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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité et design
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème Bon contact J'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, dommage que nous n'ayons pas retrouvé notre excellente vendeuse, qui entre temps avait changé de magasin. Un grand bravo aux livreurs pour qui la tâche était un peu compliquée et félicitations au poseur qui a réalisé un travail impécable.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai commandé un meuble pour four encastrable et plaque de cuisson ,j'ai demandé des renseignement pour la mise en place de la plaque et du four réponse nous ne pouvons pas vous renseigner ? J'attends ma livraison vers le 15 ou 16/05pour voir si le meuble est bien adapté. cordialement impossible de vous avoir au téléphone la communication coupe au bout 1/4 heure
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSi les conseils ont été bons lors de mes différentes visites dans le magasin, j'ai signé un devis TOUT compris à 9000€ environ la facture finale s'élève à près de 12000 € (devis additionnel de l'artisan compris) sans que je change mes choix de matériaux entre le devis et la facture finale
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler tout était correct
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMon achat a été très rapide
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes parecloses pour fixer les vitres sur les portes ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut les recouper...perte de temps et d'argent.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéComme je le signale depuis plus d'un mois je ne parviens pas à me connecter à mon compte LAPEYRE PRO & donc à acheter les produits que je souhaite en autonomie !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié et produits de qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien et aimable et confiant
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, excellent accueil, produits répondent à mes attentes.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétb
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéCuisine reçu avec un problème sur le plan de travail, sur une jour d habillage et sur le coloris de la crédence
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit arrivé dans les temps,de qualité,conforme à ma demande
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité des meubles de cuisine et portes intérieures, petits oublis de livraison sur poignées et barillets de serrures, très bon accueil et suivi de livraison
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil,, bon conseil malgré les la gamme réduite et les délais très longs Je suis acheteur chez Lapeyre depuis 50 ans et au début les produits étaient en stock,aujourd'hui ce n'est plus qu'une boîte à lettre . Merci au directeur financier pour cet acte de bravoure
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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