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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits, offrant une expérience positive lors des projets d'aménagement.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéService au top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéquand c'est bien pour quoi expliquer
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel correct mais les accessoires ne sont pas a la hauteur de vos publicité. Vous faite des économies sur les accessoires même en commandant du sur mesure. Des bagues plastiques sur portail de long 4 mètres ? Nous avons racheté des accessoires beaucoup plus sérieux dans le temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPrix d'installation de portes 2 vantaux exorbitant aux Ulis (~500€) juste 2 rails à fixer. Aucun support commercial.Pourtant le prix est raisonnable sur un Lapeyre Paris ~300€ pour installation de 2 placards.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Suite comparaison entre 2 « Lapeyre » Paris et les Ulis, il y a un pb de devis surfacturés sur les installations de portes de placards, des fournitures non utiles facturées pour rien… Votre msg ne réponde pas à mon sujet. Étudiez vos devis d’installation et vous verrez qu’il y a un vrai pb. Cordialement EM Nota : Je tiens mes devis votre disposition si vous souhaitez vérifier.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLe menuisier fait un travail au top. Félicitations, continuez comme ça !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe premier conseiller m'a très mal renseigné
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit très mal fini, avec beaucoup de défauts de réalisation bois éclaté à plusieurs endroit au passage des coupes de scie, ajustement et coupe des écharpes très mal réalisé Beaucoup de mal pour obtenir des simples informations sur le produit commandé. Si non tarif correct et délais respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre aux Ulis nous a très bien conseillé pour l achat de notre escalier sur mesure
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon Accueil Vendeur très compétent
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, malgré le délai u peu long sur notre dernière commande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéApres le passage d'un technicien sav chez nous aucune solution apporté. lapeyre et son sous traitant se rejete la faute.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéReprise sans problème de la marchandise proposée en trop Manquait néanmoins la fourniture des tirefonds ou du moins l'information qu'ils n'étaient pas fournis avec les garde-corps commandés. Personnel très aimable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSoucis dans la livraison de la commande : 2 paquets de parquet sur 8 ne correspondaient pas à la commande (mauvaise référence livrée). Je rappelle le magasin en cours de chantier et le magasin me renvoie vers Coignières, plutôt loin de chez moi mais avec une solution. Je fais le déplacement et je ramène les deux paquets incriminés aux Ulis. Côté paiement : je paie les 8 paquets en ligne, je paie le paquet à Coignières, mais je ne peux pas me faire rembourser des 2 paquets de mauvaise référence en magasin! Il faut faire une demande sur internet. Conclusion : l'expérience est devenue très agaçante même si le produit correspond bien à mon besoin. A ce jour (à j 1), je suis bien prélevé mais toujours pas remboursé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un soucis de produit mais de service.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçu en passsant par Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDates de rendez-vous respectées
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéefficace, professionnel, bon rapport qualité prix
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis le début de mon projet jusqu'à la fin
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDes incohérences dans le sens du vainage du bois.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié4 mois pour réparation porte garage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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