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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiévoir la porte de prés et non sur catalogue , au départ il étè prévu un serrure 3 points ensuite le vendeur l a suprimée
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéImpression d’être en libre service . Pas de conseille
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien à tous points de vue
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Bon accueil, délai respecté, information correct.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà une idée du produit souhaité car je m'étais rendue en magasin : c'est plus facile ensuite de repérer ce qu'il faut sur le site. Confiance : bonne Choix des produits important.Les différences entre les produits sont très bien expliquées
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiénons
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien !!!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve que accueil et l'ambiance est toujours agréable. On trouve de tout les produits qu'on veux .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil moyen dans le magasin pour le choix des produits. Très bon accueil lors de l'enlèvement de la commande, aide au chargement.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRIEN A AJOUTER......mais continuez
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéManque un peu d'info sur les étiquetages. Mais magasin clair et accueillant
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIl manque 2 poignées sur les 4 nécessaires, tout le reste est conforme
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAchat de fenêtres pour isolation de ma caravane Bon produit
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas eu de problème à l'achat
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
de rien mais par contre j'ai fait une demande de SAV ( par mail) mais je n'ai aucune réponse , depuis le 8/11
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéComme toujours rien à dire tout est parfait. Le magasinier m'a aider à charger dans ma voiture. Super.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduits et prestations restent très chères
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite du résultat de la cuisine, le poseur a fait du très bon travail
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur à l'aise techniquement mais qui reste froid quand à la présentation du produit ect...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRetrait en magasin à 11h00 mais personne au comptoir 2 personnes en pose café cigarettes
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié la disponibilité et conseils des vendeurs dont on ressent le professionnalisme. Le délai de livraison a été respecté.
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