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Résumé des avis
Chez Lapeyre GAMACHES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un point fort, avec des équipes jugées à l’écoute, professionnelles et capables de suivre un projet du début à la fin. Certains clients décrivent aussi une prise en charge sérieuse et des rendez-vous bien gérés, ce qui rend l’expérience plus simple.
Expertise des équipes
"Nous sommes ravis, personnes très professionnelles, portails de qualité"
"Ses une entreprise super et accueillante"
"Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est…"
Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est bien satisfait de la Prestation.
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bonne écoute"
"Dynamique et à l'écoute du client"
"Bon accueil conseil technique maîtrisé et rapidité des travaux"
Réactivité
"Prise de RDV par internet. Appel avant le RDV. Sur place la personne très agréable et de bon conseil."
"Très bon accueil, personnel a l'écoute , matériel de qualité. SAV très réactif."
"Accueil et compétences professionnelles. Rapidité dans l'établissement du devis ! Avec conseils et compréhension."
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéclients de longue date, faisons confiance et toujours satisfaits des produits et prestations
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Produit de bonne qualité
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTro de délai pour avoir les produits
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéj'ai mis une de trois étoiles pour les conseils lors de ma première venue la personne qui ma reçu ne pas informé de la possibilité d'adapter les portes a mes mesure a ma deuxième visite j'ai eu les conseils du menuisier pour les portes de rénovation adaptables
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCommercial incompétent Nous avons signé le bon de commande pour un type de rampe spécial de chaque côté de l'escalier et on nous a dit je vous redirais dans quelques jours si c'est possible. On me téléphone 3 jours après pour me dire que c'était pas possible donc nous avons regarder d'autre rampe les jours suivants. Je téléphone 7 jours après pour affirmer et confirmer le type de rampe et on me dit"VU QUE J'AVAIS PAS DE NOUVELLES JAI CHOSIE UNE TYPE DE RAMPE, L'ESCALIER EST EN FABRICATION ON NE PEUX PAS REVENIR EN ARRIÈRE". ducoup j'étais obligé de me déplacer à ganache pour gueuler pendant plus d'une heure pour que au finale j'aille la rampe que je veux. Je reviendrai plus dans un magazin lapereaux et sur tous pas à gamache.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSeul bémol le délai de fabrication des volets est trop long. Sinon bonne qualité de la marchandise, livraison précise et professionnelle, installation parfaite.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDélai raisonnable pour du standard , j’ai trouver facilement ce dont j’avais besoin , à prix correct
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil d olivier
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai récemment acheté des fenêtres et portes fenêtres de la gamme "pria". La barre de recouvrement des vantaux est trop courte et il manque les pièces (haute et basse) aux extrémités de cette barre. De ce fait, l'ai passe dans le dormant, et ce dernier est habité par des insectes qui y trouvent facilement un refuge. J'ai transmis au magasin des photos qui montrent ce problème. Un SAV reçu il y a quelques jours pourrait remédier à ce défaut, je dois coller les pièces manquantes sur le vantail, et vous tiens au courant.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr), lequel peut vous aider dans vos démarches. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait du projet ,de sa conception à sa réalisation
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCuisiniste compétant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa compétence des commerciaux est à souligner de façon positive. Présentation des marchandises et maîtrise des logiciels informatiques excellente ! Le délai d'attente entre l'achat et la livraison est long mais au vu du contexte environnemental ....? Matériel reçu et conforme à la description.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDevis précis on sait exactement combien on va payer. On voit les matériaux. Délais pour la pose sont longs mais on le sait et délais respectés
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis deux étoiles ,car j'ai commandé une baie coulissante de 3,75 largeur 2,14 hauteur que je devais installer début septembre .1er chose il me manquais les visseries 2 mois de délais, 2ème: cause erreur du vendeur sur sans ouverture principale ,j'ai recommandé un montant que j'ai réglé, 2mois et demi d'attente. Le montant arrivé bien emballé mais plié ( faute de votre fournisseur) donc SAV pour je pense encore 2 mois minimum.
Réponse de GAMACHES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 648210 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéOlivier le conseiller, très caler dans son domaine et excellent commercial.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit ,bon conseils,
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons appréciés, contrairement à une précédente expérience, l'orientation client du vendeur.
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