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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL article a été conforme à la demande par contre , les explications sur le livret pas très simples pour un profane comme moi
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAyant donné 2 dimensions tableau, c’est la plus grande qui a été prise en compte. Donc, pas assez de jeu et les persiennes ne se ferment pas. Je ne suis plus client chez lapeyre. Il y a quelques années, j’étais très satisfait de vos services.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid, et peu ou pas de conseil
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésuper finition du produit (plan de travail en strat imitation bois). Vendeur à l'écoute et de bon conseil.Très bonne enseigne!!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits proposés sont de qualité et le personnel est très professionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience pour un simple retrait de marchandise et un trop perçu à mon avantage qui a duré une heure, car on ne me retrouvait pas. La commande était enregistrée trois fois sur un autre client et les employés qui ne font pas face au problème, préfèrent penser que vous mentez plutôt que de trouver une solution. j'ai dû donner des preuves, alors même que tout est enregistré .Seul le troisième employé a trouvé l'erreur, mais malgré tout peu agréable au début puis obligé de faire bon profil devant tant d'erreurs tout en reconnaissant qu'il lui faut essuyer les lacunes des collègues au lieu de faire son travail.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéproduits en exposition qui ne sont plus disponibles a la vente, notamment les parquets. bons conseils pour mes autres achats, qualité impeccable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrés satisfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVérification de la commande parfaite
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a oublié la commande d'un kit d'adaptation pour le montage de l'escalier. Pièce manquante à réception de celui-ci empêchant le montage . à ce jour je ne peux toujours pas monter l'escalier! pour un aménagement qui devait se faire aujourd'hui. De plus une autre pièce est manquante dans le colis fourni par le fabriquant !! Très déçu par cette commande, manque de maitrise du produit par le vendeur et fournisseur pas fiable dans son process de production .
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous disposez d'un délai de 15 jours suivant la facturation de votre commande afin de signaler tout produit manquant à notre SAV au 09.72.72.00.20. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel très sympathique. Toutefois, c'est gênant de laisser une personne en formation faire les devis sans vérifier derrière elle. Cela engendre des erreurs, des oublis, des retards qui auraient rapidement pu être corrigés par quelqu'un d'aguerri. De même, il n'est pas normal, à mon avis, que cette même personne soit obligée de répondre au téléphone tout en faisant un devis.
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéprofessionnalisme
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils.Produits conformes à mes attentes
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçus chez Lapeyre; le personnel est compétent, fiable, et de très bon conseil. Les devis sont réalisés immédiatement, et les pièces de rechange sont rapidement disponibles. Je ne cherche plus, je vais chez Lapeyre !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge des mon arrivée, à l'ecoute, trés pros équipe sympathique qui s'adapte a votre demande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiédevis très bien et très vite établi
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébons conseils et bon rapport qualité-prix
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