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Résumé des avis
Chez Lapeyre MONTARGIS, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée à l’écoute, professionnelle et respectueuse. Un client raconte avoir été dépanné très vite pour un besoin urgent, ce qui donne l’image d’un établissement réactif quand la demande est précise.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent"
"Tres bonne accueil des l'entrée et équipe à l'écoute qui m'a apporté de bon conseils"
"Super bon conseil, équipe à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"À l'écoute et professionnel !"
"Très bon accueil Bons conseils Mais toujours hors promotion quel dommage"
"Toujours du personnel au top très agréable et de très bons conseils"
Réactivité
"Toujours très professionnel à l'écoute et de bon conseil équipe accueillante"
"Réactif et bon accueil"
"Personnel à l'écoute et qui sait conseiller"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Bons conseils. Equipe agréable"
"Beaucoup de diversités dans le magasin une équipe de conseillers professionnels et à l'écoute du client pour proposer des produits adaptés aux besoins"
"Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top…"
Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top du magasin de Montargis. Merci à eux et à leur professionnalisme. Mon conseil: Que Lapeyre engage un vrai administrateur pour leur site internet car il y a vraiment un soucis de ce côté là!
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil pour le retrait d'un article commandé via Internet
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéUn sans faute ,merci à vos équipes
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe dirais pas d'ambiance. C'est 1 espace de vente simplement. Très bien reçu et conseillé par notre interlocuteur
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons globalement été satisfait de nos divers achat chez Lapeyre, les produits sont de bonnes qualités
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel à l'écoute du client
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPatfait
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil et les renseignements reçu leur de notre visite en magasin était très satisfaisante.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBjr bien reçu et bien renseigné ,
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et suivi de commande. Conseillère très pro . Légère déception pour l’évier qui semble un peu léger. Et dans l’attente de la pose du top de la colonne four
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la prise en charge vendeurs
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivé dans les délais, bonne qualité.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLe site internet est correct ainsi que les vendeurs présent en magasin ! Facilite de les joindre et d’obtenir des renseignements.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente car lapeyre a attendu que nous versions 50% d’acompte pour ne pas respecter leur délais de fourniture et pose ! Plus de 4 mois entre le premier rdv et la pose…sans en être informé !
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifié......
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPas de précisions sur les produits Main courante s’arrête à 3,30m alors que j’avais une longueur de 3.50m donc pour moi ce n’est pas sur « sur mesure »
Réponse de MONTARGIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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