Résumé des avis
À Les Ulis, Lapeyre offre une qualité de service appréciée, avec des conseils professionnels avisés et un large choix de produits sur mesure. Les clients soulignent l'efficacité et la rapidité des installations, ainsi qu'une bonne disponibilité des matériaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Les Ulis, Lapeyre offre une qualité de service appréciée, avec des conseils professionnels avisés et un large choix de produits sur mesure. Les clients soulignent l'efficacité et la rapidité des installations, ainsi qu'une bonne disponibilité des matériaux.
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Évaluations clients Les Ulis
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Mes volets sont tjrs en attente de monter Manque de pièces après livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHECHKY N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Il y a effectivement une non conformité sur vos volets. Nous avons créé le SAV et revenons vers vous dès la réouverture estivale du fournisseur. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PHECHKY N.SignalerEn attendant votre message de la réception des pièces manquantes
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lors de la commande le delais annoncé etait de 3 mois le délai à été respecté cependant durant les 3 mois je n ai pas reçu de mail de suivi d avancement de la commande comme c est le cas pour des commandes sur d autres sites avec une livraison en 24h
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné cet aspect de notre service. Nous sommes heureux de constater que le délai de 3 mois pour la livraison de votre commande a été respecté, comme annoncé au moment de votre achat. Cependant, nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'absence de communication durant cette période. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous prenons en compte vos commentaires concernant le suivi de commande. Nous allons travailler à améliorer notre système de communication, même pour des délais de livraison plus longs, afin de vous tenir informé de l'avancement à chaque étape. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire. L'équipe LAPEYRE LES ULIS.
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Nous avons réceptionné notre cuisine. Elle est arrivé conforme avec aucun défaut. Uniquement un petit éclat qui ne se verra pas avec le plan de travail. Petite remarque pour les plans associés. Non intuitif pour des poseurs non professionnel. Un manque d'information qui ajoute du temps d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, notamment pour les plan. Nous en faisons part au bureau d'étude de notre usine dans le Cantal. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfait du conseiller Lapeyre et du matériel
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La qualité des produits toujours au rendez vous. Le conseil également.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif suite à vos différents projets que nous avons réalisés ensemble. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LES ULIS.
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le descriptif de la rambarde sur le site n'était pas satisfaisant et le produit reçu ne correspond pas à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la rambarde que vous avez commandée. Je suis désolé d'apprendre que le descriptif sur notre site n'a pas été suffisamment clair et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de disposer d'informations précises pour faire un choix éclairé, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
Réponse de ISABELLE H.SignalerJe souhaiterai vous retourner les produits : quelle est la démarche à suivre ? Est ce que je les dépose au Lapeyre dès Ulis qui était lz lieu de livraison du produit ? Bien sûr nous n'avons pas ouvert les 2 rambardes. Je vous remercie de me donner la marche à suivre.
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- Offre -20% sur un article préféré TOP - On achète la porte Azélie. - Les tapés qui vont avec ne sont pas dispo sur le site donc on appel le magasin pour les commander, "pas de soucis on rajoute à votre commande et vous payé quand ça arrive" TOP - Délai respecté au jour prêt TOP Vendredi - On va chercher et le monsieur nous aide à la monter dans la remorque , merci à lui. TOP - Samedi, on démonte la porte actuelle et on approche la nouvelle avec la tapé posé sur la porte et jointé le vendredi soir. Et là aucune équerres adapté à la tapé. J'appel le magasin, on me répond que ce n'est pas fournis avec, OK MAIS DANS CE CAS, LORS DE LA COMMANDE ON INFORME, c'est le but d'un vendeur !!!!!!! Mais vous pouvez passé, on en a toujours en stock. Je prend la voiture et je rappel pour qu'on me les mettent de coté et qu'on s'assure que c'est bien les bonnes, "ah ba non, je me suis trompé, c'est pour PVC et vous avez ALU." Bref disponibilité 13 jours après ou un lot de 6 à Melun et un lot à coignere, une blague. Je suis aller à LM du coin en ayant pris les mesure pour trouvé notre bonheur et des vis auto-forente pour fixer tout ça. Résultat : La porte est jolie et plutôt qualitatif sauf les partie en plastique autour du barillet et de la poignée. Pour infos au ingénieurs de cher Lapeyre, le but c'est que le barillet de ne dépasse pas de la porte pour ne pas pouvoir faire un arrachement, là, il dépasse de 5mm, obliger d'acheter un barillet avec cassure intégré pour combler les défauts. Un seul point de fermeture, quand on actionne la poignée, la porte s'écarte du joint même si elle est fermé à clé ???
