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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit facile à installer
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité mais choix limité
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon magasin, vendeurs accueillants et de bons produits.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui s est occupé de moi était très sympa aussi bien au téléphone qu 'au magasin
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas pu me procurer des joints d'étanchéité de vitrage de fenetres Lapeyre achetées il y a quelques années. La plupart sont devenus défectueux rapidement. Les conseillers de vente m'ont dit que le défaut était connu et m'ont engagé a aller chez un quincailler car ils n'en disposaient pas.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDélai un peu plus long que prévu mais bonne réception du produit
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUsurpation d’identité
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAttente des colis 3semaines. Accueille du client sans intérêt. Chargement des colis seul dont 3 colis faisant 60 kg chacun. Merci
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu de finaliser le montage de mon achat pour donner mon avis et je dois dire que je ne suis pas déçu. La conception du produit est à la hauteur de mon attente et le rendu final est parfait. Quelques ajustements au montage et aucun manquement dans les pièces. Emballages et protections parfaites. Que des satisfactions à tranmettre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs achats de bonne qualité
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéune honte de payer 41e50 pour 12 ml de retouche de peinture pour une porte en aluminium posée avec un poc!!! et quand meme payée très chére et une enveloppe totale de travaux de plus de 20 000 e
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
par contre 20/20 pour l'art de faire une réponse qui ne répond à rien ! bravo
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPro et disponible merci
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès peu explications techniques sur les produits.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel fait le stricte minimum c’est-à-dire pas grand-chose. L’accueil est inexistant même pas bonjour ou au revoir on rentre chez vous comme dans un moulin. Les clients sont transparents et quand on veut commander La personne qui enregistre notre commande que ce soit à Dijon ou à Chalon c’est « olé olé » On achèterait 1 kg d’orange ce serait la même chose. Heureusement les produits sont de qualité sinon j’aurais été ailleurs
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès difficile à joindre par téléphone
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTRES MAUVAIS ACCUEIL. LES DEVIS SONT MODIFIES A LA HAUSSE AU MOMENT DE PAYER.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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