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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéReprise sans problème de la marchandise proposée en trop Manquait néanmoins la fourniture des tirefonds ou du moins l'information qu'ils n'étaient pas fournis avec les garde-corps commandés. Personnel très aimable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSoucis dans la livraison de la commande : 2 paquets de parquet sur 8 ne correspondaient pas à la commande (mauvaise référence livrée). Je rappelle le magasin en cours de chantier et le magasin me renvoie vers Coignières, plutôt loin de chez moi mais avec une solution. Je fais le déplacement et je ramène les deux paquets incriminés aux Ulis. Côté paiement : je paie les 8 paquets en ligne, je paie le paquet à Coignières, mais je ne peux pas me faire rembourser des 2 paquets de mauvaise référence en magasin! Il faut faire une demande sur internet. Conclusion : l'expérience est devenue très agaçante même si le produit correspond bien à mon besoin. A ce jour (à j 1), je suis bien prélevé mais toujours pas remboursé.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un soucis de produit mais de service.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJamais déçu en passsant par Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDates de rendez-vous respectées
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéefficace, professionnel, bon rapport qualité prix
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis le début de mon projet jusqu'à la fin
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDes incohérences dans le sens du vainage du bois.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié4 mois pour réparation porte garage
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent,par contre des ruptures nous empêchent d'acheter certains produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéConforme au produit.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéécoute du personnel et qualité des produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiépersonnel compétant et efficace
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut vraiment vouloir acheter. Pas de grand choix. Pas de stock tout est sur commande. Les vendeurs s ennuient. On a vraiment perdu le superbe de geste enseigne.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles parce que c'est une recommande suite à un premier achat: le conseiller n'avait pas calculé le bon nombre de poteaux.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits entrée de gamme chez Lapeyre sont d'un très bon rapport qualité/prix.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Très bonne prise en charge depuis la commande en magasin jusqu'à la fin des travaux. Respect des dates de livraisons des matériaux, du début et fin des travaux. Installateurs très compétants.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil et suivi . Produits de belle qualité ( portes de placards ) et conforme à mes attentes. Je recommande
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons réalisé plusieurs projets avec Lapeyre sur différents biens. A chaque fois très bons conseils, des produits de qualités et un travail de qualité également.
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