ouverture), à force d'insister ils acceptent mais nous devrions repayer les frais de livraison... Énormément de temps perdu pour finalement ne pas avancer. 6 semaine que l'on ne peut plus utiliser notre garage car le mauvais portail s'y trouve et Lapeyre fait la sourde oreille et essaie à chaque fois de nous faire payer le fruit de leur erreur. Plus jamais je ne commanderai chez eux.
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de répondre à mon avis néanmoins je ne vois pas en quoi cela solutionne notre problème! Aujourd'hui on me demande de faire, par email, une demande de remboursement argumentée afin de pouvoir être remboursé, j'espère que cette demande aboutira très rapidement (commande passée le 5 janvier 2022...) si vous pouviez faire le nécessaire cela serait pour nous la moindre des choses au vu du préjudice que cela nous impose. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de répondre à mon avis néanmoins je ne vois pas en quoi cela solutionne notre problème! Aujourd'hui on me demande de faire, par email, une demande de remboursement argumentée afin de pouvoir être remboursé, j'espère que cette demande aboutira très rapidement (commande passée le 5 janvier 2022...) si vous pouviez faire le nécessaire cela serait pour nous la moindre des choses au vu du préjudice que cela nous impose. Cordialement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiégentil accueil et bonne volonté lors du chargement de la commande
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et produits conformes
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLes conseilles sont compétents et se démènent pour trouver les informations magasins clair et propre belle présentation des différents produits.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil, disponibilité et conseil par téléphone 👍
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuper très bien parfait le personnels bon conseil.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite du produit trouve..de l'accueil..et des conseils..
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiénon et merci
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRas nickel
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéclient satisfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéC EST EN 7 2021 QUE J AI FAIT UN ACHAT A MONTELIMAR OU J AI ETE BIEN RECU MAIS MON MECONTENTEMENT VIENT QUE L INSTALLATION DU PORTAIL DEVANT SE FAIRE LE 25102021 IL FALLAIT REGLER LA TOTALITE DE MON PORTAIL DOND JE SUIS PASSE LE 201021 POUR ACQUITER LE SOLDE AU MOINS 4 JOURS AVANT SELON LES INSTRUCTIONS OR LE 25 10 2021 ON M AVISE QUE L INSTALLATION NE POURRA SE FAIRE FINALEMENT LE PORTAIL EST ARRIVE LE 2902202 ALORS QUE JE PENSE QUE LORSQUE J AI REGLE LE SOLDE ON AURAIT DU SAVOIR QUE L INSTALLATION NE POUVAIT ETRE FAITE CE QUI M AURAIT EVITER DE SORTIR MA TRESORERIE 4 MOIS A L AVANCE
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéOn nous a proposé le modèle de démonstration sans pouvoir vérifier son état . Lorsque nous sommes allés le chercher il n'était pas prêt nous avons du revenir quelques heures après. Nous l'avons vérifiés et nous avons constaté plusieurs dégradations et de ce fait nous ne l'avons pas pris . Nous avons recommandé cette porte coulissante qui est en réalité toujours disponible alors qu'on nous avait dit l'inverse.
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, ok merci
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Merci
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils au top. On a réponse et solutions immédiatement, de vrais pros !!!!
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