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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sot conformes à mes attentes
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPorte d'entrée commandée avec acompte le 22/09/22. Un tech passe la semaine suivante puis plus rien. Relance en magasin en février, accueil pas terrible. ils ont oublier mon dossier! Ils preferent me rembourser mon accompte.installation finalement le 17/05/23.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéCommande passée en septembre 2022 et toujours incomplète à ce jour. Mon interlocuteur et unique fournisseur, Le magasin Lapeyre met la faute sur leur usine. Je suis totalement insatisfait, mais qui pourrait être satisfait avec un tel problème de communication ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le problème n'est en aucun cas lié aux matières premières mais à la gestion logistique de ma commande: client informé de la commande (déjà payé) mais incomplète à l'enlèvement et traitement toujours en cours à ce jour...
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLe commercial est très bien, son argumentation est professionnelle Par contre je mets un léger doute sur les inserts collés à l’extérieur de la porte Au déballage de la porte il y en a 1 qui se décolle avant même de le toucher
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiécommende le 05.06.23 reçu le 14.06.23
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillée et j ai pu avoir réponse à toutes mes questions y compris par téléphone. Le produit était exposé et était en promotion
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéon ne sent pas une grande cohésion d'équipe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJamais déçu chez Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLa qualité et vraiment bas de gamme et la protection pour le transport et inexistante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSuite à une commande, les produits réellement commandés ne correspondaient pas à ceux reçus ! Ce n’est pas la première bévue que je constate dans ce magasin en particulier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBons conseillers (Compétant, et tres courtois - Lapeyre Nord Toulouse). Produits (fenêtres avec volet roulant) de très bon rapport qualité prix. Un petit bémol sur le transport, ca manque de soins (rayures et coups).
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil au magasin. Porte d'intérieur classique qu on trouve partout rien d'exceptionnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéil n'y a pas beaucoup de choix, les visuels ne sont pas représentatifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSite très clair et surtout un accueil très sympathique et très professionnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe choix du produit est un peux difficile car les photo est la teinte des couleur n etaient pas bien visible
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité, toutefois j'ai été extrêmement déçu par la logistique de livraison / facturation, qui réclament une disponibilité importante. Par ailleurs le personnel se désintéresse complètement de ces aspects sous traités. Donc malgré des produits de bonne qualité, je ne travaillerais plus avec Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes et chantiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé, prix attractifs, livraisons effectuée sans problème
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