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Vous avez raison, nous aurions du vous proposé des équerres de fixations adaptées à votre porte. C'est un oubli nous sommes désolé. Par contre c'est bien une serrure 6 points qui est intégrée. C'est peut être un réglage. A la fin de la notice de pose, il y a des informations de réglage. Si vous rencontrez un soucis après, revenez vers nous. Nous regarderons avec le SAV Très bonne journée à vous !
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delais de commande trop long (3 mois) et non respecté 3 mois de délais suplémentaire annoncé ( inconsevable) aprés battail réduit a trois semaine de retard "nul"
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout s'est bien passé à
Avis du , suite à une expérience du par YANA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour; Toute l’équipe Lapeyre LES ULIS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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volet sur mesure très bien réalisé. Un peu plus cher que prévu du fait d'une erreur sur le devis.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous sommes désolé sur le devis. Il devait y avoir une différence de dimensions. Très bonne journée à vous !
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Bon Accueil, bon conseil, la livraison est très rapide, une semaine au lieu de 5 annoncer. Le magasinier aide à charger, merci à lui.On ne peut qu'apprécier. Malheureusement la qualité du produit est loin d'être à la hauteur. Des visses tombent de l'intérieur des montant, il manque de la visserie pour fixer la serrure, une fois le support serrure fixer, il n'est pas impossible d'y engager le canon, il faut jouer de la lime. Produit ml fini. Très déçu de la qualité Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos infos sur l'équipe de LAPEYRE LES ULIS. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité sur votre portail. Nous remontons l'information à l'usine pour voir ce qu'il c'est passé. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil. Très bons conseils du vendeur. Livraison ponctuelle. Meubles montés sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre avis qui ravis l'ensemble de l'équipe.
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Très bon rapport qualité prix ! Personnel sérieux et à l'écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Super retour positif. Merci beaucoup
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J'ai reçu des portes pré peintes avec des taches d'huile ; ceci a necessite que j'enlève les serrures, le judas etc. et de les repeindre. Vu le prix exorbitant déjà payé pour les portes en aggloméré en plus, c'est très chèrement payé !
Avis du , suite à une expérience du par RIKA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité. Les serrures sont effectivement lubrifié pour un bon fonctionnement. Nous sommes désolés si certaines ont tachées des portes à peindre. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Pour ma troisième expérience, j'exprime ma satisfaction au niveau des conseils prodigués et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour positif.
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recherche et adapte le produit A mes besoins. Equipe SUPER efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour le retour positif.
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Bon accueil tant pour le retour de 2 fenêtre PVC commandées par internet MAIS non ADAPTABLES en mode "standard" REMBOURSEMENT SANS DIFFICULTÉS que pour l'étude du projet de Deux fenêtres AUX DIMENSIONS EXACTES Merci au vendeur NICOLAS de s'être occupé de cette demande ! Documents bien reçus par Mail suite a panne réseau ☺️
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution pour vos fenêtres. Merci encore de votre confiance en LAPEYRE. Nous espérons continuer à vous servir avec satisfaction.
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Nous avions commandé sur internet et nous étions déçu, car c'était trop clair. La vendeuse nous a bien aidé à choisir et à acheter un autre modèle. Merci à elle pour sa grande patience et sa gentillesse ! (Nous avons changé 3 fois) et au Mr qui a chargé et déchargé à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous serons ravis de les entendre et de les prendre en compte pour améliorer encore davantage notre offre. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BAROUDI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour suite a vos différents achats chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. A bientôt dans notre magasin Julien
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Très surpris au magasin LAPEYRE des Ulis ,personnels super accueillant et aussi de bons conseils.Beaucoup de références,donc un grand choix .Enlèvement au drive super rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JANNICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre retour positif suite à l'achat de votre portail. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Julien
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Prix correct, respect des dates
Avis du , suite à une expérience du par X C. *
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Très bon accueil. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire.
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A L ECOUTE DU CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été au rdv pour vous.
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Service client top ras
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe de LAPEYRE les Ulis reste à votre écoute si vous avez des questions ou projets.
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RESPECTEUX DE NOS DEMANDES
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, RAvis que nous avons été à votre écoute. En espérant que vos portes de placards vous conviennent.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci a vous et a très vite ;-)
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Après 2 chantiers de châssis "en rénovation", nous avons enfin pu effectuer ce 3ème chantier de portes-fenêtres en "dépose totale" pour avoir plus de clarté & une absence de cornières proéminentes à l'intérieur ! Je pense que, même si c'est plus cher, les vendeurs doivent plus insister sur la différence technique (par rapport à "la rénovation") lors du 1er achat de châssis !
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vos projets se soient correctement déroulés. Il est vrai que les habillages peuvent changer en fonction du type de pose. Nous sommes désolés de ne pas avoir été assez clair lors du devis. Nous serons plus vigilants. Merci de votre retour et à bientôt pour d'autres fenêtres.
