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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un excellent accueil, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la satisfaction globale lors des commandes et retraits.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéConseillers disponibles et professionnels Rapport qualité/prix correct Délai livraison respecté
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCertains personnel semble ne pas avoir de temps pour les conseils .
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéFourniture de devis non conformes à la demande. Méconnaissance des produits, renseignements erronés. Erreur de référencement produit.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce n'est pas le service concerné qui a pris contact avec nous, c'est nous qui sommes allés rendre le produit substitué au produit choisi
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai bien trouvé
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe problème on reçoit les avantages après avoir payé et commander et même la livraison gratuite après les avoir emmenés et tout cela une demi heure après 😡
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des excellents vendeurs tant en accueil que pour conseiller les clients.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable mais magasin à revoir!!
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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