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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un excellent service avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et l'accueil est chaleureux.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème pour la commande problème de livraison
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite du l'accueil., du conseil et du produit. Merci.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit n’était pas exposé en magasin
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProduits répertoriés mais en rupture de stock.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil courtois et vendeurs professionnels
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu et aidée pour charger
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPas de chauffage depuis plusieurs mois, et malgré cela les conseillers sont au top
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT !
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéShowroom agréable et commerciaux compétents.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDans la moyenne des prix
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéUn magasin bien tenu, agréable pour découvrir les différents produits proposés
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRespect de la date de livraison
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est passé trés bien de la commande à la livraison
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès disponible
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéQualité médiocre Vices de fabrications ...Le magasin me demande de contacter le service Commercial Donc pas d'accompagnement local sur défaut !!!??? Il manque un produit sur cette commande... Le magasin m'annonce qu'il va essayer de me dépanner !!! Ce sont des petits produits standards de finition ...Pour quoi donc me laisser penser que je suis le seul responsable, sachant que ce matériel est livré au pied du véhicule sur des chariots!!! ... j'ai donc eu tord de valider la commande avant que je déballe, sachant que le matériel n'est pas réceptionné en commun... le responsable me déclare que j'aurai du vérifier et demander un vendeur pour expliquer chaque contenu...sachant que rien de précis est indiqué sur certains paquet... Bref ... Les fenêtres se sont entrouvertes durant le transport réponse du responsable du magasin... C'est normal ce sont de grandes fenêtres qui s'ouvrent facilement suivant leur position.... Manque de conscience professionnelle ... .. Il avoue connaître le problème et ne pense pas que l'on pourrait tout simplement cercler légèrement ces bâties et donc demander avant expédition de garantir ce risque !!!??? Les sérieux défauts de fabrication montrent un travail bâclé... je me dis donc d'envoyer un dossier en AR au service Client...L'absence de service qualité local est peu acceptable... Merci et Bonne Journée
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des portes palières et j'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir qu'elles n'avaient pas de serrure 3 points. J'aurais aimé que le vendeur m'en informe.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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