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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Saintes, l’établissement est surtout décrit à travers un accueil attentif, des conseils jugés utiles et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes sur mesure reçues rapidement, avec des produits conformes à leurs attentes et faciles à monter.
Expertise des équipes
"Magasin très accueillant et personnel à l'écoute"
"Très bien reçu et très bien conseillé"
"Niveau accueil et conseil super Pas encore installé mais produit très propre"
Accueil et amabilité
"Rien à redire, accueil, conseil, délai tout c'est bien passé."
"rapidité, accueil"
"Bon accueil"
Réactivité
"Équipe à l'écoute et compétente."
"Rapide"
"Très bon accueil, conseil, très aviser et personnel, très agréable et compétent"
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité conforme à mes attentes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPetit défaut sur une porte fenêtre un battant légèrement voilé, en partie rattrapé par le réglage du poseur
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Client depuis plus de trente ans je suis surpris de constater que la finitiion des fenêtres chêne est meilleure sur les modèles sur mesure que sur les modèles standard. Je ne vois vraiment pas ce qui le justifie. Par ailleurs, le surcoût occasionné par la pré-peinture blanche sur ces fenêtres est devenu exorbitant. Enfin, le surcoût du "sur-mesure" me semble très élevé, ce qui me dissuade désormais d'y avoir recours chez Lapeyre et m'amène à la concurrence.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par le gestionnaire de commande dans le contexte d'un dossier lourd et complexe avec de nombreuses lignes de commande pour un total de prestations supérieures à 30000 euros.Je n'ai pas mis le maximum pour l'ambiance du magasin car la prise de commande n'était pas exempte d'interférences extérieures peut-être sources d'erreurs qui se sont révélées a posteriori.lors de l'éxécution de la commande.
Réponse de SAINTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéZzzz
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéservice sérieuse et bonne accompagnement
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébon conseil, bon accueil mais le produit et surtout l'installation ne me conviennent pas
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRass
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe magasin est très bien Vite renseigné et bien expliqué Cela donne ces notes
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéConforma à la bonne réputation
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéManque de détails dans les descriptifs
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'écoute du client
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBjr, problème de dimensions entre celles de la commande et le matériel vendu ! Cdt
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes portes sont très belles, le service a Saintes est impeccable, le magasin est plutôt bien présenté. Mais sérieusement c'est quoi cet emballage des portes ? Seulement un film plastique, résultat : nous avons refusé une porte avec un gros accro. Pourquoi ne pas mettre au moins du carton ou de la mousse sur le tour.
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