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Résumé des avis
Chez Innov Assur, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil rassurant, des conseillers à l’écoute et des explications claires. L’établissement, notamment à Rocroi, est souvent perçu comme réactif et bienveillant, avec un vrai sentiment d’accompagnement dans les démarches.
Réactivité
"À l’écoute. Disponible. Bienveillant"
"Très réactif"
"Une conseillère à l'écoute qui répond à nos besoins"
Expertise des équipes
"Mise à part un « RDV manqué » avec BCA expert, dossier parfaitement suivi et traité par Léa, y compris par le garage qui a procédé aux réparations.…"
Mise à part un « RDV manqué » avec BCA expert, dossier parfaitement suivi et traité par Léa, y compris par le garage qui a procédé aux réparations. Merci
"Très professionnel et à l'écoute"
"Une conseillère au top"
Accueil et amabilité
"très satisfaits de la prise en charge. contact rapide et facile"
"Très bon accueil avec beaucoup de bienveillance et très bien renseigné"
"Personnel très compétente"
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Jordan W.
1 oct. 2026
Avis vérifiétrès satisfaits de la prise en charge. contact rapide et facile
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Jean-Luc H.
27 sept. 2026
Avis vérifiéMise à part un « RDV manqué » avec BCA expert, dossier parfaitement suivi et traité par Léa, y compris par le garage qui a procédé aux réparations. Merci
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Mailyne N.
27 sept. 2026
Avis vérifiéÀ l’écoute. Disponible. Bienveillant
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Denis P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéRèglement rapide
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Dominique P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéla generali est a notre écoute
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Mathias P.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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Patricia C.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès réactif
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Sandra F.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Denis M.
27 avr. 2026
Avis vérifiéUne conseillère au top
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Gauthier F.
21 mars 2026
Avis vérifiéLe prix et la gérante de rocroi était compétente
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Valerie D.
2 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai du appele de nombreuses fois et je n’ai jamais les mêmes informations. Le joyr de lá panne j’ai du pâté 179 euros de taxi pour rejoindre une de mes filles pour la nuit . Une semaine que j’y suis. Sans voiture . Je suis une personne avec mobilité réduite bouteille oxygène chien etc j ai mes cartes handicap prioritaire c est juste inadmissible ! Parfois j’appelle on me dit que l’on va me rappeler et personne ne me rappelle. Je suis bloquée à 650 km de chez moi je n ai plus de medicaments . j ai pu rester chez une de mes filles á une heure trente du garage de ma voiture celle ci est prête j ai payé la panne par virement aucune nouvelle á ce jour. Aucun chauffeur comme indiqué bé m’a ramene ma voiture le garage n á recu aucune mission. Unr de mes filles est censée être au droit de garde de son père dimanche or je suis bloqué à moirans et ma voiture à côté de Lyon et j habite dans les Ardennes ! Je trouve cette situation inadmissible et pas du tout ni bienveillante ni correcte. J si besoin de soin de santé et de mobilité je suis encore plus bloqué c’est honteux
Réponse de Innov Assur
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Wilfrid L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec beaucoup de bienveillance et très bien renseigné
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Alain P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème rencontré
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Alain T.
2 févr. 2026
Avis vérifiéUne conseillère à l'écoute qui répond à nos besoins
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Ali Z.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétente
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Guy B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent traitement, excellent accueil, rapidité , amabilité et efficacité .je recommande sans réserve
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Anonymous S.
26 janv. 2026
Avis vérifiéà voir très bonne garantie et prix raisonnable
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Silvano S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExplication claire, très accueillant !
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Kathy C.
2 janv. 2026
Avis vérifiélors de la souscription de l assurance je n ai pas été bien informer cela ma couté trop d argent de ma poche
Réponse de Innov Assur
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de Kathy C.
c est tout... dommage pour vous ,lorsque je n ai pas satisfaction du services je vais voir ailleurs bien a vous
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Aurelien D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParce que ça fait plaisir d'avoir des interlocuteurs réactif, de parole
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