Evaluations clients Narbonne
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Pas à l écoute du client nous a menti sur le le prix. Et problème sur la pose les Vollet tienne pas
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le tarif, notre vendeur ne vous a pas menti, en effet vous avez passé commande pendant notre promotion les lapeyriades, qui consiste à faire des réductions par tranches d'achat (150 € tous les 1000€) en fonction du montant total de votre facture moins les articles premier prix et prestations de transport. Pour votre cas comme nous vous l’avions expliqué au magasin il n’était pas nécessaire de déposer vos vieux volets donc nous avons déduit logiquement le montant de la prestation. De ce fait votre facture est passée dans la tranche de dessous, donc la réduction a diminué, mais vous avez quand même bénéficier de 600 € de réduction. Pour la pose de vos volets, notre service installation vous contactera au plus tard mercredi 10 juillet, afin de prendre un rdv pour constater les dysfonctionnements et prévoir les actions correctives. Sachez, monsieur, que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de FREDERIC DSignalerOui mais même après le passage de votre poseur les volet ne tiennes pas et oui j ai bien eu les 600 euro de remise mais j ai eu 3 devis avec prix différent et il as fallut que j insiste pour que vous enlever la posts des vieux volets. Et votre vendeurs n as même pas pris la peine de m expliqué le 1 devis c est moi qui lui est demandé. Vraiment dommage. … vous n êtes plus au top sur vos produits votre poseur m as dis quand il y as du vent fermer vos volet. … merci pour le suivi. Et j ai du rappel la responsable car elle devais reprendre. Contact. J ai attendu 8 jours avant de rappeler … Cordialement mr danais
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Clients déjà " anciens ", cette entreprise nous donne satisfaction, tant au niveau accueil en magasin pour finaliser nos projets que réalisation ensuite par des artisans compétents et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil en magasin, et les conseils minimum. Pour les cuisines, les coloris ne sont pas attractifs et les prix en forte hausse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif concernant l'accueil. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir-faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Le produit commandé et livré est totalement différent du produit présenté en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous vous invitons à revenir vers nous avec des photos de votre produit afin que nous puissions vérifier la conformité de votre commande. Cordialement L'équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de CHARLES GSignalerle produit livré est conforme à la commande établie par le commercial. simplement, cette commande ne correspond pas au produit qui ma été présenté et qui était exposé en magasin.
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Bon conseils bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Qualité et prix et accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Depuis longtemps satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A
Avis du , suite à une expérience du par JEAN REMY D.
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Non je pense que ma notation se passe de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Bon conseil Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BATISTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre
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Matériel dans l ensemble de bonne qualité on verra dans le temps si ce n est qu il manquait un robinet de la vasque commande décalée de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis, désolé pour le retard de votre robinet, pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Narbonne
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Erreur du vendeur sur les mesures preuve a l appui ne veut rien savoir pour reprendre le matériel malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, nous sommes désolés que votre produit sur mesure ne corresponde pas à vos dimensions, après vérification du descriptif de fabrication établi en votre présence lors du passage de votre commande, il s’avère que votre moustiquaire est conforme à ce descriptif et que les dimensions qui sont surlignées en fluo sont validées par votre signature. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais ne pouvons reprendre un produit sur mesure. La direction
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Achat facilité par l'écoute du vendeur, visite de l'installateur de la porte à mon domicile avant la finalisation, livraison à une date et une heure précise, installation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre Narbonne
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Entière satisfaction concernant cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Obtenus sans difficulté les renseignements demandés
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe de vendeurs à la hauteur geste commercial apprécié
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accompagnement , disponibilité des agents , patience, très correct
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Lapeyre Narbonne , c'est des pro, bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
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Excellent. Conseil choix de produits et qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Accueil très bien, conseils aussi !! Je recommande lapeyre !! Bon produits !!(famille amis)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
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Accueil est conseil d'achat avec Thomas au top. Très professionnel. En revanche le directeur de l'agence de Narbonne est d'une incompétence avéré.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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il s'agit d'un petit achat en complément d'achat ancien, l'article étant toujours suivi sur le site j 'ai pu trouver cet article rayon cuisine malgré les deux ans passés. c'est à noter .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Bonne équipe, leur conseil sont judicieux et avisés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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rien a dire poctualite et qualite de service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Accompagnement dans le projet, idées complémentaires et réalisation du chantier
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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professionnalisme et sympathie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Rėfection de salle de bains artisan peut soigneux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bien informés et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bon accueil, qualité et prix du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Rapidité efficacité amabilité parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN-SABRINA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
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Tres bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par THEO V.
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tutto bene !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Les pieds du meuble ne sont pas de qualité alu+plastique
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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J'ai demandé le changement d'un voile de moustiquaire en accordéon qui a été changé assez rapidement et j'en remercie l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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amabilité, suivi du dossier, aucun problème ou délai non prévu
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Vendeur agreable et très professionnel. Livraison avec délai respectée .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Commercial très à l'écoute et patient . Très professionnel et de bons conseils . Réactivité ++ suite à un pb de vis . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE S.
