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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéContinuez sur la qualité de vos prestations, accueil et qualité des produits !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu froid … un problème de Sav signalé vendredi 1 avril , mercredi 6 aucun retour et quand on parle d entretoise pouune porte c est de l Hébreu
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAttente très longue avant être servi.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMauvais conseil concernant volets bois ep.32mm Pas de solution proposée, au client de se débrouiller Standard téléphonique inaccessible
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéManque de conseil sur les produits
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLes commerciaux ne connaissent pas leurs produits, les conseils sont minimum. Ne m’y connaissant pas du tout, en me renseignant je connaissais plus les différences entre les différentes portes. Je voulais des portes pleines, la vendeuse insistait pour l’achat de portes alvéolaires car elle avait l’habitude de vendre celles ci. Pour une porte invisible thermique, aucune aide, j’ai dû donner la référence sur internet pour qu’il copie colle, celle qui pouvait correspondre à mes attentes. J’ai du lui rappeler de me demander si l’ouverture était à droite ou à gauche pour la commande. Il m’a même pas demander serrure ou pas. C’est vraiment parce que je n’ai pas trouvé le produit recherché autre part, que j’ ai acheté à Lapeyre. 3 commerciaux différents aucun de meilleur conseil, heureusement que d’autres magasins m avaient expliqués les différents choix possibles.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de produits en présentation.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel de Vanessa
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait sur l'ensemble de votre presattion
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et qualité du produit.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très correct,mais impossible de connaître le détail et la dimension du kit escalier Modelo
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien expliqué et bien livré
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRas s
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte fenêtre. Notre commande prévoyait la fournitures de "petits bois", croisillons à poser de chaque côté de la vitre. Malgré plusieurs visites au magasin, les croisillon livrés ne correspondent pas aux dimensions de la porte.En attente d'une solution .....
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et conseils pertinents ..
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéMagasin clair, personnel connaissant les produits
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe a l écoute de bons conseils
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébien recus et produit qui correspond à ma demande
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