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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un service professionnel, avec des conseils avisés et un accueil chaleureux. Les clients saluent la qualité des produits et les réalisations soignées.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiépersonne accueillante et très professionnelle de bonnes idées
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai déjà mis un avis mais vous l'avez refusé. Une honte Nous avons un litige et vous ne solutionné pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier est toujours en cours de traitement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Depuis le 16 mars personne ne me répond que ce soit le magasin de grigny ou le poseur vd2f J'ai envoyés des mail un recommandé et téléphone et personne ne repond. Ce n'est pas n'est pas normale qd même. Ça ne reflète pas une grande écoute face aux clients une fois qu'on a payer l'intégralité de la facture
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de l'accueil au magasin Lapeyre pour notre projet de portail ainsi que du suivi en attendant sa livraison. La pose fut rapide et bien faite aussi. Nous jugerons de la qualité et de la résistance du produit dans le temps. Pour l'instant il correspond à nos attentes.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiégrace au fait que vous n'ayez pas correctement rempli le devis je n'ai pas pu profiter de la prime économie d'énergie Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCommercial aux avis très sucint et pas du tout professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéprésentation du produit un peu baclée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié----
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUn avis qui semblait bon, mais après avoir passé commande , très déçu, Acheté meublé de salle de bain et on me donne un plateau de vasque trop court, je passé commande aussi de 1000 euros de carrelage et la en rentrant à la maison je m aperçois que l on m à facturé 31 euro le mètre carré alors qu il était affiché à 28 euros. J appelle donc le vendeur pour lui en faire part et on me répond il a du augmenter, prix affiché le jour de l achat 28 on devrait donc me faire 28. Oui mais je ne peux pas corriger la commande me répond ce vendeur. C était mes 2 premiers achat dans votre enseigne que je pensais sérieuse Mais je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt. Et j en ferais non plus une bonne pub M.Dandre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Désolé de cette réponse pas très honnête de votre part, il existe des lois qui disent qu un prix affiché en magasin ,même si vous avez fait un oubli de le changer,ce prix doit être appliqué au client. C est honteux de votre part
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa qualité du produit et du service
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBons conseils, les vendeurs prennent le temps de comprendre vos besoins.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur était professionnel
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRéception du produit mal passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon écoute de notre besoin.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNotre conseillé a pris le temps de travailler notre projet en dehors de son temps de travail pour arriver à un résultat qui nous conviennent, ce que nous avons beaucoup apprécié, même si le résultat finalement ne nous convenait pas.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à l'attente
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAucuns problèmes pour ma derniere commande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup d’attente en magasin, finalement le vendeur n’a pas commandé les bons produits. Le chantier est donc en arrêt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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