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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est reconnu pour son personnel compétent, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient les conseils avisés et la réactivité de l'équipe, garantissant une bonne expérience d'achat.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéOK pour l'accueil et le showroom. Dommage que le conseiller initial ait quitté Lapeyre sans que j'en sois informé.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiérien n'étant parfait je mets 4/5
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiévisite très intéressante sur différents projets à l'étude
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéIl n'y pas beaucoup de stock et pas de liaison entre entre magasin proche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLes employés étaient bien à nôtre écoute
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéContent du service
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéDélai de traitement de dossier trop long
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAttente pour obtenir le produit beaucoup trop longue (plus de 6 mois)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu et tenu compte de nos remarques
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPlusieurs dalles ont les angles coupés,je suis decue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès très déçu du vendeur Bastien B qui ne connais pas les produits qui vends et qui conseil à la veuglette. J'ai acheté une salle de bain complète sauf carrelage. Le bac de douche vendu n' est pas compatible avec la porte coulissante qui m'a été vendue.(le bac de douche trop long ou la baie vitrée et la porte pas prévue pour cette longueur de bac.)Après pas mal de lute avec le magasin et le sav on me vend 2 profils en me disent qu'il manque les 2 profils (170€ environ ) et bien ça change rien car les profilés ne prends pas le renfort supérieur des vitres. J'ai du me débrouillé à faire une pièce en alu au tour. Pour pouvoir installer cette pièce. En gros je ne conseille pas. En plus la qualité des meubles sont très limite. -Un meuble avec vasque est équipé de 2 tiroirs coulissants il y a un des 2 qui coulisse très mal. Et le meuble au dessus de la vasque luit à 2 portes battantes avec amortisseur et là c'est une des portes qui à l'amortisseur qui ne fonctionne pas....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnels à l'écoute, disponible, réactif afin de trouver des solutions. Nous sommes satisfait à 100% de l'équipe de Lapeyre Tarbes.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéMalgré un standard déplorable car inutile heureusement que nous avons le mail pour communiquer : les employés sont très professionnels et votre standard vocable inutile car nous n avons jamais personne au téléphone
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLe personnel est formidable mais il est trop peu nombreux, il en résulte une attente bien trop longue qui donne envie d'aller voir ailleurs.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs sympathiques, de bons conseils. Ma commande est arrivée dans les temps.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéparfait bon accueil
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil froid ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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