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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrè satisfait de l'intervention de Jean Guillaume mais c'est la seule satisfaction...Si je n'appelle pas je n'ai JAMAIS de contact avec vos services. Je n'ai même pas été informé du rachat de AJC par Engie. A l'ère de la comunication, chapeau !!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant sympathique et efficace
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un sms pour confirmer la date de passage du technicien. 72 heures avant j'ai rappelé pour changer la date, j'ai p reprogrammer avec facilité
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuper technicien sympathique rapide et compétent
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé à 7h45 et le technicien est arrivé à 9h et il a réussi à me dépanner. Parfait.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation dans l'ensemble, mais des points à améliorer : - technicien sympathique et compétent, mais ne m'a pas donné suffisamment de détails à l'oral. J'aurais aimé qu'il commente les résultats qui figurent dans le compte-rendu - le compte-rendu d'intervention Engie est "signé par le client", alors que je n'ai rien signé du tout...
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien très professionnel, a l’écoute et compétent. Merci bcq Belle journée
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéA ma demande, envoi d'un technicien spécialiste du matériel
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite ,je suis toujours avertie du passage pour la révision et lorsque j ai eu un souci un intervenant est venu rapidement à la maison
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un très bon accueil téléphonique mais à postériori car je n'avais pas été prévenue de la date de l'intervention. Coup de chance que je j'étais en télétravail ce jour là
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéDifficile de donner un avis sur le technicien car la réparation est toujours en cours.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, efficace et sympathique. À féliciter.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéEngie Home Service leader de l entretien chaudière, pour ma part , pas du tout . J ai pris un contrat d entretien sur internet, encaissement mais aucun contrat envoyé, il a fallu que j appelle 2 fois. Rdv avec le technicien, pareil, obligé d appeler pour être sur de la validation mais aucun mail ni sms avant la visite. Prévu le matin le technicien arrive à 12h15 sans avoir prévenu au préalable comme prévu. Entretien fait en 15/20 min chrono, je m aperçoits le soir d un defaut sur la chaudière alors qu elle fonctionnait parfaitement avant son intervention. J appelle l aide par téléphone, la personne ne peut rien et me donne un numéro pour l agence d 'Aix mais non attribué. J espère que la qualité de service n est comme ça tt le temps car pour ma part c est un cumul d oublis et d incompétence voir laxisme.... En espérant que cela se rectifie car c est sur je ne recommanderai pas engie pour l instant, c est sur.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéFabien toujours très professionnel
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiétravail bien fait , compétence,poctualité
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéL'équipe très compétant , très professionnel
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéGénéralement je recevais un texto la veille du passage du technicien car souvent le rdv est pris plusieurs mois à l'avance. Là, j'ai été surpris de l'arrivée du technicien car aucun message. Heureusement que nous étions là, ce qui n'est pas toujours le cas.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPas de contact téléphonique avec l'agence, mais un appel du technicien avant son passage. Je le connais depuis des années et je n'ai jamais trouvé à redire à ses services. Il répond à mes questions lorsque j'en ai, de manière claire.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne impression
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi hier est un véritable professionnel : compétences techniques, explications claires, commercial avisé… félicitations !
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