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Résumé des avis
Chez Generali, l’établissement ressort comme réactif et rassurant, avec des équipes à l’écoute et des explications jugées claires. Les clients apprécient aussi l’absence de forcing, la prise en compte des besoins et un accompagnement qui facilite les démarches du quotidien.
Réactivité
"Toujours la même interlocutrice qui est super réactive et efficace. C'est très agréable de ne pas avoir à répéter à chaque fois les choses quand on…"
Toujours la même interlocutrice qui est super réactive et efficace. C'est très agréable de ne pas avoir à répéter à chaque fois les choses quand on tombe sur une plateforme téléphonique.
"Très réactive disponible"
"services competents et accueil ttes professionnel"
Expertise des équipes
"La dame est très gentille et accueillante , de très bons conseils et tarif très attractif"
"Bon accueil bon conseil qualité de service"
"Bon conseils , à l'écoute , très professionnel"
Accueil et amabilité
"Agence accueillante, a l'écoute de nos besoin. Je recommande."
"Conseillère très professionnelle et à l'écoute."
"Personnel très agréable et compètent, très à l'écoute du client"
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec ma conseillère
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil , j’ai reçu le devis très rapidement, et lors de mon appel j’ai eu les réponses à mes questions. Je conseille sans modération
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiétoujours en attente du reglement de la franchise puisque le dommage est du a mon voisin
Réponse de Sarl Agra.s
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLes personnes à votre écoute est gentil
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon assurance Generali personne très agréable à l'écoute de ses clients un petit souci avec l'expert assez lent je pense
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité, disponibilité de la personne chargee du dossier
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai utilisé l'application pour la gestion de ce sinistre, cela n'a fait qu'apporter complication dans la gestion du dossier, heureusement que mon courtier a repris un moment la main. 2 mois et demi pour traiter un bris de glace, ces très très long.
Réponse de Sarl Agra.s
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
31 mai 2024
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
13 mai 2024
Avis collecté par un tiersRapide, clair, précis, professionnel.
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A. A.
10 mai 2024
Avis collecté par un tiersDossier géré avec efficacité et rapidité.
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A. A.
9 mai 2024
Avis collecté par un tiersConseillère réactive. Concernant le contrat, bonnes garanties, dommage que la franchise DTA soit si élevée
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A. A.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersAccueil et conseils.
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A. A.
6 mai 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon suivi du dossier. Échange professionnel. Bémol le choix du garage qui n'a pas effectué de devis et a mis en retard les réparations
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A. A.
3 mai 2024
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait des services de generali
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJe donne cet avis car les explications était claires, ce qui m'a permis de comprendre le contrat avec une vision d'ensemble.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersj'ai du gérer 2 hospitalisations successivement sur un court délais, mon contrat prévoit une prise en charge en chambre individuelle or j'ai constaté un reste à charge, je m'en suis expliqué avec mon courtier qui a du intervenir pour que je soit remboursé du solde, par ailleurs pour mon intervention j'ai payé un dépassement d'honoraires que j'ai du mal à me faire rembourser, autant je suis satisfait des interventions fructueuses de mon courtier autant je suis réservé quand à la volonté de la compagnie d'honorer sans discutter les termes du contrat
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A. A.
24 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJ'AI APPELE POUR AVOIR LA DEMARCHE A SUIVRE, LA PERSONNE A ETE CLAIRE ET POLIE PRISE EN CHARGE RAPIDE ET REMBOURSEMENT RAPIDE EGALEMENT
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A. A.
21 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLes remboursements sont rapides et l’accueil de mon agence Generali est parfaite. Pas d’attente et de bons conseils . Très satisfaites
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A. A.
8 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLa personne qui s'est occupée de mon dossier a été agréable, serviable, a répondu à ma demande rapidement.
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A. A.
16 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai une conseillère adorable et efficace
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