Avis clients de Chambery

Évaluations clients Chambery

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil un peu froid et un comportement un peu supérieur du commercial. Erreur dans la prise de commande et acompte versé supérieur à la prévision, rattrapé lors de la facturation finale. Problème sur les notices de montage. Erreur sur une pièce livré avec la porte de garage pour l'adaptation du moteur. Passage au magasin pour cela mais sans avoir de réponse satisfaisante et tjrs dans l'attente d'un retour pour finaliser le montage des 2 portes de garage.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était un complément d'une commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise présentation des produits

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de présentation des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  La déception c’était surtout que la porte était abîmée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels sérieux

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans un colis j'ai trouvé un élément non correct,j'ai du rapporter le colis au magasin pour le faire changer , le colis défectueux à été repris un autre à été commandé je l'ai reçu assez rapidement.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, bon conseil, bonne livraison. Par contre, 2semaines de retard.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, ok malgré les masques et les plexiglass. produit unique pour les portes et choix des poignées bon rapport Q/P

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait dans l'ensemble

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil sympathique, bonne réactivité

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait a part l'attente interminable les 3 fois où j'ai du passer

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe accueillante des conseils bien pratiques très satisfait de mon achat

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée en aout 2020, le 1er avril 2021 j'ai payé l'intégralité de la commande mais à ce jour elle n'est toujours pas finalisée ....... la conseillère a quitté Lapeyre pas de reprise du suivi ... nombreuses relances pour avoir des informations à chaque fois on me promet de me rappeler ....promesse jamais tenue... très mécontent !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité à priori

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'aurai aimé savoir avant la livraison qu'une PF 2 VTX était possible uniquement avec barillet

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques soucis sur la commande. Des embouts non commandés car le conseiller a indiqué qu'ils étaient de base alors qu'il n'y étaient pas. Des produits commandés en trop grand nombre car en fait déjà vendus par 2.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Le vendeur a fait un geste en m'offrant les embouts des tubes qui ont été commandés, ce que j'ai apprécié. Normalement le reste de la commande devrait arriver prochainement, j'espère que je pourrai terminer la mise en place. ça devrait être le cas. Romain Gachet

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES SATISFAIT

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçue par la qualité de la porte achetée

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueillie le directeur et les employés très agreables

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signaler

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact avec le conseiller, à su me proposer exactement ce que je cherchais. Gentillesse, professionnalisme, produits de qualité pas trop chers.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis entièrement satisfaite de l'accueil de la pause ainsi que de la qualité des produits

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du petsonnel disponible pour nous renseigner. Suffisamment d'echantillons en magasin

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, qualité, disponibilité et produits,tout est bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil sympathique, fabrication française, delais tenus.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 vendeur différent 1 très bien autres moyen

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouvé ce que nous cherchions et livré dans les délais donc tous s 'est bien passé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de la qualité du produitb acheté

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de recherche et bons produits

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Les devis soivent être sustématiquement repris pour corriger les errurs. Je pense qu'une étape de relecture avac le client améliorerait les choses; vous fournissez des poignées de portes... sans mode d'emploi! Sérieux, vous croyez que tous vos clients savent travailler comme vos poseurs? stupéfaite. Bien à vous,

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la vendeuse et à la réception c'est top vraiment pro en conseils et bienveillance etc ... par contre magasin sale et pas du tout attrayant.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'attente a été longue, et lors de la réception de mes marchandises, ce n'était pas le modèle commandé, donc grosse perte de temps

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel peu à l'écoute

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonne écoute.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN EXPLIQUE ET UN TRES BON CHOIX DE PRODUITS

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au moment du passge de commande mnque de clarté ou pas de questionnement clair du client sur les différences de prix selon coulur de caissons, idem sur les options etageres ou pas

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de disponibilités du personnel Travaux demandés non faits Pas de stock de quinquaillerie quand celle-ci manque dans les colis Brefs, beaux produits mais service bof

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un peu trop d attente au téléphone !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le showroom est assez séduisant et l'accueil très correct.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil du client, conseil et vente bien organisés

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère est à l'écoute et m'aide de trouver une solution. Et finalement que mon parisenne est top

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Délai livraison un peu long

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit livré avec des cognes, peinture enlevée. Lorsque cela a été fait remarqué, on m'a indiqué que de toute façon il faudrait le peindre et que du coup ça n'était pas grave

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Ce sont effectivement des blocs porte à peindre, si les coups sont importants je vous invite à contacter notre SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de l'accueil un peu d'attente sûrement à cause du covid sinon très bien conseillé très satisfait de ce que j'ai acheté

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit fragile

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit ne correspond pas vraiment à la description, attente assez longue, retour et remboursement laborieux

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une balustrade en métal noir : les 4 piliers qui tiennent la balustrade ont été soudé de travers ! et la main courante en bois est voilée !!