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Bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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L'armoire de toilette que nous avons acheté (500€) ne tient pas correctement au mur. Les fixations ne s'enclenchent pas correctement. Avec un peu de bricolage, nous avons réussi a la faire tenir et le rendu est quand même très beau.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe de LAPEYRE LES ULIS, je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif concernant nos services/produits. Julien
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Bjr, c'est web 8/03/2024 dans aux Ulis car stock commande dispo. A retirer le 16032024. Paiement ce immédiatement par Cb. Le 16032024 livraison repoussée au 08062024. J appelle le 11062024 aux Ulis pour savoir si ma commande était arrivée. La personne me l'a assurée. Je me suis déplacée samedi et à ma grande stupeur la commande n était pas arrivée ou du moins partiellement et les tiroirs commandés ne se faisaient plus. J ai donc choisi d autres tiroirs qui seront livrés samedi prochain. C inadmissible et sachez que je vais le faire savoir autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre commande. Ce retard est dû à un changement de gamme de nos produits. Malheureusement, cela a eu un impact sur le délai des commandes. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
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Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon conseil et personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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SATISFAITE DANS L ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle qualité à la hauteur de notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur pas compétent pour les motorisations de portail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMême la pose a été mal faite par le premier artisan, et tous est à refaire à zéro. Depuis fin Janvier le portail ne fonctionne pas elect, la future pose du nouveau portail est prévu début juillet 2024, pour une commande passée en Mai 2023. Ras le bol de ce magasin qui nous même en bateau, ils perdent un carton contenant les relevages de pente pour une pose le 18 mai 24, mais annulé. le 25 m'appelle en disant qu'il a retrouvé le carton et voit avec l'artisan n°2 pour une date de pose, mais aucune nouvelle à ce jour. J'ai dû me déplacer au magasin avoir des réponses. Ce n'est pas Professionnel de leur part.
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Très bien reçu malheureusement la télé commande pour mon volet roulant n'était pas adapté à ma référence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le prix pratiqué pour l'a livraison (150€) est élevé. Certaines magadins (notamment à Paris - Richard Lenoir) peuvent dégrader l'image et la cohérence de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerJ'ai dû acheter une porte d'entrée Lapeyre MIRA à un magasin près de mon domicile (Les Ulis) car le magasin Lapeyre de Paris Richard Lenoir (où se trouve le chantier) a fait preuve d'une incompétence et d'une attiutude peu compatible avec l'image de votre enseigne. De ce fait je me suis retrouvé avec des frais de livraison très impoortants. Pour le reste, je suis satisfait.
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Délais de livraison non respecté, dépassement de 3 semaines. Manque d'une information sur la colle à prévoir pour les raccords d'angles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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,i like it!
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Un grand merci aux livreurs qui nous ont bien aidé
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Service menuiserie Lapeyre les Ulis impossible à joindre. Retard de livraison Fenetre fournie dans aucun accessoires (pas même les clameaux) Un vendeur m'a vendu des équerres de fixation inadaptées (trop courtes) à ma fenêtre équipée d'un volet roulant. J'ai dû bricoler des rallonges Au final un vantail de la fenêtre est non conforme (manque un taraudage pour fixer la poignée). Dossier SAV en cours depuis plus d'une semaine ... toujours pas de retour.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil pour des volets sur mesure dont je devais prendre les cotes... donc toujours risqué. J'ai pu installer le produit sans difficulté.
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Bien accueillis et accompagnés dans notre projet et nous conseillant le bon compromis. Délais réception tenu
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Des produits de qualité et dotés d'une bonne garantie en cas de souci.
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Délai trop long pour trouver le produit
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Très bons conseils
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Nous sommes satisfait achat installation
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Produit très correct .
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accueil agréable. personnel compétent
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Satisfait par les conseils et si qualité des produits
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Accueil parfait personnel a l'écoute de nos besoins Achat de portes très satisfait
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bon produit délai respecté
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Rapide
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tout c'est passé correctement
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très satisfaite
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tres bons conseils. personnel attentif à nos demandes et professionnel. tres bon rapport qualité/Prix des produits proposés.
