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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDifférence de prix entre devis et facture 65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueille en moyenne et conseils , peut être encore amélioré avec plus de convivialité Pour mon achat je regrette l installation des anciennes paumelles sur la porte neuve achetée ?c'est un détail mais c'est vraiment dommage , il faudrait mettre des paumelles neuves dont les cotes sont standard
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDélai d’attente un peu long
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDéçu
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant le service atelier dont j'ai eu besoin pour la rénovation de mes volets, c'est très bien organisé, on dépose le matin on récupère le soir.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéréactivité rapide lors de problème
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise en charge de la marchandise doit être améliorée avec certains magasiniers !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiétrès content de ma salle de bains enfin terminée, le rendu est parfait.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très à l écoute , agréable et professionnelle
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiépas beaucoup de conseils ! très déçue de mon dernier passage ! l’accueil était beaucoup plus professionnel il y a 2 ans De plus en terme de conseils je dirai 0
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre retour mais j’avoue ne pas avoir compris pourquoi la qualité de service n’était aussi bien que lors de mes derniers achats J’étais plus que satisfaite de la qualité des services de chez Lapeyre mais cette fois ?? merci
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéXXXC
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal conseillé, et du coup j'ai perdu trois mois pour recevoir mon achat.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin.. deux erreurs de la part du vendeur sur plan de travail et frais supplémentaires pour nous..100euros de gestes commercial..cela ne m'etonnes pas si un jour vous faîtes faillite. Service après vente 0 !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTemps attente bien trop long
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiécela me conviend et j,ai confiance en la fabrication francaise
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu des conseils pour la prospection. Au moment de signer le devis, j'aurais voulu prendre le temps de vérifier les achats et de le relire. Cela n'a pas été le cas, on m'a demandé de le signer d bout devant le comptoir du magasin. Il me semble que l'on peut prendre le temps de s'asseoir et de vérifier avec un conseiller. En revanche, pas de mauvaise surprise dans la livraison et l'installation au niveau du planning, c'est agréable. Une petite erreur de livraison dans une porte, j'espère que ce sera vite réglé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons un système de rendez vous, un conseiller vous est dédié a vous 08.01.01.05.38. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil, de la présentation des produits et des explications du vendeur.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe regrette vivement de n’avoir pas eu un échantillon des marches d’escaliers en noyer car j’aurais modifié mon choix.
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