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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBons produits - impossible de vous contacter par téléphone
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéConfiant dans la marque LAPEYRE
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéOk....
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié9/10
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout est perfectible, dont le prix.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéFaible qualité de nombreux produits
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépersonnels qualifiés, bonnes explications
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiétrès content
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJ’avais commandé une cuisine avec les caissons monté. J’avais bien précisé cela. Elle est arrivé en kit.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait des produits et services associés
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPortes arrivées sales, une avec une tache de sang, une des traces noires de doigts et une autre rayée, poignées mal posées (poignée porcelaine). Incapacité du menuisier a poser une porte moustiquaire.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe aux top
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseils
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Prenez vous vraiment en compte nos "remontées???
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel au magasin pas toujours disponible, long moment d'attente !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConforme à notre commande...délais pas trop long...bons conseils du vendeur...
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien personnel compétent juste beaucoup d'articles sont sur commande avec des délais un peut Long
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVos délais lors de la commande ne sont pas respectés ! Peu de stock même en standard. Vos prix pour les cuisines sont devenus un flou artistique. Arret du catalogue
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et des retards. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéNous avons acheté ce produit qui devait être simple à monter d’après la conseillère. C’est finalement un véritable casse-tête à monter, minutieux, long etc
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPersonne ne vient vers vous ,vous vous prome.ez dans le magasin à la recherche des produits
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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