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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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Sandra M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Clemence M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, produit de bonne qualité, conforme à la description.
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D. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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B. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet ou le créneau était à 9h mais le magasin ouvre à 9:30 Paiement sur internet mais il faut quand même passer à l'accueil (saturée) pour obtenir la facture et le bon d'enlèvement alors que ça aurait pu être généré au paiement. Bref on veut gagner du temps et en vrai ba non!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à notre enquête et regrettons les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Youssef O.
31 janv. 2025
Avis vérifiéNous avions acheté une pommeau de douche avec flexible en 2021 garantie 5 ans. Le pommeau de douche ayant gonflé, nous sommes retournés chez Lapeyre en premier retour le pommeau n'était pas sous garantie ? Et le responsable de HERBLAY a pris en charge la commande du produit !! Bravo à HERBLAY
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Pascal C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIl me manque une pièce il faut que je retourne sur place.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre message et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du contrôle des commandes. L'équipe Lapeyre
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E. T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBons conseils Prix attractifs
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J. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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Patrice T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDeux article qui se casse quelques mois après la fin de la garantie sans aucun geste commercial Obligé de racheter le kit complet et 8 mois de délai pour récupérer l'article après avoir encaissé l'acompte Récupérer en magasin l'article sans m'expliquer la pause (5 conseillers sollicités) Aucune excuse de la part du magasin ni dédommagement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services à vous apporter L'équipe Lapeyre
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Pascal A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence des vendeurs
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Francoise P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai fait appel à vos services, j'ai eu des problèmes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et avons pris bonne note de vos remarques. Vous avez semble-t-il été décue de votre expérience chez Lapeyre. Nous avons transmis vos commentaires au service concerné. n'hésitez pas à les contacter si besoin, ils se tiennent à votre disposition. Nous vous souhaitons une très bonne journée . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Khadija I.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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J. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur efficace mais qui force un peu la main
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A. S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris récemment 2 fenêtres chez vous qui m'ont été livrés sans aucune protection, avec plusieurs rayures, c'est pas dû tout sérieux. j'ai demandé à les changé, le livreur m'a dit que c'était les dernières, vu l'urgence pour livrer le chantier, mon client les à accepté mais avec 40% de remise, pour ne pas avoir de pénalités de retard j'étais obligé d'accepte. Voilà ce que justifie la note que je vous ai attribué mon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des contrôles de commande. L'équipe Lapeyre.
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Michel A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil, aimable et disponible, les infos et la communication, respect du délai. Il s'agissait du deuxième échange pour un produit défectueux. En espérant que le produit a été revu pour une durée ''normale'' d'utilisation.
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Y. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéC'est la pire enseigne que j'ai eu affaire de toute ma vie, j'ai saisi la répression des fraudes et le conciliateur de justice, faites en tous autant vue la façon dont ils vous ignorent malgré les courriers en LRAR, c'est une honte ! Je voudrais mettre zéro étoiles mais on peut pas
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M. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréable et compétent,
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Anonyme R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBien évidemment
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P. B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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E. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont d'excellents conseils et très pros. Ils ne forcent pas à la vente et prennent le temps de répondre à nos questions.
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