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Résumé des avis
L'établissement à Tarbes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et des services, ainsi que la réactivité du personnel. La navigation sur le site est intuitive, facilitant l'accès à l'information.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale lors de l'achat et du sav.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiémauvais rapport qualité/prix
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéManque de connaissances des produits. Je n'ai pas été conseiller et mon devis n'était pas complet. Sinon, bon produit, bon rapport qualité prix
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLongue attente avant de trouver quelqu'un qui nous prenne ench
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , conseils avisés et bonne prise en charge du client et de sa commande
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDekais ecoute et acceuil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéDéfauts de finition
Réponse de TARBES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéService et qualité
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPorte PVC gris anthracite avec 2 dormants vitrés, posée le 12/09/22. Finitions incomplètes, dégradations de la couleur, eau sur les vitres de la porte en dessous de 10 degrés, mais pas sur les dormants. Toujours en attente de réponse depuis le 8/10. Je pense de plus en plus m'être faite arnaquer, et prendre des démarches en conséquence.
Réponse de TARBES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien informé
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéInstallation très bien faite par l’artisan mandaté. Mais gonds envoyés non conformes à l’installation, peinture de retouches jamais envoyée. Demande par mail non traitée. Aucun suivi de chantier. Un seul mail et téléphone pour l’agence: impossible de contacter un conseiller.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais, pas de problème
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLe directeur du LAPEYRE TARBES a fait preuve d'une grande réactivité pour solutionner le changement et le retard de notre commande.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéOK pour l'accueil et le showroom. Dommage que le conseiller initial ait quitté Lapeyre sans que j'en sois informé.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiérien n'étant parfait je mets 4/5
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiévisite très intéressante sur différents projets à l'étude
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéIl n'y pas beaucoup de stock et pas de liaison entre entre magasin proche.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLes employés étaient bien à nôtre écoute
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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