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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

Avis soumis à un contrôle.

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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un produit deteriore (pied noir meuble salle de bain) qui ne sera remplacé que dans plus de 10 jours et indispensable pour le montage
Expérience du : 30 juin 2021
Réponse de NARBONNE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

Réponse de A. A.

bonjour, je vous remercie de votre message, le produit a été repris en SAV rapidement par contre je ne comprends que vous proposez un produit de maigre qualité, fabriqué en chine!

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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras ras
Expérience du : 1 juil. 2021