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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAccueil laisse à désirer. Heureusement qu'il y a eu une personne qui a cherché à donner une solution à mon problème.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu de bon conseils, pour l'installation de mes fenêtres. En rénovation Merci
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNous étions venus en février pour faire un devis et on nous a dit qu'on pourrait passer la commande par téléphone (pas sur place à ce moment là) et n'a pas été possible. Il a fallu qu'on délègue quelqu'un pour faire le nécessaire
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et très agréable. Bon rapport qualité/ prix .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et bon conseil
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébon acceuil
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCONFORME A LA COMMANDE
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire, parfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa porte est arrivée avant la date on a pas était prévenu et le montage des charnière trou pour fixation pas fait Je ne suis pas très content merci
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité site pratique
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCommande sur internet, pas d attente à la réception. RAS contant de mon achat
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiédéçu part les portes saloon , petits éclats ,manque de peinture, ou des coulures sans parler du ponçage? .
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPour l'achat de mes portes je cherchais un gris anthracite mais impossible de trouver cette couleur j'ai trouvé ça dommage
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié1) pas facile de se retrouver dans les modèles affichés sur le site ; 2) dispo limitées (toutes les largeurs ne sont pas dispo)
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon, accueil, vente conseil, un petit défaut sur une pièce à la livraison mais le SAV très réactif donc aucun soucis
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébon matériel et livré dans les délais
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAu retrait de la commande par notre artisan, un système à galandage de 70cm au lieu du 90cm commandé lui a été délivré. Notre artisan a posé ce système et nous nous sommes aperçu le week-end suivant de l'erreur. Notre artisan à du redeposer le système de 70cm déjà plaqué et reposer le 90cm. Le responsable d'agence Lapyere d'Aurillac a décliné toute responsabilité de leur part et n'a pas voulu entendre que l'erreur était à minima de 50% de leur part et de 50% de notre artisan !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits très conformes au besoin .
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