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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSATISFAITE DANS L ENSEMBLE
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité à la hauteur de notre attente.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéVendeur pas compétent pour les motorisations de portail
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Même la pose a été mal faite par le premier artisan, et tous est à refaire à zéro. Depuis fin Janvier le portail ne fonctionne pas elect, la future pose du nouveau portail est prévu début juillet 2024, pour une commande passée en Mai 2023. Ras le bol de ce magasin qui nous même en bateau, ils perdent un carton contenant les relevages de pente pour une pose le 18 mai 24, mais annulé. le 25 m'appelle en disant qu'il a retrouvé le carton et voit avec l'artisan n°2 pour une date de pose, mais aucune nouvelle à ce jour. J'ai dû me déplacer au magasin avoir des réponses. Ce n'est pas Professionnel de leur part.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu malheureusement la télé commande pour mon volet roulant n'était pas adapté à ma référence.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe prix pratiqué pour l'a livraison (150€) est élevé. Certaines magadins (notamment à Paris - Richard Lenoir) peuvent dégrader l'image et la cohérence de Lapeyre.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai dû acheter une porte d'entrée Lapeyre MIRA à un magasin près de mon domicile (Les Ulis) car le magasin Lapeyre de Paris Richard Lenoir (où se trouve le chantier) a fait preuve d'une incompétence et d'une attiutude peu compatible avec l'image de votre enseigne. De ce fait je me suis retrouvé avec des frais de livraison très impoortants. Pour le reste, je suis satisfait.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté, dépassement de 3 semaines. Manque d'une information sur la colle à prévoir pour les raccords d'angles.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié,i like it!
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUn grand merci aux livreurs qui nous ont bien aidé
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéService menuiserie Lapeyre les Ulis impossible à joindre. Retard de livraison Fenetre fournie dans aucun accessoires (pas même les clameaux) Un vendeur m'a vendu des équerres de fixation inadaptées (trop courtes) à ma fenêtre équipée d'un volet roulant. J'ai dû bricoler des rallonges Au final un vantail de la fenêtre est non conforme (manque un taraudage pour fixer la poignée). Dossier SAV en cours depuis plus d'une semaine ... toujours pas de retour.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil pour des volets sur mesure dont je devais prendre les cotes... donc toujours risqué. J'ai pu installer le produit sans difficulté.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBien accueillis et accompagnés dans notre projet et nous conseillant le bon compromis. Délais réception tenu
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDes produits de qualité et dotés d'une bonne garantie en cas de souci.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDélai trop long pour trouver le produit
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait achat installation
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit très correct .
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéaccueil agréable. personnel compétent
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait par les conseils et si qualité des produits
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAccueil parfait personnel a l'écoute de nos besoins Achat de portes très satisfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiébon produit délai respecté
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