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1 de retard sur livraison d'une porte et une fenêtre sur 2 mois de délais annoncés. Livraison de la porte sans barillet sans indication à ce propos, à empêché la pose alors qu'elle était en cours
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Denise MSignalerJ'ai demandé à maintes reprises quel était le site de production qui fabriquait les menuiseries, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un des nombreux sites Lapeyre sans pouvoir (!) me préciser lequel. Qui est-ce qui raconte un bobard: le service client du magasin lors des questionnements issus des retards répétés ou ce message standard d'excuses? La gestion des planning dans tous les cas n'est pas au niveau attendu de cette enseigne qui se fait forte dans ses pubs de posséder de nombreux sites de fabrication ... et en France. Donc , excuses refusées dans les termes présents. Car,de mon point de vue de client, vous vous dédouanez de votre responsabilité sur le dos de fournisseurs (?). Ce n'est pas responsable car quoiqu'il en soit vous vendez un produit et un délai, contre un prix. Encore une fois le délai a été dépassé de 50% (1 mois de retard pour 2 annoncés) et ce retard a compromis le chantier en cours et sa livraison finale.
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Bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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prix un peu trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Travaux au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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bonne expérience personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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Efficace, rapide et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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TRES SATISFAIT DE NOTRE COMMANDE TRES BON ACCUEIL ET SURTOUT TRES BONNE EXPLICATION POUR LE MONTAGE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BRUNO P.
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Bon accueil et conseil petit souci avec sav meuble abîmé à la réception l'échange tjrs pas fait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Équipe commerciale compétente ! Très satisfaite, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Bon accueil, bons conseils et juste prix.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien conseillé matériel livré le jour dit et très bien posé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Kit dressing qui semble solide, mais le montage est catastrophique. Nécessite beaucoup d'outils et même en étant bricoleur nous avons monté le meuble partiellement à l'envers parce que les pièces ne sont pas numérotées et impossible le de revenir en arrière sa abîmer le meuble parce que le tout est cloué.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Facile à commander, livraison rapide et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA Q.
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Sehr gute Qualität
Avis du , suite à une expérience du par SILKA S.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT X.
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Magasin un peu petit, dommage. Cependant, accueil super sympa avec de très bons conseils. Au niveau produit, on a l'impression que la qualité, je parle de dressing, a diminué surtout au niveau des finitions si on compare à celui une nous avions acheté il y a quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité des conseils, temps passé au moment de la commande. Personnel à l'écoute et très professionnel. Qualité des produits (porte entrée et portail) au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Perssonel honnête et réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Content de la livraison,pose et conseils. bon ouvrier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Personnel Tout à fait serviable ! Produit de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par TANJA P.
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Toujours un bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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tres bon produit tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Bon Conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Toujours de bons conseils et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il faudrait un peu plus d'explications concernant le montage des meubles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Personnel sympathique et compétent, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Satisfaite et personnel très serviable pour donner la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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Tout très bien, il y avait juste un seul article correspondant à ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Rapport qualité prix pour la cuisine mauvais.Sur le plan de travail, dès que l'on pose un verre dont le fond est à peine humide, il ya une marque, qui ne part plus. Les vendeurs m'ont conseillé d'utiliser du produit pour les vitres or inefficace, il faut frotter assez longtemps avec un peu de savon noir. Très peu pratique pour une cuisine. !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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pas nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Reçu et accueilli dès notre entrée en magasin. Disponibilité des employés pour conseil …
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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On ne nous a pas proposé différents modèles de porte. C’est dommage. Au final on a eu une porte lisse sans motif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Cuisine achetée en kit, Lapeyre NARBONNE,kit de 12 meubles. Personnel très compétent, bonne explication très gentil, prix très correct. Plan de travail sur mesure. Satisfait de mon achat Lapeyre NARBONNE.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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constaté !!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bon accueil et produits super
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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vendeur très compétent et sérieux, produits irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Bonjour, nous habitons une maison à étage et les travaux devaient se faire à l'étage. La livraison a eu lieu au rez-de-chaussée et l'un des produit livré ne correspondait pas à la commande (ouverture à gauche au lieu d'une ouverture à droite. Résultat : re-livraison, re-montage vers la mi-février alors que tout devait être bouclé début Janvier pour une commande mi-octobre. Dommage parce que sinon nous sommes fidèles à Lapeyre et avons déjà eu l'occasion d'acheter d'autres ensemble dans votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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EXCELLENT VENDEUR , de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Des portes sur mesure avec miroir qui manquent de rigidité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits de bonne qualité, du choix. Dommage que cela reste du standard, que vos produits ne puissent pas répondre à toutes les demandes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Manque de conseil.. Résultat des courses livraison avec des éléments en moins et à payér de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par AMEUR G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil au magasin de Narbonne
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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-15% sur les menuiseries jusqu'au 31/12... Publicité mensongère ! Depuis 40 ans de notre fidélité, pas une réduc... La paire c'est même pas le dixième de la pub. A éviter absolument.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Vous pouvez consulter les conditions de nos offres promotionnelles en suivant ce lien : https://www.lapeyre.fr/c/h/conditions-promotion Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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excellent service à narbonne ! produit qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Très bon accueil, bonne qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
Avis affichés par ordre chronologique