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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMeuble pas très solide, explications extrêmement compliquées il faut revoir les notices. Il n’y a même pas de bonde avec l’évier acheté ! Très minimaliste. Heureusement que le personnel est compétent et agréable.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé, tout simplement
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel gentil, serviable et connaissant leur taf.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis globalement très contente de ma cuisine mais une erreur d’un des vendeurs non prise en compte par le SAV m’a obligée à payer deux fois le même article
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéla première conseillère a bâclé le devis demandé. après l'achat, lors de la réception des produits, j'ai posé une question à la vendeuse concerné qui m'a répondu, mais m'a fait comprendre qu'elle était occupée avec une autre cliente. pour le sav, joindre le magasin par téléphone est quasiment impossible. j'ai malencontreusement griffé un créapano. hormis changé le panneau aucune autre solution proposée. (le panneau est collé, je ne peux pas le démonter) je ne ferais plus jamais aucun achat perso et pro chez Lapeyre, et ne conseillerais pas à mon entourage de se rendre dans vos magasins.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiésur mon choix meubles salle de bain,bonne présentation, bon rapport qualité prix, beaucoup d'attente pour avoir un conseiller disponible
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéNon pas possible
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéIl s'agit de l'achat de deux paquets de carreau HALO ROSE (code article 1246366). L'emballage de ces carreau a été fait de telle sorte qu'on ne puisse pas vérifier leur état. Or dans l'un des paquets un carreau était cassé et dans l'autre un seul n'était pas cassé.
Réponse de Lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéDeux miroirs pour salle de bain acheté et un ou le côté est fêlé et l'autre ou il y a deux taches dessus qui ne parte pas!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéAchat d'un portail, d'un portillon sur mesure, et d'une motorisation. Les produits sont conformes à mes attentes, les cotes ont été respectées, avec un tarif très honorable pour l'ensemble. Seul regret, je n'ai pas été informée que moins d'une semaine plus tard, le portail serait en promo...
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu, aide au chargement
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiépas grand chose a dire tres bien accueillie et bien conseille pour l'achat de mon produit
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de modèles exposés
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré la prise de RDV, j'attends toujours le mail de retour de RDV, confirmation. Malgré ce non retour je me suis quand même rendu sur place pour récupérer la marchandise.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéR A S
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