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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéAu moment de réceptionner ma marchandise (baies coulissantes) aucune aide ne m'a été apporter pour charger ma marchandise dans ma voiture. La seule réponse que j'ai obtenue du magasinier a été avec le covid je ne suis pas obligé de vous aider, soyez déjà content que je vous les amènent à votre voiture avec mon chariot. Un autre client de 74 ans était dans la même situation que moi avec des portes. Nous avions nos masques et nous pouvions garder une distanciation ... Il manquait juste un peu de courage et de bonne volonté et surtout un sens commercial que vous sembler oublier de communiquer à vos services. Cordialement
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le drive c'est pour gagner du temps ( ma commande date de 1 mois) vos conditions générales sont peut être à changer pour que lapeyre soit aussi connus pour leur accompagnement jusque la livraison. Dans tous les drives on aide les clients à mettre leur marchandise dans leur coffre... Maintenant je sais que Lapeyre fait exception à la régle..Cordialement
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéNon merci
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBons produits, j'ai voulu acheter des poignées en complément, le fait de devoir aller à Aubervilliers pour les chercher n'est pas très pratique
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiétt est impec merci
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéle magasin n'est pas assez éclairé et les délais de livraison sont longs
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBesoin d plus de conseilleurs. Il faut attendre trop longtemps
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéconcernant la prise de rendez vous, j'ai été sur place prendre un rendez vous à Melun, on m'a recommandé d'appeler pour fixer un rendez-vous alors que j'étais sur place. j'avais effectuer une demande de prise de mesures à domicile, après 15 jours, pas de nouvelle: prise de rendez- vous très casse tête . sinon qualité de produit , transport et livraison correcte, satisfaite de mes produits, merci
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPrestations répondant aux attentes
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
On vous écrit que vous maltraités vos clients et vous êtes satisfait Bien heureux de ne plus faire partie de votre cliente Quelle honte !
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiééquipe au top !!
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéCertains produits sont très intéressant d’autres moins
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil du personnel, par contre problème informatique ( pas de possibilité de MAJ de mes données email)
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPas respect de l'engagement du manager ou mauvaise formalisation des possibilités de réduction lors de l'ouverture de compte pro
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une verrière qui devait être noire mate dépoli et en faite elle était noire laquée
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Si le produit ne vous convient pas je vous invite à prendre contact avec le magasin. Cordialement.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBons produits et employés réactifs
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon conseil
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiénnnn
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaction du service commercial étant a l'écoute de ses clients magasin à la Croix Blanche à Sainte Geneviève des bois
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiétrès contente de mon aménagement de placard
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