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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Abdelkrim A.
15 juin 2025
Avis vérifiéExpertise des conseillers assez remarquable
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Corinne V.
14 juin 2025
Avis vérifiéNouvel acquéreur d'un « ensemble » salle de bain YTRAC, commande, suivi de livraison, livraison elle même, conditionnements … Rien à dire ! MAIS, les délais, plus d' 1 mois 1/2, excessif !! Peuvent faire largement mieux !! Les notes et livrets explicatifs, pas du tout adaptés ! Mieux vaut fixer le robinet, siphon et bombe AVANT l'installation de la vasque !! Une évacuation de trop plein OBSOLÈTE (la vasque ne possède PAS d'évacuation de trop plein !!) ce qui n'est absolument pas EXPLIQUÉ !!!!! Et alors les pieds du meuble sous vasque, pas du tout, MAIS ALORS PAS DU TOUT ADAPTÉ pour ce meuble ! En synthèse, pour le prix, IL Y A À REDIRE !! 9/20 ou 4/10 me paraît une note cohérente !! Je ne recommande pas !!!!!!!!!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours sur votre expérience avec notre ensemble salle de bain YTRAC. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous regrettons cependant que les délais aient été trop longs et que la documentation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les éléments d’installation et l’inadaptation des pieds de meuble sont prises en compte et seront transmises à nos équipes. Votre avis est précieux pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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W. F.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduit semblait être de bonne qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées, cela nous aidera à mieux vous satisfaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pascal T.
13 juin 2025
Avis vérifiéL'organisation de l'accueil change trop souvent
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les changements d'organisation peuvent perturber votre expérience, et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accueil, afin de mieux servir nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe C.
10 juin 2025
Avis vérifiéNikel
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Didier P.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommandé une fenêtre sur mesure Arrivée abimé à deux endroits
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Anonyme N.
10 juin 2025
Avis vérifiéC'est une belle entreprise
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S. S.
10 juin 2025
Avis vérifiéDéçu par un de travail en hêtre huilé qui s avére à la livraison être peu traité à l inverse de l échantillon vu en magazin. Résultat j ai dû acheter et huiler plusieurs fois ce plan de travail afin qu'il soit protégé.
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T. F.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons produits !!! Personnel compétent et sympathique !!! A recommander sans hésiter !!!
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E. P.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Dommage que le service et les conseils ne soient pas tous identiques dans d autres magasins LAPEYRE.
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Francis L.
5 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
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Gilles M.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble...après, notre choix était fait à l'avance.
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Arnaud R.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Francois C.
5 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels très compétent accueillant
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Michel B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons accueil et aide.
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Rachida H.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Herve C.
5 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité dans le délai de livraison
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O. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié et à l'écoute.
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Stephanie M.
2 juin 2025
Avis vérifiéJ ai expliqué mon projet. Et il mon trouver la solution avec beaucoup de patience
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Jean-Luc P.
2 juin 2025
Avis vérifiéLes prestations de cette entreprise sont ajustées au plus près de mes besoins.
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