Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un très bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité premium et un personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. Les clients soulignent un bon suivi des commandes et un accueil chaleureux lors de leurs visites.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéC'est de la qualité
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéD'un vendeur à l'autre, pas les mêmes conseils.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il peut arriver que, selon comment on explique son projet, ou selon le conseiller, on ait des conseils différents pour un même projet. Nous nous sommes tout de même rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et bons conseils. Seul le prix est peu compétitif.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil donné
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéExcellente
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéCommande passée tout début septembre pour installation semaine du 5 décembre. Manque 2 caissons, 2 portes, poignées, une étagère. 2 caissons livrés Rapidement. Les autres parties manquantes ont été posées en 2 fois et suite à mes relances et insistances. Aucun suivi client. J'attends toujours une réponse sur l'entretien de mon plan de travail qui me pose problème !
Réponse de GRIGNY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 836222 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéGaelle tres compétente dans les propositionsd'aménagement
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéL'assistance d'une conseillère Lapeyre lors de la réalisation de notre projet est un vrai plus. Elle nous a guidé sur notre choix, tout a été pris en compte et la réalisation par un artisan partenaire de Lapeyre s'est très bien passée. C'est un gage de succès du projet pour les clients.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLa porte est trop grande la hauteur est supérieure a la baie que j'ai prise chez vous
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiébons conseils délais respectés
Réponse de GRIGNY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéDepuis la prise de commande, à la réception de celle-ci, le personnel a été super attentif et professionnel.
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéOubli de prévenir le client quand la marchandise est arrivé Personne pour aider une personne de 73ans à charger un velux
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Très bonne qualité du bois, et très bonne finition. Juste un petit reproche, je trouve les petites pièces en plastique de guidage dans les rails bien petites et de faible épaisseur, ce serait bien d'en avoir en rechange, j'espère que c'est possible ?
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien bon accueil Serviable
-
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéla commande s'est très bien passée, on a bien été conseillé par Anne (merci bien). Livraison et pose des porte impeccables.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe bois du portail est de très bonne qualité ,par contre la visserie est de très mauvaise qualité incompatible avec une visseuse ,dommage cela diminue la qualité ressentie
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci d'en tenir compte , c'est d'autant plus dommageable que le prix d'une visserie correcte est négligeable par rapport à l'ensemble du portail
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBien accueilli et j'ai également été bien informé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