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paire de volet alu livrée en pièces détaché sans me prévenir. bon courage si vous n'êtes pas bricoleur. beaucoup de plastique, fixation crémone par rivet pop impeu quincaillerie pour le prix.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Problème de paiement en ligne . La serrure fournie avec le portillon n'est pas de la qualité attendue et passée (grosse clé ingérable contrairement au produit fourni dans le passé)
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Beaucoup de temps d'attente pour être pris en charge alors que du personnel était disponible? Le matériel acheté ne convient pas
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout s'est bien passé
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Service au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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quand c'est bien pour quoi expliquer
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Matériel correct mais les accessoires ne sont pas a la hauteur de vos publicité. Vous faite des économies sur les accessoires même en commandant du sur mesure. Des bagues plastiques sur portail de long 4 mètres ? Nous avons racheté des accessoires beaucoup plus sérieux dans le temps.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Prix d'installation de portes 2 vantaux exorbitant aux Ulis (~500€) juste 2 rails à fixer. Aucun support commercial.Pourtant le prix est raisonnable sur un Lapeyre Paris ~300€ pour installation de 2 placards.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerSuite comparaison entre 2 « Lapeyre » Paris et les Ulis, il y a un pb de devis surfacturés sur les installations de portes de placards, des fournitures non utiles facturées pour rien… Votre msg ne réponde pas à mon sujet. Étudiez vos devis d’installation et vous verrez qu’il y a un vrai pb. Cordialement EM Nota : Je tiens mes devis votre disposition si vous souhaitez vérifier.
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Le menuisier fait un travail au top. Félicitations, continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le premier conseiller m'a très mal renseigné
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Produit très mal fini, avec beaucoup de défauts de réalisation bois éclaté à plusieurs endroit au passage des coupes de scie, ajustement et coupe des écharpes très mal réalisé Beaucoup de mal pour obtenir des simples informations sur le produit commandé. Si non tarif correct et délais respecté.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Lapeyre aux Ulis nous a très bien conseillé pour l achat de notre escalier sur mesure
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Bon Accueil Vendeur très compétent
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Très bien, malgré le délai u peu long sur notre dernière commande
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Apres le passage d'un technicien sav chez nous aucune solution apporté. lapeyre et son sous traitant se rejete la faute.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
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Reprise sans problème de la marchandise proposée en trop Manquait néanmoins la fourniture des tirefonds ou du moins l'information qu'ils n'étaient pas fournis avec les garde-corps commandés. Personnel très aimable.
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Soucis dans la livraison de la commande : 2 paquets de parquet sur 8 ne correspondaient pas à la commande (mauvaise référence livrée). Je rappelle le magasin en cours de chantier et le magasin me renvoie vers Coignières, plutôt loin de chez moi mais avec une solution. Je fais le déplacement et je ramène les deux paquets incriminés aux Ulis. Côté paiement : je paie les 8 paquets en ligne, je paie le paquet à Coignières, mais je ne peux pas me faire rembourser des 2 paquets de mauvaise référence en magasin! Il faut faire une demande sur internet. Conclusion : l'expérience est devenue très agaçante même si le produit correspond bien à mon besoin. A ce jour (à j 1), je suis bien prélevé mais toujours pas remboursé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerCe n'est pas un soucis de produit mais de service.
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Jamais déçu en passsant par Lapeyre
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Dates de rendez-vous respectées
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efficace, professionnel, bon rapport qualité prix
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Tout s'est très bien passé depuis le début de mon projet jusqu'à la fin
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Des incohérences dans le sens du vainage du bois.
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4 mois pour réparation porte garage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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RAS
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Accueil excellent,par contre des ruptures nous empêchent d'acheter certains produits
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Conforme au produit.
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écoute du personnel et qualité des produits
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Ras
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personnel compétant et efficace
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Il faut vraiment vouloir acheter. Pas de grand choix. Pas de stock tout est sur commande. Les vendeurs s ennuient. On a vraiment perdu le superbe de geste enseigne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que c'est une recommande suite à un premier achat: le conseiller n'avait pas calculé le bon nombre de poteaux.
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Les produits entrée de gamme chez Lapeyre sont d'un très bon rapport qualité/prix.
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Entreprise très sérieuse. Très bonne prise en charge depuis la commande en magasin jusqu'à la fin des travaux. Respect des dates de livraisons des matériaux, du début et fin des travaux. Installateurs très compétants.
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Bon conseil et suivi . Produits de belle qualité ( portes de placards ) et conforme à mes attentes. Je recommande
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Nous avons réalisé plusieurs projets avec Lapeyre sur différents biens. A chaque fois très bons conseils, des produits de qualités et un travail de qualité également.
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Je ne suis pas allé sur le site mais directement au magasin des Ulis.
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très mauvaise expérience, je ne ferai plus appel à Lapeyre; problème dans la commande, problème pour la pose, le matériel n'est pas celui commandé, le SAV nul de chez nul, on a poireauté pour rien pour installer en 2 temps puisqu'il y avait une erreur de fabrication, à nous de nous débrouiller... NUL
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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mes travaux se sont bien déroulés et la procédure avce LAPEYRE était claire et bien respectée
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Avis affichés par ordre chronologique