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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéToujours agréable et de bon conseil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce dont j'avais besoin.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil respect des délais de livraison merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire. Personnel courtois, à l'écoute, délais respectés...
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRéclamation n° 494443 réceptionné par votre SAV le 7/02/2022, et sans nouvelles depuis !
Réponse de PERPIGNAN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à 3 personnes différentes avec 3 devis differents et on ne m'a pas commandé les supports de rampe que j'avais choisi.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéMagasin très accueillant. Choix important de produits.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéa ce jour, je suis ravie sur tous les points
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéSimple et efficace avec une bonne qualité de matériel et d’accueil
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéSociété reconnue depuis des années
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPas d'expérience pour la troisième question. Pour le reste j'ai trouvé un produit vu nulle part ailleurs
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéInformations et conseils avisés. Produit livré dans les délais et correspondant à l'attente.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe site et le suivi de commande n'est absolument pas à jour. Lapeyre dispose des adresses mails et des n° portables mais il a fallu que je téléphone au magasin pour apprendre que le produit était en magasin !
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéContinuité de nos achats mais surpris de n avoir obtenu zucune reponse de notre couŕrier (gentil) des annotations qui auraient méritées une reponse
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
dommage, la courtoisie cela existe dans ce "nouveau monde", cela fait tellement plaisir une bonne action, surtout que votre équipe était 3......à prendre le café !! Lol
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver certains produits par exemple les plinthes pour carrelage gaia même avec référence 1244038(aucun produit trouvé ),j'ai du me déplacer en magasin,le moteur de recherche est assez mauvais.Ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire c’était parfait.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTtes bon accueil et conseil
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