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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un très bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité premium et un personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. Les clients soulignent un bon suivi des commandes et un accueil chaleureux lors de leurs visites.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCommande sur internet facile
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduits commandés censés être simple à monter d'après le vendeur, ce qui n est absolument pas le cas.. un bout de notice sans détail alors que le produit (porte de garage) contient beaucoup d'éléments et de quincaillerie !!!
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié1ère commande de 1 500 € il y a 2 ans qui s'est soldée par une commande de 300 € car produits non disponibles d'une part et non garantis, d'autre part. 2ème commande en mai 2021, produits non livrés dans les délais. Toujours un temps d'attente chronophage en boutique....
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTRES CONTANT
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéImpossible de connaitre la vraie référence des panneaux composite de palissade. Les panneaux en présentation sont des anciens modèles Finalement je n'ai pas eu la bonne couleur de panneaux, que j'ai tout de même conservés. Par contre de trés bons conseils de la part de votre conseillère Anne
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils et des produits mais la notice fournie pour le montage des portes fenêtres est vraiment générique donc beaucoup de temps passe pour comprendre. A noter que le même jour j ai payé 89 euros pour faire venir un artisant partenaire pour un devis pour une autre fenêtre. Il est venue sous 8 jours mais le devis qui doit être ensuite envoyé par lapeyre n est toujours pas là malgré mes relances téléphoniques. Et c était il y a 8 semaines :-(
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème tous a été comme nous voulions
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTres bien reçu, notre commande a été remise dans les temps et en parfait état. Très bonne équipe
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCela fait plus de 40 ans que nous sommes client de Lapeyre grigny, 2 cuisines aménagées, 13 portes complètes, aménagement de 2 dressing, et autres choses encore, et bien, l'accueil est toujours aussi professionnel, rien à redire mais la qualités des produits a énormément diminuer, les blocs portes ont perdus 4cm de largeur, obligé de corriger, le placage chêne même pas collé jusqu'en bas, le bâti pas d'équerre, obligé de corrigé la mal façon. Non, vraiment Lapeyre a changé , ce n'est plus la qualité d'avant, économie, économie oblige......
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié2 REMARQUES: -1) LAVABO: la surface, normalement plate, recevant le mitigeur est très bombée donc le joint d'embase de ce mitigeur ne peut pas étancher cet assemblage. -2) MEUBLE: 2 tiroirs sous lavabo: finition désastreuse: vis têtes fraisées vissées de travers , (d'ailleurs j'ai retrouvé l'une d'entr'elles dans le fond du carton d'emballage) et dépassant ( en aspérité ) car les supports ne sont pas fraisés, Revêtement extrêmement fragile .
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTres bon Accueil et conseils
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLa dame nous z bien accueil et nous z conseil le produit
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil très bonne présentation des produits
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéMoteur de recherche du site web à revoir. Sur place, fermé le midi et ferme tôt en journée. Dommage par rapport à la concurrence.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non le magasin était niquel. On m'a quand même reçu alors que le magasin était fermé. Je dis juste que c'est dommage qu'il n'y ait pas de continuité d'activité pour recevoir vos clients.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu suite à la réception des produits qui se sont avérés pour trois d'entre eux choqués à la livraison. Je pensais qu'en sollicitant une enseigne de renom comme Lapeyre cela ne se produirait pas.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En espérant que votre SAV rattrape bien la chose
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRas.
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