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu accueillant très bonne explication pour l'achat

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien servi et en sécurité..

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème est que vous ne respectez pas les délais de livraison. D’autre part, votre site pour suivre la commande est une vraie usine et le numéro de commande ne correspond pas à votre demande ...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans commentaire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES SATISFAIT

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels a l'écoutes, très bon accueil et conseils..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et qualité de service et produits qualité et juste prix.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je rechechais la sécurité avant tout. J'ai trouvé la qualité et le prix.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  content du produit. L'accueil atelier en revanche laisse à désirer. Surtout quand on appelle pour avoir des infos sur le délais de livraison de la commande et qu'on nous répond qu'on nous rappelle et qu'on en le fait jamais.... J'ai rappellé ensuite enfin de journée pour qu'on me dise que je dérangeais quand j'avais appelé la première fois et que non on a pas pris le temps de me rappeler comme convenue et que oui ma commande était prête depuis un bout de temps alors que je n'avais reçu aucune confirmation.... Sinon le job est fait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseil sur mon achat de volet roulant.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est moyen. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour des renseignements.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  demande de dépannage le 3 août ; réparation le 26 janvier ; le rail de sécurité devant être remplacé n'existe plus alors que la porte fenêtre a 10 ans ; 6 mois de renvoi entre le magasin et le service SAV, 4 déplacements en magasin, 15 appels téléphoniques

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras vraiment ravi

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site assez ergonomique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je n'ai pas encore posé le matériel que j'ai acheté je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité du matériel mais à première vue ça a l'air quand même très bien le problème c'est que il faudrait tout déballer et je n'ai pas la place je peux pas les poser tout de suite il va falloir que j'attende un petit peu j'espère qu'il n'y aura pas de défaut sur les portes ??

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfais

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile à joindre par téléphone

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de conseils techniques, difficile de faire le bon choix seul.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin un peu fouillis, quelques erreur dans ma commande (2 cuisines) mais accueil sympas

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil au magasin et beau choix

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super chef

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis allée en magasin que pour retirer la commande. La commande a été faite par téléphone.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin et personnel très professionnels et de bon conseil. Matériel vérifié ensemble lors du chargement. Je suis très heureuse du rendu de ma double vasque.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin un peu tristounet. Les produits ne sont pas toujours mis en valeur. Regret de ne pas avoir tous les articles du catalogue.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat de dressings Bonne qualité des produits

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit ne correspondant pas à celui choisi quant à la couleur Parquet aux lames différentes les unes des autres

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous indique que votre marchandise a été reprise et remboursée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Perfection dans l’accueil, la rapidité du service et du retrait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons conseils du vendeur(Stéphane)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  fourniture de pièces détachées

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond tous a fait a la conception de ma salle de bain ça laisse du passage pour un personne handicapée pour accéder à la douche .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon achat bien conseillé remise dernier jour de l'année parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien conseillé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'avoir une personne au téléphone. Une porte abimée lors de la réception à l'atelier et pourtant obligation de tout payer. Retard dans la livraison de notre commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l'envoi par poste des petits objets besion. 👍

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne n'est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très déçue de mon achat chez Lapeyre. Les délais de livraison n'ont pas été tenus, l'attente en magasin est très longue, il est très difficile de joindre le magasin par téléphone, les messages ne sont pas transmis, l'équipe ne rappelle jamais malgré la promesse de le faire. Au final, j'ai perdu un temps fou pour acheter simplement une porte d'entrée et je me suis retrouvée sans porte d'entrée pendant un mois et demi à cause de Lapeyre. Je rénove une maison et je suis allé chez les concurrents pour acheter le reste des menuiseries et du matériel. Je ne recommande pas du tout Lapeyre et je n'y retournerai jamais.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services, pour tout suivi de commande vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premier vender plutôt null, en suite le chef tout à fait correct. Marchandise un peu inflexible pour la réparation, mais ça peut aller finalement. => réparation eléments cuisine

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, qualité du produit, respect de la date de livraison et des gestes barrières

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  contente du produit et des prestations

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens de monter le dressing reçu, il est déjà abîmé à peine sorti des cartons, et le papier qui donne l’effet bois de là finition n’est même pas collé à certains endroit. Le vendeur a oublié de me mettre des accessoires (ils sont sur le plan mais il ne me les a pas commandé). Je me retrouve à attendre au plus tôt fin janvier pour les avoirs, sachant que j’habite à 100km du premier Lapeyre ! Donc forcément je ne suis pas satisfaite de ces points là ! Par contre le dresing est assez facile à monter, ça c’est un bon point. Le rendu fini est plutôt bien.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de notre achat. Prix raisonnable.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  PRESENTATION DE PRODUITS SOUVENT MIS A JOUR

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique