Evaluations clients Gamaches
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Seul bémol le délai de fabrication des volets est trop long. Sinon bonne qualité de la marchandise, livraison précise et professionnelle, installation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Délai raisonnable pour du standard , j’ai trouver facilement ce dont j’avais besoin , à prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Bon conseil d olivier
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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j'ai récemment acheté des fenêtres et portes fenêtres de la gamme "pria". La barre de recouvrement des vantaux est trop courte et il manque les pièces (haute et basse) aux extrémités de cette barre. De ce fait, l'ai passe dans le dormant, et ce dernier est habité par des insectes qui y trouvent facilement un refuge. J'ai transmis au magasin des photos qui montrent ce problème. Un SAV reçu il y a quelques jours pourrait remédier à ce défaut, je dois coller les pièces manquantes sur le vantail, et vous tiens au courant.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr), lequel peut vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Entièrement satisfait du projet ,de sa conception à sa réalisation
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Cuisiniste compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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La compétence des commerciaux est à souligner de façon positive. Présentation des marchandises et maîtrise des logiciels informatiques excellente ! Le délai d'attente entre l'achat et la livraison est long mais au vu du contexte environnemental ....? Matériel reçu et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Devis précis on sait exactement combien on va payer. On voit les matériaux. Délais pour la pose sont longs mais on le sait et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *
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J'ai mis deux étoiles ,car j'ai commandé une baie coulissante de 3,75 largeur 2,14 hauteur que je devais installer début septembre .1er chose il me manquais les visseries 2 mois de délais, 2ème: cause erreur du vendeur sur sans ouverture principale ,j'ai recommandé un montant que j'ai réglé, 2mois et demi d'attente. Le montant arrivé bien emballé mais plié ( faute de votre fournisseur) donc SAV pour je pense encore 2 mois minimum.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 648210 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Olivier le conseiller, très caler dans son domaine et excellent commercial.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Bon produit ,bon conseils,
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Nous avons appréciés, contrairement à une précédente expérience, l'orientation client du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Conception sur plan, commande et livraison respectés du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Bon accueil, attentif à mes souhaits et a mes problèmes de réalisation de mon projet , avec la conseillère de vente , j 'ai pu trouver la solution au suivi de mon chantier.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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produit choisi avant magasin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Bonne qualité des conseils et de l'accueil. Les prises des rendez-vous sont très satisfaisantes suivant la disponibilité du client. Les produits sont de qualités au juste prix et le service est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Pas eut la bonne barrière. Pas le bon coloris retourné le produit lors de sa livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 637334 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai commandé un meuble de salle de bain avec plan double vasque a la reception il n'y avait qu'un robinet et j'attends toujours le deuxieme robinet car le magasin n'a pas 2 robinets de meme collection normal?
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande sera disponible le 19/12/2022. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits correspondant à mon attente, accueil et conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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accueil très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Très aimable avec la clientèle est explique bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Changement de personnel sans prévenir la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien accueilli et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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A l'écoute et mission remplit pour trouver une piece détachée sur notre cuisine. Merci a l'équipe de Gamaches pour leurs serieux et services
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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ok sauf pour le paiement sur internet
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *
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Les conseils sont bien donnés et sont très importants quand on est indécis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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un peu de mal pour nous recevoir attente trop longue au comptoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Choix des produits avec disponibilité en stock ou en livraison avec délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Le magasin étant petit, le choix et les achats se font avec le catalogue. On aimerait voir ce que l'on commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trou de vers dans le bois du portail . Bois traité mais aspect peu esthétique. Contraint de boucher et peindre en multicouche
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Toujours un très bonne accueil Très bon rapport qualité prix des produits surtout lorsqu’il y a des offres promotionnelles
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Problème coffre reçu abimé, mais service après-vente très satisfaisant. Déclaré le samedi, lundi nous étions déjà appelé pour le changement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Produit bonne qualité, et la mise en place super
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Magasin lapeyre Gamache est accueillant, bonne ambiance, facile de joindre un interlocuteur par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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je savais ce que je voulais et je l'ai trouvé avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Article souhaité identique à la photo du site
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Commande et délais respectés, livraison sans problème à l'heure. Déjà fait plusieurs achats, toujours aucune réclamation. Surtout ne changé rien.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Des produits de qualité et une écoute très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I. *
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Les conseillers sont tops. La qualité des produits minable. Le SAV encore pire !!!!! Très déçu lapeyre ? Plus jamais. J’ai toujours le même problème avec mon caisson et mes charnières.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le personnel en magasin pour nous conseiller et monter des projets est très professionnel : A la recherche des meilleures solutions possibles pour le client, toujours avec le sourire, en nous réservant le meilleur accueil et en étant très arrangeant sur le moment ou plus tardivement. Les artisans sont vraiment tous à la hauteur en menuiserie, cuisine et salle de bain et en relation saine et directe avec le personnel Lapeyre Gamaches
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Pas assez de disponibilité du personnel dans le magasin. D'autre part impossible de retirer une petite commande à 12h05. Bien sûr fermeture à 12h mais personnel encore sur place. 20 km à refaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Produit de bonnes qualités et personnel très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Service après-vente inopérant pour les petits prix. Pas de stock ( bonde automatique de lavabo : 23€ ??)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Joseph CSignalerBien reçu l'appel de Lapeyre (Gamaches) Merci de votre diligence
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Très bon accueil. Commerciale compétente qui est de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Margaret DSignalerJe vous remercie. Bien cordialement. Mlt
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déçu par un vendeur ( attendu après le volet depuis juin 2021 car trompe dans celui que je voulais )qui heureusement ne fait plus partie de l'équipe. J'ai eu affaire a deux autre vendeur qui eu ont été compètent heureusement . j'ai eu la commande comme ils m'ont promis et le jours de pose a été respecte
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Reçu le produit en kit et pas de notice pour l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Navigation moyenne , Volets roulants sur mesure ont retombe systématiquement sur le même Sans pouvoir indiqué les mesures qu'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Intéressant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Bons conseils. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Tres bon relationnel ! Nous sommes ravis de notre expérience chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Service et achat parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Très bien, vendeur très agréable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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J avais commandé des volets roulants avec en démonstration des interrupteurs Somfy je les ai reçu avec des interrupteurs basiques Après avoir réclamé à lapeyre gamaches la responsable me dit de regarder sur mon descriptif car pour eux impossible de les retrouver Sur mon descriptif il est noté interrupteurs sompfy ou équivalent Ce sont des interrupteurs bas de gamme que j ai reçu J ai écris à lapeyre,ils m ont répondu qu ils transmettaient le dossier à lapeyre gamaches et à ce jour pas de nouvelles Je pensais avoir au moins un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des produits de qualité certes mais qui commencent à être assez onéreux. on trouve facilement l'équivalent et même moins cher chez vos concurrents. Reste encore la proximité...mais attention......
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Explication et communication très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Aucun document pour le pontage de l'escalier, manque la rampe qui était défectueuse , comment va se passer la livraison de celle ci. Nous avons payé une livraison pour la totalité et non pour 2 morceaux au lieu de 3
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Écoute et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits et présentation correcte, mais manque de conseil
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits jamais reçus Pourtant débilité depuis juin Aucunes nouvelles de ma commande ni du magasin Lapeyre dans lequel devait arriver ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Dommage que le produit ne soit pas disponible sur Rouen...frais de route et un peu cher..
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Très bon conseil, échantillons des produits présent au magasin mais problème de coloris qui ne sont pas en adéquation avec les dimension proposé au catalogue. Caisson de 300 mm de profondeur mais une seul coloris par rapport au caisson de 500 mm et autre profondeur ou deux coloris proposé en plus du blanc (création dressing )
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Très bon conseils et services depuis 1982 Chez Lapeyre à Gamaches
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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conseils, prix et proximité ont fait la différence avec la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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lLa personne m"a très bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Tout s’est bien passé comme j’esperais.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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MANQUE UN TECHNICO COMMERCIAL DANS LE MAGASIN On peu rester une heure dans le magasin sans être aborder par une personne de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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on s a faire a des gens non qualifie
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Shoroom avec différents styles..bonne compréhension de nos besoins et goûts par la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Je n ai pas de réponse particuliere sinon que le produit répond à mes attentes cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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avoir apres la pose
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Personnel accueillant et professionnel. À l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Accueil, conseils, excellent. Merci a tous
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Pour obtenir le service souhaité notamment le suivi d'une commande et de sa livraison il faut être astucieux et accéder à un autre service.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Commande de barrières et de moteur , le vendeur n’a pas commandé le bon modèle et moteur qui n’est pas compatible avec la barrière pourtant conseillé par le vendeur , vraiment très déçu
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil mais pas quantité demandée donc deux déplacements et délai
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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trop de temps pour la livraison Le produit était dispo 70 km de distance et 10 jours pour être livré
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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conseillers très professionnels et aimables
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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J'achète des produits chez Lapeyre depuis plus de 50 ans. La qualité est toujours au RDV et les prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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De bons conseils du vendeur Mais déception à l’enlèvement, le monsieur désagréable et pas un coup de main pour sécuriser le transport
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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commerciaux competants delai de livraison respecte produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Très bon conseil,produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Cuisine installée et que du bonheur ..merci Lapeyre pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Accueil sympathique et professionnel ; produits répondant à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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chaque personnel connaît parfaitement son travail
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Très bon accueil. Rapidité et efficacité des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Après avoir suivi les conseils du vendeur, le produit correspond bien à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Personnel sympathique,qui explique bien pour un carrelage. Livraison délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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UNE REMARQUE DELAI TROP LONG ENTRE LA COMMANDE ET LE PREMIER VERSEMENT ET LA LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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