Quels sont les avis des internautes à propos de TOULOUSE SUD ?

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé. L’établissement est décrit comme pratique pour obtenir des renseignements, avec un bon rapport qualité prix et des produits jugés de bonne qualité. Certains avis signalent toutefois des délais trop longs, des réponses difficiles après la signature ou une porte livrée avec de mauvaises dimensions, ce qui a retardé l’installation. Lapeyre à Toulouse Sud rassemble des avis globalement positifs avec 2411 avis publiés au total et une note moyenne de 3.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de TOULOUSE SUD ?

9, bld de l'Europe BP108 31124 PORTET SUR GARONNE Cedex

Localisation

TOULOUSE SUD

9, bld de l'Europe BP108, PORTET SUR GARONNE Cedex 31124

Avis pour TOULOUSE SUD

Total : 2 411 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

3.9

Basé sur 146 avis des 12 derniers mois

5

45%
4

27%
3

14%
2

8%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expertise des équipes

85 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"

"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"

"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."

Accueil et amabilité

61 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"

"Personnel à l'écoute"

"Accueil et efficacité au rdv"

Réactivité

37 avis mentionnent la réactivité, avec 78% d'avis positifs.

"Rapidité de livraison, à l'écoute"

"Sérieux, écoute et professionnalisme."

"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"

Expérience en magasin

11 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 73% d'avis positifs.

"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."

"Magasin de Toulouse sud que des pro"

"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseils ,dommage manque de personnel pour moins d'attente.
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil de Michel au bureau pro. C’est qq’1 de compétent et sympathique.
Expérience du : 9 oct. 2023
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bonne qualité des menuiseries
Expérience du : 10 oct. 2023
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaises informations lors de ma 1ere visite. Par contre la 2eme a été parfaite
Expérience du : 6 oct. 2023
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LENTEUR SUR ACTUALISATION DES PAGES /
Expérience du : 6 oct. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil ayant parfaitement répondu à mes attentes
Expérience du : 25 sept. 2023
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop d’attente et pas de mise en garde sur montage volet en cas de remplacement.
Expérience du : 16 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème de mesures et mauvaises compréhension lors des explications
Expérience du : 27 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait!
Expérience du : 25 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je mets que 3/5 pour l'accueil car les vendeurs(es) sont tres bien mais le monsieur au " retrait marchandise " est vraiment pas agréable et pas tres pro... peut être qu'il est pas fait pour travailler au contact du public.
Expérience du : 27 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit bon rapport qualité prix
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité
Expérience du : 29 août 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Michel est au top Dommage que le reste ne suit pas !!!!!
Expérience du : 26 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma visite s’est conclue par un achat
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
notre interlocuteur est toujours très professionnel
Expérience du : 21 sept. 2023
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. La personne avec qui j'ai parlé à fait le nécessaire pour trouver le produit même si au départ elle ne savait pas. Délais de livraison respecté. Je suis content de mon achat
Expérience du : 19 sept. 2023
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Photos non conforme au produit commandé, qui n'est d'ailleurs pas de très bonne facture
Expérience du : 22 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a un problème de communication, il est impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours tres bien
Expérience du : 19 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande de portes de placards, la personne à l'accueil s'est trompée de taille, hors nous avons insisté auprès d'elle car nous avons fait une découpe dans le mur de notre maison à cette même mesure, elle a confirmé être sure. Et en venant récupérer ces portes de placards (avec un rdv pris pour les récupérer mais nous avons passé 25 minutes sans personnes dans le lieu de retrait jusqu’à ce que quelqu'un s’aperçoive qu'on était là !! ) et pour terminer en beauté ils se sont trompés sur la dimension des portes de placards : en s'excusant et en nous disant "la personne qui vous a renseigné est plutot sur les cuisines, et le catalogue est compliqué! Résultat aucune proposition de remboursement ont est repartis avec des portes de placards à la mauvaise taille et surtout un trou dans notre mur à la mauvaise taille aussi!!!!!!!!! Alors Lapeyre TERMINE !! et on fait passer l'information au maximum de cette incompétence inacceptable!!!!!!
Expérience du : 15 sept. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre