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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre au Puy offre un excellent accueil, des produits de qualité et des conseils avisés, assurant une satisfaction client notable sur la durée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiévendeur super sympa.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme. J ai achetez une cabine de douche il manquai une pièce. Un robinet qui c mis à fuir une semaine après. Personnel un laxiste.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiélivraison avec 2 mois de retard du carrelage !!!!et le comble ,c'est pas le bon !!!!autre carrelage ,autre référence et ça ne dérange personne chez lapeyre !!!de plus les vendeurs du site de brives charensac ,lieu de mon achat ,se defilent ,"c'est pas leur faute "quel professionalisme !!!! lamentable !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il s'agissait d'une différence de bain au niveau du carrelage et non une erreur de commande. De plus, votre commande a été reprise et remboursée par le magasin. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
erreur de bain non!car la reference du carrelage n'est pas la même sur le devis et la facture(que je tiens à votre disposition)!!!donc si c'est pas la même reference c'est sur que ce n'est pas le même bain!!!!! enfin le remboursement a été effectivement obtenu mais à ma demande et je suis désolée mais c'etait bien le moins qu'ils puissent faire non? cdt bonne journée
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit acheté pas exposé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéL'aspect des portes de renovation "tradition" est très decevant de nobreux noeuds, défauts, trous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe n ai encore monté les meubles mais je n'ai aucun reproche à faire â Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéProduits indisponibles et délais de livraison non respectés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil quelques produits restent cependant un peu cher
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais je n'ai pas eu besoin des vendeurs qui ont juste pris la commande.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéau moment de la commande bcp d attente
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel pas agréable du tout sa fait 4 fois que je retourne au magasin pour des portes de cuisine et encore il se son tromper et mon commander des petits porte lorsque j’attender des grandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLes murs ont sont les cuisines sont à plusieurs endroits abîmés, ce qui ne donne pas envie d acheter.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil travail excellent
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRAS. Contents du magasin et de la qualité des articles
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout a été fait pour que je ne retourne pas chez lapeyre. Il n ont pas voulu annuler ma commande même quatre jours après en sachant que le délai de l Dispo était de quinze jours. Dommage on devait prendre d autres articles bien plus onéreux , qu on a pris chez le concurrent . Moralité pour ne pas perdre 250 euros il n’ont pas gagné 2000 euros . On peut dire que c est du sens commercial . Mon avis est uniquement un avis personnel .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifié......
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et recommandation de produits
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai été cambriolé,ma porte d'entrée a été forçée avec un tournevis??? vous avez mis un mois à me livrer une nouvelle serrure,c'est une honte.ma maison était donc ouverte en attendant.de plus j'ai acheté chez vous toutes mes menuiseries,ma cuisine,ma salle de bain,et des parquets,on ne m'a mème pas fait confiance,pour la commande d'une simple serrure,donc versement de 20 euros d'acompte par internet,pour éviter 80kms de déplacement. j'ai déjà eu des problèmes avec les paiements sur internet,et celà est inacceptable,en étant client chez vous pour je pense 25 ou 30000 euros.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. La demande d'acompte est nécessaire pour valider toute commande, les liens de paiements sont entièrement sécurisés. Cordialement.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien
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